3. SNMP агент

Обзор

Возможно, вы захотите использовать мониторинг SNMP на таких устройствах, как принтеры, сетевые коммутаторы, маршрутизаторы или ИБП, которые обычно поддерживают SNMP, и на которых было бы непрактично пытаться устанавливать полноценные операционные системы и агенты Zabbix.

Чтобы иметь возможность получать данные, предоставляемые SNMP-агентами на этих устройствах, сервер Zabbix должен быть изначально настроен с поддержкой SNMP путем указания флага --with-net-snmp. Также рекомендуется установить файлы MIB, чтобы значения элементов данных отображались в правильном формате. Без файлов MIB могут возникать проблемы с форматированием, например отображение значений в HEX вместо UTF-8 или наоборот.

Проверки SNMP выполняются только по протоколу UDP.

Демоны сервера Zabbix и прокси записывают в журнал строки, подобные следующей, если получают некорректный ответ SNMP:

SNMP response from host "gateway" does not contain all of the requested variable bindings

Хотя они не охватывают все проблемные случаи, они полезны для выявления отдельных устройств SNMP, для которых следует отключить объединенные запросы.

Сервер/прокси Zabbix будет повторять попытку до 5 раз (начиная с Zabbix 7.0.14) для элементов данных SNMP walk и get. Механизм повторных попыток не применяется к сбоям разрешения DNS.

Для устаревших проверок SNMP (один номер OID или строка) сервер/прокси Zabbix выполнит повторную попытку как минимум один раз после неудачной попытки запроса: либо через механизм повторных попыток библиотеки SNMP, либо через внутренний механизм объединенной обработки.

Если вы мониторите устройства SNMPv3, убедитесь, что msgAuthoritativeEngineID (также известный как snmpEngineID или "Engine ID") никогда не используется двумя устройствами одновременно. Согласно RFC 2571 (раздел 3.1.1.1) он должен быть уникальным для каждого устройства.

RFC3414 требует, чтобы устройства SNMPv3 сохраняли свои engineBoots. Некоторые устройства этого не делают, из-за чего их сообщения SNMP после перезагрузки отбрасываются как устаревшие. В такой ситуации кэш SNMP необходимо вручную очистить на сервере/прокси (с помощью -R snmp_cache_reload) или перезапустить сервер/прокси.

Настройка мониторинга по SNMP

Для начала мониторинга устройства по SNMP нужно выполнить следующие шаги:

Шаг 1

Определите строку SNMP (или OID) элемента данных, который вы хотите отслеживать.

Чтобы получить список строк SNMP, используйте команду snmpwalk (часть программного обеспечения net-snmp, которое должно быть установлено вместе с Zabbix) или аналогичный инструмент:

snmpwalk -v 2c -c public <host IP> .

Поскольку 2c здесь обозначает версию SNMP, вы также можете заменить его на 1, чтобы указать на устройстве SNMP Version 1.

В результате вы получите список строк SNMP и их последнее значение. Если этого не происходит, возможно, SNMP 'community' отличается от стандартного 'public'; в этом случае вам нужно будет выяснить, какое значение используется.

Затем вы можете просмотреть список, пока не найдете строку, которую хотите отслеживать, например: если бы вы хотели отслеживать входящие байты на вашем коммутаторе на порту 3, вы бы использовали строку IF-MIB::ifHCInOctets.3 из этой строки:

IF-MIB::ifHCInOctets.3 = Counter64: 3409739121

Теперь вы можете использовать команду snmpget, чтобы узнать числовой OID для IF-MIB::ifHCInOctets.3:

snmpget -v 2c -c public -On <host IP> IF-MIB::ifHCInOctets.3

Обратите внимание, что последнее число в строке — это номер порта, который вы хотите отслеживать. См. также: Dynamic indexes.

В результате вы получите примерно следующее:

.1.3.6.1.2.1.31.1.1.1.6.3 = Counter64: 3472126941

Снова, последнее число в OID — это номер порта.

Некоторые из наиболее часто используемых SNMP OID автоматически преобразуются в числовое представление в Zabbix.

В последнем примере выше тип значения — "Counter64", что внутренне соответствует типу ASN_COUNTER64. Полный список поддерживаемых типов: ASN_COUNTER, ASN_COUNTER64, ASN_UINTEGER, ASN_UNSIGNED64, ASN_INTEGER, ASN_INTEGER64, ASN_FLOAT, ASN_DOUBLE, ASN_TIMETICKS, ASN_GAUGE, ASN_IPADDRESS, ASN_OCTET_STR и ASN_OBJECT_ID. Эти типы примерно соответствуют "Counter32", "Counter64", "UInteger32", "INTEGER", "Float", "Double", "Timeticks", "Gauge32", "IpAddress", "OCTET STRING", "OBJECT IDENTIFIER" в выводе snmpget, но также могут отображаться как "STRING", "Hex-STRING", "OID" и другие, в зависимости от наличия display hint.

Шаг 2

Создайте узел сети, соответствующий устройству.

Добавьте SNMP-интерфейс для узла сети:

  1. Введите IP-адрес/DNS-имя и номер порта.
  2. Выберите версию SNMP из раскрывающегося списка.
  3. Добавьте учетные данные интерфейса в зависимости от выбранной версии SNMP:
    • SNMPv1, v2 требуют только community (обычно 'public').
    • SNMPv3 требует более специфичных параметров; см. SNMPv3.
  4. Укажите максимальное значение повторений (по умолчанию: 10) для нативных SNMP bulk-запросов (GetBulkRequest-PDU); только для элементов данных discovery[] и walk[] в SNMPv2 и v3. Обратите внимание, что слишком большое значение может привести к тайм-ауту проверки SNMP-агента.
  5. Установите флажок Use combined requests, чтобы разрешить совместную обработку SNMP-запросов (не относится к нативным SNMP bulk-запросам "walk" и "get").

Вы можете использовать один из предоставленных SNMP-шаблонов, который автоматически добавит набор элементов данных. Перед использованием шаблона убедитесь, что он совместим с узлом сети.

Нажмите Add, чтобы сохранить узел сети.

SNMPv3

Для SNMPv3 требуются следующие параметры:

  • Context name - Укажите имя контекста для идентификации элемента данных в SNMP-подсети.
    В этом поле подставляются макросы пользователя.
  • Security name - Укажите имя безопасности.
    В этом поле подставляются макросы пользователя.
  • Security level - Выберите уровень безопасности:
    • noAuthNoPriv - не используются ни протоколы аутентификации, ни протоколы конфиденциальности;
    • AuthNoPriv - используется протокол аутентификации, протокол конфиденциальности не используется;
    • AuthPriv - используются и протокол аутентификации, и протокол конфиденциальности.
  • Authentication protocol - Выберите протокол аутентификации: MD5, SHA1; для net-snmp 5.8 и новее - SHA224, SHA256, SHA384 или SHA512.
  • Authentication passphrase - Укажите парольную фразу аутентификации.
    В этом поле подставляются макросы пользователя.
  • Privacy protocol - Выберите протокол конфиденциальности: DES, AES128, AES192, AES256, AES192C (Cisco) или AES256C (Cisco).
    См. примечания о поддержке протокола конфиденциальности.
  • Privacy passphrase - Укажите парольную фразу конфиденциальности.
    В этом поле подставляются макросы пользователя.

В случае неверных учетных данных SNMPv3 (security name, authentication protocol/passphrase, privacy protocol):

  • Zabbix получает ERROR от net-snmp, за исключением случая неверной Privacy passphrase, когда Zabbix получает ошибку TIMEOUT от net-snmp.
  • Доступность SNMP-интерфейса переключится на красный цвет (недоступен).

Изменения в Authentication protocol, Authentication passphrase, Privacy protocol или Privacy passphrase, внесенные без изменения Security name, обычно применяются автоматически при обновлении соответствующего SNMPv3-интерфейса в Zabbix. Если также изменяется Security name, все параметры будут обновлены немедленно.

Поддержка протоколов конфиденциальности

В зависимости от вашей операционной системы и конфигурации net-snmp некоторые протоколы конфиденциальности могут быть недоступны:

  • В некоторых более новых операционных системах (например, RHEL9) поддержка DES для пакета net-snmp отсутствует.

  • Протоколы шифрования AES192 и более сильные не поддерживаются "из коробки" в операционных системах старше RHEL 8, CentOS 8, Oracle Linux 8, Debian 12, Ubuntu LTS 22.04, openSUSE Leap 15.5.

Чтобы проверить, поддерживает ли библиотека net-snmp AES192+, используйте один из следующих вариантов:

  1. net-snmp-config:
net-snmp-config --configure-options

Если вывод содержит --enable-blumenthal-aes, поддержка AES192+ есть.

Обратите внимание, что net-snmp-config входит в состав пакета разработки для SNMP (libsnmp-dev для Debian/Ubuntu, net-snmp-devel для CentOS/RHEL/OL/SUSE) и может не быть установлен по умолчанию.

  1. snmpget:
snmpget -v 3 -x AES-256

Если вывод содержит Invalid privacy protocol specified after -3x flag: AES-256, поддержка AES192+ отсутствует. Если вывод содержит No hostname specified., поддержка AES192+ отсутствует.

Если ваша библиотека net-snmp не поддерживает протоколы AES192 и выше, пересоберите net-snmp с параметром --enable-blumenthal-aes, затем пересоберите сервер Zabbix, указав параметр --with-net-snmp=/home/user/yourcustomnetsnmp/bin/net-snmp-config.

Шаг 3

Создайте элемент данных для мониторинга.

Итак, вернитесь в Zabbix и нажмите Элементы данных для созданного ранее SNMP-узла сети. В зависимости от того, использовали ли вы шаблон при создании узла сети, у вас будет либо список SNMP-элементов данных, связанных с вашим узлом сети, либо просто пустой список. Мы будем исходить из того, что вы создаете элемент данных самостоятельно, используя информацию, которую только что получили с помощью snmpwalk и snmpget, поэтому нажмите Создать элемент данных.

Заполните обязательные параметры в новой форме элемента данных:

Parameter Description
Name Введите имя элемента данных.
Type Выберите здесь SNMP agent.
Key Введите ключ, чтобы он был понятным.
Host interface Обязательно выберите SNMP-интерфейс, например, вашего коммутатора/маршрутизатора.
SNMP OID Используйте один из поддерживаемых форматов для ввода значения(й) OID:

walk[OID1,OID2,...] - получить поддерево значений.
Например: walk[1.3.6.1.2.1.2.2.1.2,1.3.6.1.2.1.2.2.1.3].
Этот вариант использует нативные bulk-запросы SNMP (PDU GetBulkRequest) асинхронно.
Параметры тайм-аута для этого элемента данных можно задать в форме настройки элемента данных. Рекомендуется установить небольшой тайм-аут, чтобы избежать длительных задержек, если устройство недоступно, так как при истечении времени ожидания или сбое предыдущих попыток будет выполнено до 5 повторов (начиная с Zabbix 7.0.14) (например, тайм-аут 3 секунды может привести к ожиданию в 15 секунд).
Вы можете использовать его как мастер-элемент данных, а зависимые элементы данных будут извлекать данные из мастер-элемента с помощью предварительной обработки.
Можно указать несколько OID в одном snmp walk, например walk[OID1,OID2,...], чтобы асинхронно обрабатывать по одному OID за раз.
Если bulk-запрос не возвращает результатов, выполняется попытка получить одну запись без bulk-запроса.
В качестве параметров поддерживаются имена MIB; таким образом, walk[1.3.6.1.2.1.2.2.1.2] и walk[ifDescr] вернут одинаковый результат.
Если указано несколько OID/MIB, то есть walk[ifDescr,ifType,ifPhysAddress], вывод будет представлять собой объединенный список.
Запросы GetBulk используются для интерфейсов SNMPv2 и v3, а GetNext - для интерфейсов SNMPv1; максимальное число повторений для bulk-запросов настраивается на уровне интерфейса.
Параметр max repetitions влияет на bulk-запросы, определяя максимальное число OID, возвращаемых в одном bulk-ответе.
Большее значение приводит к более крупным bulk-ответам, уменьшая количество необходимых передач. Однако не все устройства могут поддерживать очень высокие значения, что может вызвать проблемы.
Этот элемент данных возвращает вывод утилиты snmpwalk с параметрами -Oe -Ot -On.
Вы можете использовать этот элемент данных как мастер-элемент в обнаружении SNMP.

get[OID] - асинхронно получить одно значение.
Например: get[1.3.6.1.2.1.31.1.1.1.6.3]
Параметры тайм-аута для этого элемента данных можно задать в форме настройки элемента данных. Рекомендуется установить небольшой тайм-аут, чтобы избежать длительных задержек, если устройство недоступно, так как при истечении времени ожидания или сбое предыдущих попыток будет выполнено до 5 повторов (начиная с Zabbix 7.0.14) (например, тайм-аут 3 секунды может привести к ожиданию в 15 секунд).

OID - (устаревший вариант) введите один текстовый или числовой OID для синхронного получения одного значения, при необходимости в сочетании с другими значениями.
Например: 1.3.6.1.2.1.31.1.1.1.6.3.
Для этого варианта время ожидания проверки элемента данных будет равно значению, заданному в файле конфигурации сервера.

Рекомендуется использовать элементы данных walk[OID] и get[OID] для лучшей производительности. Все элементы данных walk[OID] и get[OID] выполняются асинхронно - не требуется получать ответ на один запрос до начала других проверок. Разрешение DNS также выполняется асинхронно.
Максимальная параллельность асинхронных проверок составляет 1000 (определяется параметром MaxConcurrentChecksPerPoller). Количество асинхронных SNMP-опросчиков определяется параметром StartSNMPPollers.

Обратите внимание, что для статистики сетевого трафика, возвращаемой любым из методов, на вкладке Предварительная обработка необходимо добавить шаг Изменение в секунду; в противном случае вы получите накопительное значение с SNMP-устройства вместо последнего изменения.

Все обязательные поля ввода отмечены красной звездочкой.

Теперь сохраните элемент данных и перейдите в Мониторинг > Последние данные для ваших SNMP-данных.

Пример 1

Общий пример:

Параметр Описание
OID 1.2.3.45.6.7.8.0 (или .1.2.3.45.6.7.8.0)
Ключ <Уникальная строка, которая используется как ссылка в триггерах>
Например, «my_param».

Обратите внимание, что OID можно задать в числовом или строковом представлении. Тем не менее, в некоторых случаях строковый OID должен быть сконвертирован в числовое представление. Для этого можно использовать утилиту snmpget:

snmpget -On localhost public enterprises.ucdavis.memory.memTotalSwap.0

Пример 2

Мониторинг времени работы:

Параметр Описание
OID MIB::sysUpTime.0
Ключ router.uptime
Тип информации Числовой (с плавающей точкой)
Единица измерения uptime
Множитель 0.01

Собственные массовые запросы SNMP

Элемент данных walk[OID1,OID2,...] позволяет использовать собственный функционал SNMP для массовых запросов (GetBulkRequest-PDU), доступный в версиях SNMP 2/3.

Запрос GetBulk в SNMP выполняет несколько запросов GetNext и возвращает результат в одном ответе. Это может использоваться для обычных элементов данных SNMP, а также для обнаружения SNMP, чтобы свести к минимуму использование сети.

Элемент данных SNMP walk[OID1,OID2,...] может использоваться как основной элемент данных, который собирает данные за один запрос, с зависимыми элементами данных, которые с помощью предобработки разбирают ответ как нужно.

Обратите внимание, что использование собственных массовых запросов SNMP не связано с возможностью объединения запросов SNMP, которая является собственным способом Zabbix объединения нескольких запросов SNMP (смотрите следующий раздел).

Для массовых элементов данных SNMP будет выполнено до пяти повторных попыток (с версии Zabbix 7.0.14), чтобы избежать сбоя, если один из пакетов будет потерян. Тайм-аут для элементов данных SNMP с get и walk (задаваемый в диалоге настроек элемента данных) устанавливается для всей сессии. Тайм-аут применяется независимо от того, были ли данные получены полностью; если данные получены частично (например, данные успешно собраны только для одного из нескольких OID), то элемент данных становится неподдерживаемым с сообщением: «Only partial data received (Получены только частичные данные)». Если тайм-аут достигнут, то будет предпринята ещё одна попытка, тайм-аут будет сброшен, и последний запрос будет отправлен повторно, что позволит продолжить сессию с последнего запроса, если один пакет потерян или прибыл слишком поздно. Рассмотрите возможность установки небольшого значения тайм-аута, чтобы избежать длительных задержек, если устройство недоступно, поскольку если для предыдущих попыток истечёт время тайм-аута или они завершатся неудачей, то будет предпринято до 5 повторных попыток (начиная с версии Zabbix 7.0.14) (например, 3-секундный тайм-аут может привести к времени ожидания 15 секунд).

Внутреннее устройство комбинированной обработки

Zabbix-сервер и прокси-сервер могут запрашивать у SNMP-устройств несколько значений в одном запросе. Это влияет на несколько типов элементов данных SNMP:

Все элементы данных SNMP на одном интерфейсе с идентичными параметрами планируются к опросу одновременно. Первые два типа элементов данных обрабатываются поллерами группами, не превышающими 128 элементов, тогда как правила низкоуровневого обнаружения обрабатываются по отдельности, как и раньше.

На нижнем уровне для запроса значений выполняются два вида операций: получение нескольких указанных объектов («получение данных», getting) и обход дерева OID («обход данных», walking).

Для «получения данных» используется GetRequest-PDU с не более чем 128 привязками переменных. Для «обхода данных» используется GetNextRequest-PDU для SNMPv1, а для SNMPv2 и SNMPv3 — GetBulkRequest с полем «max-repetitions» не более 128.

Таким образом, преимущества комбинированной обработки для каждого типа элементов SNMP описаны ниже:

  • обычные элементы данных SNMP получают преимущества от улучшений в области «получения данных»;
  • элементы данных SNMP с динамическими индексами получают преимущества как в области «получения данных», так и в области «обхода данных»: «получение данных» используется для проверки индекса, а «обход данных» — для создания кэша;
  • низкоуровневые правила обнаружения SNMP получают преимущества от улучшений в области «обхода данных».

Однако, существует техническая проблема: не все устройства способны возвращать 128 значений за запрос. Некоторые всегда возвращают корректный ответ, но другие либо возвращают ошибку «tooBig(1)», либо вообще не отвечают, если потенциальный ответ превышает определённый предел.

Чтобы найти оптимальное количество объектов для запроса для данного устройства, Zabbix использует следующую стратегию. Он начинает с осторожного запроса одного значения. Если запрос успешен, Zabbix запрашивает два значения. Если запрос снова успешен, Zabbix запрашивает три значения и продолжает аналогичным образом, умножая количество запрошенных объектов на 1,5. В результате получается следующая последовательность размеров запросов: 1, 2, 3, 4, 6, 9, 13, 19, 28, 42, 63, 94, 128.

Однако, как только устройство отказывается давать корректный ответ (например, для 42 переменных), Zabbix делает два действия.

Во-первых, для текущего пакета элементов данных он вдвое уменьшает количество объектов в одном запросе и запрашивает 21 переменную. Если устройство работает, то запрос должен сработать в подавляющем большинстве случаев, поскольку 28 переменных, как известно, сработали, а 21 — значительно меньше. Однако, если и это не поможет, Zabbix возвращается к поочерёдному запросу значений. Если и на этом этапе не получится, то устройство точно не отвечает, и размер запроса не имеет значения.

Второе действие Zabbix для последующих пакетов элементов данных заключается в том, что он начинает с последнего успешного количества переменных (28 в нашем примере) и продолжает увеличивать размер запроса на 1, пока не будет достигнут предел. Например, если максимальный размер ответа составляет 32 переменные, последующие запросы будут иметь размеры 29, 30, 31, 32 и 33. Последний запрос завершится ошибкой, и Zabbix больше никогда не выполнит запрос размером 33. С этого момента Zabbix будет запрашивать не более 32 переменных для этого устройства.

Если большие запросы с таким количеством переменных завершатся неудачей, это может означать одно из двух. Точные критерии, используемые устройством для ограничения размера ответа, неизвестны, но мы пытаемся приблизительно определить их, используя количество переменных. Итак, первая возможность заключается в том, что это количество переменных приблизительно соответствует фактическому ограничению размера ответа устройства в общем случае: иногда ответ меньше ограничения, иногда больше. Вторая возможность заключается в том, что UDP-пакет в любом направлении просто потерялся. По этим причинам, если Zabbix получает неудавшийся запрос, он уменьшает максимальное количество переменных, чтобы попытаться глубже войти в комфортный диапазон устройства, но не более двух раз.

В приведённом выше примере, если запрос с 32 переменными завершится ошибкой, Zabbix уменьшит количество запросов до 31. Если и это не удастся, Zabbix уменьшит количество запросов до 30. Однако Zabbix не уменьшит количество запросов ниже 30, поскольку будет считать, что дальнейшие сбои связаны с потерей UDP-пакетов, а не с ограничением устройства.

Если же устройство не может корректно обрабатывать объединённые запросы по другим причинам и описанная выше эвристика не работает, для каждого интерфейса предусмотрена настройка «Использование объединённых запросов», которая позволяет отключить объединённые запросы для этого устройства.

Если объединённые запросы вызывают частичные или некорректные ответы, приводящие к некорректным посекундным (дельта) расчётам (например, к заметным скачкам показаний счётчиков интерфейсов), отключите функцию Использование объединённых запросов (Use combined requests) для затронутого интерфейса, чтобы принудительно выполнять отдельные запросы по элементам данных; это часто предотвращает ложные скачки. В качестве альтернативы рассмотрите возможность использования асинхронных элементов данных get[] или walk[], которые выполняются асинхронно и не подлежат комбинированию в соответствии с настройками интерфейса Использование объединённых запросов (Use combined requests) — их можно использовать вместо устаревших синхронных проверок OID, чтобы избежать проблем, связанных с объединёнными запросами. Найдите в журнале сервера/прокси записи, похожие на ту, что показана в разделе Обзор, чтобы помочь идентифицировать затронутые устройства.

Кроме того, если интерфейс часто становится недоступным, может потребоваться увеличить параметр UnavailableDelay в файлах конфигурации Zabbix-сервера или Zabbix-прокси, чтобы уменьшить частоту запросов. Элементы могут перестать поддерживаться, если во время обнаружения или проверки OID получены частичные данные.