2 问题

概述

在监控 → 问题页面中，您可以查看当前存在的问题。问题是指处于"Problem"状态的触发器。

列	描述
Time	显示问题开始时间。
Severity	显示问题严重级别。问题严重级别最初基于底层问题触发器的严重级别，但在事件发生后可通过更新问题更新问题进行修改。问题持续时间段内单元格背景会使用该严重级别对应的颜色。
Recovery time	显示问题解决时间。
Status	显示问题状态： Problem - 未解决的问题 Resolved - 最近解决的问题。可通过过滤器隐藏最近解决的问题。新问题和最近解决的问题会闪烁2分钟。已解决的问题总共显示5分钟。这两个时间值可在管理 → 常规 → 触发器显示选项中配置。
Info	如果问题通过全局关联或手动更新问题方式关闭，则显示绿色信息图标。鼠标悬停可查看详情：如果显示被抑制的问题（参见过滤器中的显示被抑制问题选项），则显示以下图标。鼠标悬停可查看详情：
Host	显示问题主机。
Problem	显示问题名称。问题名称基于底层问题触发器的名称。触发器名称中的宏在问题发生时解析，解析后的值不再update。注意：可在问题名称后附加操作数据以显示最新监控项值。点击问题名称会打开事件菜单。将鼠标悬停在问题名称后的图标上会显示触发器描述（针对有此描述的问题）。
Operational data	显示包含最新监控项值的操作数据。操作数据可以是文本和监控项值宏的组合（如果在触发器级别配置）。如果未在触发器级别配置操作数据，则显示表达式中所有监控项的最新值。仅当在过滤器中选择单独显示操作数据时才会显示此列。
Duration	显示问题持续时间。另请参阅：负问题持续时间
Ack	显示问题的确认状态： Yes - 绿色文本表示问题已确认。如果问题的所有事件都已确认，则认为问题已确认。 No - 红色链接表示存在未确认事件。点击链接将跳转到problem update界面，可对问题执行各种操作，包括评论和确认问题。
Actions	使用符号图标显示问题的活动历史： - 已添加评论。同时显示评论数量。 - 问题严重级别已提升（例如：信息 → 警告） - 问题严重级别已降低（例如：警告 → 信息） - 问题严重级别已变更但恢复原级别（例如：警告 → 信息 → 警告） - 已执行操作。同时显示操作数量。 - 已执行操作，至少有一个正在进行。同时显示操作数量。 - 已执行操作，至少有一个失败。同时显示操作数量。鼠标悬停图标时会显示包含活动详情的弹出窗口。有关操作弹出窗口中使用的图标详情，请参阅查看详情。
Tags	显示Tags（如果有）。此外，还可能显示来自外部工单系统的标签（参见配置webhooks时的处理标签选项）。

问题的操作数据

可以显示当前问题的运行数据，即最新的监控项值，而非问题发生时的监控项值。

运行数据显示可在监控 → 问题的过滤器或相应dashboard widget的配置中进行设置，通过选择以下三个选项之一：

无 - 不显示运行数据
单独显示 - 运行数据显示在单独的列中

与问题名称一起 - 运行数据附加在问题名称后

name and in parentheses. Operational data are appended to the problem name only if the Operational data field is non-empty in the trigger configuration.

运行数据的内容可通过每个 trigger中的运行数据 字段进行配置。该字段接受包含宏的任意string，其中最重要的是{ITEM.LASTVALUE<1-9>}宏。

该字段中的{ITEM.LASTVALUE<1-9>}将始终解析为触发器表达式中监控项的最新值。该字段中的{ITEM.VALUE<1-9>}将解析为触发器状态更改时刻的监控项值（即变为问题状态、变为OK状态、被用户手动关闭或被关联关闭时）。

请注意，手动关闭问题不会产生新值，因此{ITEM.LASTVALUE<1-9>}或{ITEM.VALUE<1-9>}解析出的值仍将显示问题发生时的值。

如果最新的历史值采集时间早于最大历史显示周期（参见图形用户界面），{ITEM.LASTVALUE<1-9>}或{ITEM.VALUE<1-9>}将解析为*UNKNOWN*。

负向问题持续时间

在某些常见情况下确实可能出现负值的问题持续时间，即问题解决时间早于问题创建时间，例如：

当某个主机通过proxy监控时发生网络错误，导致服务器一段时间未收到proxy数据，服务器将触发nodata(/主机/key)触发器。连接恢复后，服务器会收到proxy发送的带有过去时间戳的监控项数据。此时nodata(/主机/key)问题将被解决，且问题持续时间为负值；
当Zabbix发送的监控项数据解决了问题事件时

sender and contain a timestamp earlier than the problem creation time, a negative problem duration will also be displayed.

负值问题持续时间不会以任何方式影响特定触发器的SLA calculation或Availability report，既不会缩短也不会延长问题时间。

批量编辑选项

列表下方的按钮提供批量编辑选项：

批量update - 通过导航至 problem update screen

对选中的问题进行update 使用此选项时，需先勾选相应问题前的复选框，然后点击批量update按钮。

按钮

右侧按钮提供以下选项：

将所有页面内容导出为CSV file。

视图模式按钮作为所有章节的通用功能，其说明详见视图模式按钮页面。

使用过滤器

您可以使用过滤器仅显示您感兴趣的问题。为了获得更好的搜索性能，数据搜索时宏不会被解析。

过滤器位于表格上方。常用的过滤器设置可以保存为标签页，然后通过点击收藏筛选器标签页快速访问。

参数	描述
Show	按问题状态过滤: 最近问题 - 显示未解决和最近解决的问题（默认）问题 - 显示未解决的问题历史 - 显示所有事件的历史记录
Host groups	按一个或多个主机组过滤。指定父主机组会隐式选择所有嵌套的主机组。
Hosts	按一个或多个主机过滤。
Triggers	按一个或多个触发器过滤。
Problem	按问题名称过滤。
Severity	按触发器（问题）严重性过滤。
Age less than	按问题存在时间过滤。
Host inventory	按资产类型和值过滤。
Tags	按event tag名称和值过滤。可以包含或排除特定标签和标签值。可以设置多个条件。标签名称匹配始终区分大小写。每个条件有以下几种运算符可用: 存在 - 包含指定的标签名称等于 - 包含指定的标签名称和值（区分大小写）包含 - 包含标签值包含输入string的标签名称（子字符串匹配，不区分大小写）不存在 - 排除指定的标签名称不等于 - 排除指定的标签名称和值（区分大小写）不包含 - 排除标签值包含输入string的标签名称（子字符串匹配，不区分大小写）条件有两种计算类型: 与/或 - 必须满足所有条件，相同标签名称的条件将通过或条件分组或 - 只需满足一个条件过滤时，此处指定的标签将首先显示在问题中，除非被标签显示优先级（见下文）列表覆盖。
Show tags	选择显示的标签数量: 无 - 监控 → 问题中不显示标签列 1 - 标签列显示一个标签 2 - 标签列显示两个标签 3 - 标签列显示三个标签要查看问题的所有标签，请将鼠标悬停在三点图标上。
Tag name	选择标签名称显示模式: 完整 - 完整显示标签名称和值缩短 - 标签名称缩短为3个字符；标签值完整显示无 - 仅显示标签值；不显示名称
Tag display priority	输入问题的标签显示优先级，作为逗号分隔的标签列表（例如：`Services,Applications,Application`）。仅使用标签名称，不使用值。此列表中的标签将始终优先显示，覆盖按字母顺序的自然排序。
Show operational data	选择问题操作数据的显示模式: 无 - 不显示操作数据单独 - 操作数据显示在单独列中与问题名称一起 - 将操作数据附加到问题名称，使用括号括起操作数据
Show suppressed problems	勾选复选框以显示由于主机维护而被抑制（不显示）的问题。
Compact view	勾选复选框以启用紧凑视图。
Show details	勾选复选框以显示问题的底层触发器表达式。如果紧凑视图复选框被勾选，则禁用此选项。
Show unacknowledged only	勾选复选框以仅显示未确认的问题。
Show timeline	勾选复选框以显示可视化时间线和分组。如果紧凑视图复选框被勾选，则禁用此选项。
Highlight whole row	勾选复选框以高亮显示未解决问题的整行。使用问题严重性颜色进行高亮。仅在标准蓝色和深色主题中勾选紧凑视图复选框时启用。高对比度主题中不提供高亮整行功能。

收藏筛选器标签页

常用的筛选参数集可以保存在标签页中。

要保存新的筛选参数集，请打开主标签页并配置筛选设置，然后点击另存为按钮。在新弹出的窗口中定义筛选属性。

参数	描述
Name	显示在标签页列表中的筛选器名称。
Show number of records	勾选此项可在标签名称旁显示问题数量。
Set custom time period	勾选此项为此筛选集设置特定的默认时间段。设置后，只能通过更新筛选设置来更改此标签页的时间段。对于没有自定义时间段的标签页，可以通过点击Top右上角的时间选择器按钮来更改时间范围（按钮名称取决于所选时间间隔：本周、最近30分钟、昨天等）。此选项仅适用于监控→问题中的筛选器。
From/To	时间段选择器以绝对时间语法(`Y-m-d H:i:s`)或相对时间语法(`now-1d`)指定开始和结束时间。仅在勾选设置自定义时间段时可用。

保存后，筛选器将作为命名的筛选标签页创建并立即激活。

要编辑现有筛选器的属性，请点击活动标签名称旁边的齿轮图标。

注意事项：

要隐藏筛选区域，点击当前标签页名称。再次点击活动标签名称可重新打开筛选区域。
支持键盘导航：使用方向键在标签页间切换，按Enter键打开。
可以使用筛选器上方的左/右按钮在已保存的筛选器间切换。或者，点击向下箭头按钮打开下拉菜单，其中包含所有已保存的筛选器，您可以点击所需的筛选器。
筛选标签页可以通过拖放重新排列。
如果已保存筛选器的设置已更改（但未保存），筛选器名称后会显示一个绿点。要update根据新设置更新筛选器，请点击更新按钮（该按钮会替代另存为按钮显示）。
当前筛选设置会保存在用户配置文件中。当用户

opens the page again, the filter settings will have stayed the same.

要共享筛选器，copy并发送活动筛选器的URL给其他人。打开此URL后，其他用户可以将此参数集保存为其Zabbix账户中的永久筛选器。
另请参阅：Page parameters。

过滤按钮

	应用指定的筛选条件（不保存）。
	重置当前筛选器并返回当前标签页的已保存参数。在主标签页上，这将clear筛选器。
	在新标签页中保存当前筛选参数。仅在主标签页可用。
	用当前指定的参数替换标签页参数。不在主标签页上可用。