1 Menü „Ereignisse“

Übersicht

Das Ereignismenü enthält Verknüpfungen zu Aktionen oder Frontend-Bereichen, die für ein Ereignis häufig benötigt werden.

Das Ereignismenü kann durch Klicken auf den Ereignisnamen geöffnet werden.

Inhalt

Das Kontextmenü des Ereignisses hat sechs Abschnitte: Ansicht, Aktionen, Konfiguration, Problem, Links und Skripte. Für die nicht konfigurierten Entitäten sind die Links deaktiviert und werden grau dargestellt. Die Abschnitte Skripte und Links werden angezeigt, wenn ihre Entitäten konfiguriert sind.

Der Abschnitt Ansicht enthält Links zu:

  • Problemen - öffnet die Liste der ungelösten Probleme des zugrunde liegenden Auslösers;
  • Verlauf - führt zum Graphen/zur Historie der Letzten Daten des zugrunde liegenden Datenpunkts bzw. der zugrunde liegenden Datenpunkte. Wenn ein Auslöser mehrere Datenpunkte verwendet, sind für jeden von ihnen Links verfügbar.

Der Abschnitt Aktionen ist nur in Widgets der Auslöserübersicht verfügbar. Er enthält einen Link zu:

Der Abschnitt Konfiguration enthält Links zur Konfiguration von:

  • Auslöser, der das Problem ausgelöst hat;
  • Datenpunkten, die im Auslöserausdruck verwendet werden.

Beachten Sie, dass der Konfigurationsabschnitt nur für Benutzer mit den Rollen Admin und Super admin verfügbar ist.

Der Abschnitt Problem enthält die Optionen zum:

  • Als Ursache markieren - das Problem als Ursache markieren;
  • Ausgewählte als Symptome markieren - die ausgewählten Probleme als Symptome dieses Problems markieren.

Der Abschnitt Links enthält Links zum:

  • Zugriff auf eine konfigurierte Auslöser-URL;
  • Zugriff auf benutzerdefinierte Links, die in Global scripts konfiguriert sind (mit dem Geltungsbereich 'Manual event action' und dem Typ 'URL');
  • Zugriff auf ein konfiguriertes externes Ticket für das Problem (siehe die Option Include event menu entry bei der Konfiguration von webhooks).

Der Abschnitt Skripte enthält Links zum Ausführen eines globalen Skripts (mit dem Geltungsbereich Manual event action). Diese Funktion kann nützlich sein, um Skripte auszuführen, die zur Verwaltung von Problem-Tickets in externen Systemen verwendet werden.

Unterstützte Orte

Das Ereignis-Kontextmenü ist durch Klicken auf einen Problem- oder Ereignisnamen in verschiedenen Frontend-Bereichen zugänglich, zum Beispiel:

  • Dashboards Widgets, wie z. B. das Widget Probleme, das Widget Auslöserübersicht usw.
  • Überwachung → Probleme
  • Überwachung → Probleme → Ereignisdetails
  • Berichte → Top 100 Auslöser (globale Skripte und der Zugriff auf externe Tickets werden an diesem Ort nicht unterstützt)