在Zabbix中,用户可以对问题事件进行确认。
当用户收到关于某个问题事件的通知时,可以通过以下任意一种方式进入Zabbix前端,打开该问题的更新弹窗并进行确认。确认时,用户可以添加注释说明正在处理该问题或任何其他相关信息。
通过这种方式,当其他系统用户发现相同问题时,可以立即查看该问题是否已被确认以及现有的注释内容。这使得多名系统用户协同解决问题的流程能够有序进行。
确认状态在定义action operations时也会被使用。例如,可以配置当事件在一段时间内未被确认时,才向更高级别的管理人员发送通知。
要对事件进行确认或添加注释,用户至少需要具备对应触发器的读取权限。若要更改问题严重性或关闭问题,则需要具备对应触发器的读写权限。
有以下多种方式可以打开问题更新弹窗进行问题确认:
Ack列中的"Yes"或"No"链接分别表示问题已确认或未确认。点击这些链接将打开问题更新弹窗。
弹出的菜单中包含确认选项,点击后将进入问题更新窗口。
问题更新弹窗允许您:
所有必填字段均以红色星号标记。
参数 | 说明 |
---|---|
Problem | 若仅选择单个问题,则显示问题名称。 若选择多个问题,则显示已选择N个问题。 |
Message | 输入问题评论内容(最多2048个字符)。 |
History | 列出该问题先前的操作记录和评论,包含时间及用户信息。 用户操作图标含义请参阅查看详情页面。 注意:仅当选择单个问题进行更新时才会显示历史记录。 |
Scope | 定义以下操作的作用范围(包括更改严重等级、确认或手动关闭问题): 仅所选问题 - 仅影响当前事件 所选问题及相关触发器的所有其他问题 - 对于确认/关闭操作,将影响当前事件及所有尚未确认/关闭的相关问题。若范围内包含已确认或已关闭的问题,这些问题不会被重复操作。而消息数量和严重等级变更操作则不受此限制。 |
Change severity | 勾选复选框并点击严重等级按钮以更新问题严重等级。 当至少一个所选问题具有读写权限时,严重等级变更复选框才可用。点击更新时,仅会更新具有读写权限的问题。 若所有选定触发器均无读写权限,则该复选框将被禁用。 |
Acknowledge | 勾选复选框以确认问题。 当所选问题中存在至少一个未确认问题时,此复选框可用。 已确认问题无法重复确认(但可添加新评论)。 |
Unacknowledge | 勾选复选框以取消确认问题。 当所选问题中存在至少一个已确认问题时,此复选框可用。 |
Close problem | 勾选复选框以手动关闭所选问题。 当trigger configuration中允许手动关闭选项对至少一个所选问题启用时,关闭问题复选框才可用。点击更新时,仅会关闭允许关闭的问题。 若无问题可手动关闭,则该复选框将被禁用。 已关闭的问题不会被重复关闭。 |
根据确认信息,可以配置仪表板或地图中如何显示问题计数。为此,您需要在问题显示选项中进行选择,该选项在创建地图和按严重程度分类的问题仪表板小部件中均可用。可以选择显示所有问题计数、将未确认问题计数与总数分开显示,或仅显示未确认问题计数。
基于问题更新信息(确认等),可以配置更新操作——发送消息或执行远程命令。