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> objeto SLA

Os objetos a seguir estão diretamente relacionados à API sla (Service Level Agreement).

SLA

O objeto SLA tem as seguintes propriedades.

Propriedade Tipo Descrição
slaid string (somente leitura) ID do SLA.
name
(requerido)
string Nome do SLA.
period
(requerido)
integer Período de reporte do SLA.

Valores possíveis:
0 - diariamente;
1 - semanalmente;
2 - mensalmente;
3 - trimestralmente;
4 - anualmente.
slo
(requerido)
float Objetivo de nível de serviço mínimo aceitável expresso em porcentagem. Se o Indicador de nível de serviço (SLI) cair, o SLA é considerado com problema/estado não cumprido.

Valores possíveis: 0-100 (até 4 dígitos fracionários).
effective_date integer Data de vigência do SLA.

Valores possíveis: data e hora em UTC.
timezone
(requerido)
string Relatório de fuso horário, por exemplo: Europe/London, UTC.

Para obter a lista completa de fusos horários compatíveis, consulte documentação do PHP.
status integer Status do SLA.

Valores possíveis:
0 - (padrão) SLA desativado;
1 - SLA ativado.
description string Descrição do SLA.

Cronograma de SLA

O objeto de agendamento SLA define os períodos em que os serviços conectados são agendados para funcionar. Tem as seguintes propriedades.

Propriedade Tipo Descrição
period_from
(requerido)
integer Hora de início do período de tempo semanal recorrente (inclusive).

Valores possíveis: número de segundos (contando a partir de domingo).
period_to
(requerido)
integer Hora de término do período de tempo semanal recorrente (exclusivo).

Valores possíveis: número de segundos (contando a partir de domingo).

Tempo de inatividade excluído do SLA

O objeto de tempo de inatividade excluído define períodos em que o(s) serviço(s) conectado(s) está(ão) programado(s) para não funcionar, sem afetar o SLI, por exemplo, em manutenção planejada.

Propriedade Tipo Descrição
name
(requerido)
string Nome do tempo de inatividade excluído.
period_from
(requerido)
integer Hora de início do tempo de inatividade excluído (inclusive).

Valores possíveis: timestamp.
period_to
(requerido)
integer Tempo de término do tempo de inatividade excluído (exclusivo).

Valores possíveis: timestamp.

Etiqueta de serviço SLA

O objeto da etiqueta de serviço do SLA vincula os serviços a serem incluídos nos cálculos do SLA. Tem as seguintes propriedades.

Propriedade Tipo Descrição
tag
(requerido)
string Nome da etiqueta de serviço SLA.
operator integer Operador de etiqueta de serviço SLA.

Valores possíveis:
0 - (padrão) equals;
2 - like
value string Valor da etiqueta de serviço SLA.