Меню событий

Обзор

Меню события содержит ссылки для быстрого доступа к действиям или разделам веб-интерфейса, которые часто требуются для события.

Меню события можно открыть, нажав на имя события.

Содержимое

Контекстное меню события содержит несколько разделов: Просмотр, Действия, Конфигурация, Проблема, Обслуживание, Ссылки и Сценарии. Для ненастроенных сущностей ссылки отключены и отображаются серым цветом. Разделы Сценарии и Ссылки отображаются, если соответствующие сущности настроены.

Раздел Просмотр содержит ссылки:

• Проблемы - открывает список нерешенных проблем базового триггера;
• История - открывает график/историю элементов данных в разделе Последние данные для базовых элементов данных. Если триггер использует несколько элементов данных, для каждого из них будет доступна отдельная ссылка.

Раздел Действия доступен только в виджетах Обзор триггеров. Он содержит ссылку:

• Обновить проблему - открывает экран обновления проблемы.

Раздел Конфигурация содержит ссылки на настройку:

• Триггера, вызвавшего проблему;
• Элементов данных, используемых в выражении триггера.

Раздел Проблема содержит следующие параметры:

• Отметить как причину - отметить проблему как причину;
• Отметить выбранные как симптомы - отметить выбранные проблемы как симптомы этой проблемы.

Раздел Обслуживание содержит параметры для запуска внепланового обслуживания:

• Подавить узел сети - запустить период обслуживания для узла сети;
• Подавить триггер - запустить период обслуживания для триггера;
• Подавить по имени события - запустить период обслуживания для имени события;
• Подавить по тегам - запустить период обслуживания для событий с соответствующими тегами.

При выборе соответствующего параметра откроется форма настройки периода обслуживания.

Будет предварительно выбран одноразовый период обслуживания продолжительностью один час (настраивается в настройках пользователя и профиле), начинающийся с текущего момента. Соответствующий узел сети, триггер, имя события или теги также будут предварительно выбраны. Имя обслуживания будет предварительно заполнено в формате Ad-hoc: <имя события>.

Раздел Ссылки содержит ссылки:

• для доступа к настроенному URL триггера;
• для доступа к пользовательским ссылкам, настроенным в разделе Глобальные сценарии (с областью действия «Ручное действие с событием» и типом «URL»);
• для доступа к настроенной внешней заявке для проблемы (см. параметр Включить пункт меню события при настройке вебхуков).

Раздел Сценарии содержит ссылки для выполнения глобального сценария (с областью действия Ручное действие с событием). Эта функция может быть полезна для запуска сценариев, используемых для управления заявками о проблемах во внешних системах.

Поддерживаемые расположения

Контекстное меню события доступно при нажатии на имя проблемы или события в различных разделах веб-интерфейса, например:

• Панели виджеты, такие как виджет Problems, виджет Trigger overview и т. д.
• Monitoring > Problems
• Monitoring > Problems > Сведения о событии
• Reports > Top 100 triggers (глобальные скрипты и доступ к внешнему тикету в этом расположении не поддерживаются)