1. Меню событий

Обзор

Меню событий содержит ярлыки для действий или разделов веб-интерфейса, которые часто требуются для события.

Меню событий можно открыть, щёлкнув по названию события.

Содержимое

Контекстное меню событий имеет шесть разделов: Просмотр, Действия, Настройка, Проблема, Ссылки и Скрипты. Для объектов, которые не настроены, ссылки недоступны и отображаются серым цветом. Разделы Скрипты и Ссылки отображаются, если их объекты настроены.

Раздел Просмотр (View) содержит ссылки:

• Проблемы (Problems) — окрывает список нерешённых проблем нижележащего триггера;
• История (History) — ведёт на Последние данные (Latest data) (график либо история элемента данных) по нижележащим элементам данных. Если триггер использует несколько элементов данных, будут доступны ссылки по каждому из них.

Раздел Действия (Actions) доступен только в виджете Обзор триггеров (Trigger overview). Он содержит ссылки:

• Обновить проблему (Update problem) — открывает экран обновления проблемы.

Раздел Настройка (Configuration) содержит ссылки, чтобы настроить:

• Триггер (Trigger), который вызвал проблему;
• Элементы данных (Items), используемые в триггерном выражении.

Раздел Проблемы (Problem) содержит опции, чтобы:

• Отметить причиной (Mark as cause) — пометить эту проблему как причину;
• Отметить выбранное симптомами (Mark selected as symptoms) — пометить выбранные проблемы как симптомы данной проблемы.

Раздел Ссылки (Links) содержит ссылки на:

• доступ к настроенному URL триггера;
• доступ к пользовательским ссылкам, настроенным в разделе глобальных скриптов (с областью «Действие вручную над событиями» и типом «URL»);
• доступ к настроенным внешним тикетам для проблем (смотрите опцию Добавить запись в меню события (Include event menu entry) при настройке вебхуков).

Раздел Скрипты (Scripts) содержит ссылки на внешние глобальные скрипты (с областью Действие вручную над событиями (Manual event action)). Эта возможность может быть удобна для запуска скриптов, используемых для управления тикетами проблем во внешних системах.

Поддерживаемые места

Контекстное меню событий доступно при щелчке на имя проблемы или события в различных разделах веб-интерфейса, например:

• Виджеты панели, такие как виджет Проблемы (Problems), виджет Обзор триггеров (Trigger overview) и т.д.
• Мониторинг (Monitoring) → Проблемы (Problems)
• Мониторинг (Monitoring) → Проблемы (Problems) → Детали события (Event details)
• Отчёты (Reports) → Топ 100 триггеров (Top 100 triggers) (глобальные скрипты и доступ к внешним тикетам в этом месте не поддерживаются)