3 SLA
概述
一旦services创建完成，您就可以开始监控其性能是否符合服务级别协议(SLA)的要求。
服务->SLA菜单部分允许为各类服务配置SLA。Zabbix中的SLA定义了服务级别目标(SLO)、预期正常运行时间计划以及计划停机时间。
SLA与服务通过标签进行匹配。同一个SLA可以应用于多个服务——系统会分别测量每个匹配服务的性能表现。单个服务也可以分配多个SLA——每个SLA的数据将单独显示。
在SLA报告中，Zabbix提供服务质量指标(SLI)数据，用于测量实际服务可用性。通过比较SLO(预期可用性百分比)与SLI(实际可用性百分比)来判断服务是否满足SLA目标。
配置
要create新的SLA，点击创建SLA按钮。
SLA标签页用于指定通用的SLA参数。
| 参数 | 描述 |
|---|---|
| Name | 输入SLA名称。 |
| SLO | 以百分比形式输入服务等级目标(SLO)。 |
| Reporting period | 选择周期将影响SLA report中使用的周期类型 - 每日、每周、每月、每季度或每年。 |
| Time zone | 选择SLA时区。 |
| Schedule | 选择SLA时间表 - 24x7或自定义。 |
| Effective date | 选择SLA计算的开始日期。 |
| Service tags | 添加服务标签以标识此SLA应应用的服务。 名称 - 服务标签名称，必须完全匹配，区分大小写。 操作 - 如果标签值必须完全匹配（区分大小写）则选择等于，如果部分匹配（不区分大小写）则选择包含。 值 - 根据所选操作要搜索的服务标签值。 如果至少有一个服务标签匹配，则SLA将应用于该服务。 |
| Description | 为SLA添加描述。 |
| Enabled | 勾选复选框以启用SLA计算。 |
排除的停机时间标签页用于指定从SLA计算中排除的停机时段。
点击添加配置排除的停机时间，然后输入时段名称、开始日期和持续时间。
SLA 报告
服务相对于SLA的表现情况可在SLA report中查看。SLA报告可通过以下方式查看：
- 在SLA部分点击SLA报告超链接；
- 在服务部分点击信息标签页中的SLA名称；
- 在仪表板widget的SLA报告中。
配置SLA后，服务部分的信息标签页还将显示有关服务性能的一些信息。