Menu eventi
Panoramica
Il menu degli eventi contiene collegamenti rapidi alle azioni o alle sezioni del frontend che vengono richieste frequentemente per un evento.
Il menu degli eventi può essere aperto facendo clic sul nome dell'evento.
Contenuto
Il menu contestuale dell'evento contiene diverse sezioni: Visualizzazione, Azioni, Configurazione, Problema, Manutenzione, Collegamenti e Script. Per le entità non configurate, i collegamenti sono disabilitati e visualizzati in grigio. Le sezioni Script e Collegamenti vengono visualizzate se le relative entità sono configurate.
La sezione Visualizzazione contiene collegamenti a:
- Problemi - apre l'elenco dei problemi non risolti del trigger sottostante;
- Cronologia - apre il grafico/la cronologia degli item in Ultimi dati per gli item sottostanti. Se un trigger utilizza diversi item, saranno disponibili collegamenti per ciascuno di essi.
La sezione Azioni è disponibile solo nei widget Panoramica dei trigger. Contiene un collegamento a:
- Aggiorna problema - apre la schermata di aggiornamento del problema.
La sezione Configurazione contiene collegamenti alla configurazione di:
- Trigger che ha generato il problema;
- Item utilizzati nell'espressione del trigger.
La sezione di configurazione è disponibile solo per gli utenti Admin e Super admin.
La sezione Problema contiene le opzioni per:
- Contrassegna come causa - contrassegna il problema come causa;
- Contrassegna i selezionati come sintomi - contrassegna i problemi selezionati come sintomi di questo problema.
La sezione Manutenzione contiene le opzioni per avviare una manutenzione ad hoc:
- Sopprimi host - avvia un periodo di manutenzione per l'host;
- Sopprimi trigger - avvia un periodo di manutenzione per il trigger;
- Sopprimi per nome evento - avvia un periodo di manutenzione per il nome dell'evento;
- Sopprimi per tag - avvia un periodo di manutenzione per gli eventi con i tag corrispondenti.
Quando si seleziona l'opzione corrispondente, si apre il modulo di configurazione del periodo di manutenzione.
Verrà preselezionato un periodo di manutenzione una tantum di un'ora (configurabile nelle impostazioni e nel profilo dell'utente), con inizio immediato. Verranno preselezionati anche l'host/il trigger/il nome dell'evento/i tag corrispondenti. Il nome della manutenzione verrà precompilato nel formato Ad-hoc: <event name>.
La sezione Collegamenti contiene collegamenti per:
- accedere a un URL del trigger configurato;
- accedere ai collegamenti personalizzati configurati negli script globali (con ambito "Azione manuale sull'evento" e tipo "URL");
- accedere a un ticket esterno configurato per il problema (vedere l'opzione Includi voce nel menu dell'evento durante la configurazione dei webhook).
La sezione Script contiene collegamenti per eseguire uno script globale (con ambito Azione manuale sull'evento). Questa funzionalità può essere utile per eseguire script utilizzati per gestire i ticket dei problemi in sistemi esterni.
Posizioni supportate
Il menu contestuale dell'evento è accessibile facendo clic sul nome di un problema o di un evento in varie sezioni del frontend, ad esempio:
- Dashboard widgets, come il widget Problems, il widget Trigger overview, ecc.
- Monitoring > Problems
- Monitoring > Problems > Dettagli evento
- Reports > Top 100 triggers (gli script globali e l'accesso al ticket esterno non sono supportati in questa posizione)