Documentation
2 SLA
概述
一旦创建了services，您就可以开始监控其性能是否符合服务级别协议（SLA）的要求。
在服务->SLA菜单部分，您可以为各种服务配置SLA。Zabbix中的SLA定义了服务级别目标（SLO）、预期的正常运行时间计划以及计划的停机时间。
SLA和服务通过标签进行匹配。同一个SLA可以应用于多个服务——每个匹配的服务的性能将被单独测量。单个服务可以分配多个SLA——每个SLA的数据将分别显示。
在SLA报告中，Zabbix提供了服务级别指标（SLI）数据，用于衡量实际的服务可用性。服务是否满足SLA目标，是通过将SLO（预期的可用率，以%表示）与SLI（实际的可用率，以%表示）进行比较来确定的。
配置
要create新的SLA，点击创建SLA按钮。
SLA标签页用于指定通用的SLA参数。
| 参数 | 描述 |
|---|---|
| Name | 输入SLA名称。 |
| SLO | 以百分比形式输入服务等级目标(SLO)。 |
| Reporting period | 选择用于SLA report中SLI数据计算的报告周期： 每日 - 每天，从00:00:00至23:59:59。 每周 - 每周，从周日00:00:00至周六23:59:59。 每月 - 每月，从第一天00:00:00至最后一天23:59:59。 每季度 - 每个日历季度：Q1(1-3月)、Q2(4-6月)、Q3(7-9月)、Q4(10-12月)。 每年 - 每个日历年，从1月1日00:00:00至12月31日23:59:59。 |
| Time zone | 选择SLA时区。 |
| Schedule | 选择SLA时间表 - 24x7或自定义。 |
| Effective date | 选择SLA计算开始日期。 |
| Service tags | 添加服务标签以标识此SLA应应用的服务。 名称 - 服务标签名称，需完全匹配，区分大小写。 操作 - 选择等于表示标签值必须完全匹配(区分大小写)，或包含表示部分匹配(不区分大小写)。 值 - 根据所选操作匹配的服务标签值。 当至少一个服务标签匹配时，SLA将应用于该服务。 |
| Description | 为SLA添加描述。 |
| Enabled | 勾选复选框以启用SLA计算。 |
排除停机时间标签页用于指定不计入SLA计算的停机时段。
点击添加配置排除的停机时间，然后输入时段名称、开始日期和持续时间。
SLA 报告
服务相对于SLA的表现情况可在SLA report中查看。SLA报告可以通过以下方式查看：
- 通过点击SLA报告超链接，从SLA部分查看；
- 通过点击信息标签页中SLA名称，从Services部分查看；
- 在仪表板widget的SLA report中查看。
一旦配置了SLA，在服务部分的Info标签页中还将显示有关服务性能的一些信息。