Ereignismenü
Übersicht
Das Ereignismenü enthält Verknüpfungen zu Aktionen oder Frontend-Bereichen, die für ein Ereignis häufig benötigt werden.
Das Ereignismenü kann durch Klicken auf den Ereignisnamen geöffnet werden.
Inhalt
Das Ereigniskontextmenü enthält mehrere Abschnitte: Ansicht, Aktionen, Konfiguration, Problem, Wartung, Links und Skripte. Für nicht konfigurierte Entitäten sind die Links deaktiviert und werden grau angezeigt. Die Abschnitte Skripte und Links werden angezeigt, wenn die entsprechenden Entitäten konfiguriert sind.
Der Abschnitt Ansicht enthält Links zu:
- Probleme – öffnet die Liste der ungelösten Probleme des zugrunde liegenden Auslösers;
- Verlauf – führt zum Diagramm bzw. zum Datenpunktverlauf unter Neueste Daten für den bzw. die zugrunde liegenden Datenpunkte. Wenn ein Auslöser mehrere Datenpunkte verwendet, sind für jeden Datenpunkt Links verfügbar.
Der Abschnitt Aktionen ist nur in Widgets vom Typ Auslöserübersicht verfügbar. Er enthält einen Link zu:
- Problem aktualisieren – öffnet die Ansicht Problem aktualisieren.
Der Abschnitt Konfiguration enthält Links zur Konfiguration von:
- Auslöser, der das Problem ausgelöst hat;
- Datenpunkten, die im Ausdruck des Auslösers verwendet werden.
Beachten Sie, dass der Abschnitt Konfiguration nur für Benutzer mit den Rollen „Admin“ und „Super Admin“ verfügbar ist.
Der Abschnitt Problem enthält folgende Optionen:
- Als Ursache markieren – markiert das Problem als Ursache;
- Ausgewählte als Symptome markieren – markiert die ausgewählten Probleme als Symptome dieses Problems.
Der Abschnitt Wartung enthält Optionen zum Starten einer Ad-hoc-Wartung:
- Host unterdrücken – startet einen Wartungszeitraum für den Host;
- Auslöser unterdrücken – startet einen Wartungszeitraum für den Auslöser;
- Nach Ereignisnamen unterdrücken – startet einen Wartungszeitraum für den Ereignisnamen;
- Nach Tags unterdrücken – startet einen Wartungszeitraum für Ereignisse mit den entsprechenden Tags.
Wenn Sie die entsprechende Option auswählen, wird ein Konfigurationsformular für den Wartungszeitraum geöffnet.
Ein einmaliger Wartungszeitraum von einer Stunde (konfigurierbar in den Benutzereinstellungen und im Profil), der ab jetzt beginnt, ist vorausgewählt. Der entsprechende Host, Auslöser, Ereignisname bzw. die entsprechenden Tags sind ebenfalls vorausgewählt. Der Name der Wartung wird im Format Ad-hoc: <event name> vorausgefüllt.
Der Abschnitt Links enthält Links zu:
- einer konfigurierten Auslöser-URL;
- benutzerdefinierten Links, die in Globalen Skripten konfiguriert sind (mit dem Geltungsbereich „Manuelle Ereignisaktion“ und dem Typ „URL“);
- einem konfigurierten externen Ticket für das Problem (siehe die Option Ereignismenüeintrag einschließen beim Konfigurieren von webhooks).
Der Abschnitt Skripte enthält Links zum Ausführen eines globalen Skripts (mit dem Geltungsbereich Manuelle Ereignisaktion). Diese Funktion kann nützlich sein, um Skripte auszuführen, die zur Verwaltung von Problemtickets in externen Systemen verwendet werden.
Unterstützte Orte
Das Kontextmenü für Ereignisse ist verfügbar, wenn Sie in verschiedenen Bereichen des Frontends auf den Namen eines Problems oder Ereignisses klicken, zum Beispiel:
- Dashboards Widgets, wie das Problems-Widget, das Trigger overview-Widget usw.
- Monitoring > Problems
- Monitoring > Problems > Ereignisdetails
- Reports > Top 100 triggers (globale Skripte und der Zugriff auf externe Tickets werden an diesem Ort nicht unterstützt)