5. Получение оповещения о проблеме

Обзор

В этом разделе вы узнаете, как в Zabbix настроить уведомления в виде оповещений.

При наличии элементов данных, которые собирают данные, и триггеров, переходящих в состояние «Проблема» при проблемных ситуациях, было бы полезно иметь некий механизм оповещений, который мог бы уведомить нас о важных событиях даже тогда, когда мы не рассматриваем непосредственно веб-интерфейс Zabbix.

Именно это делают оповещения. E-mail является наиболее популярным способом для отправки уведомлений о проблемах; мы узнаем, как настроить оповещения через e-mail.

Настройки E-mail

Изначально в Zabbix имеется несколько предустановленных способов доставки оповещений. Email — один из них.

Для конфигурирования настроек e-mail, перейдите в Оповещения → Способы оповещений (Alerts → Media types) и нажмите на Email в списке предустановленных способов оповещений.

Отобразится диалог определения настроек e-mail.

Все обязательные поля ввода отмечены красной звёздочкой.

На вкладке Способ оповещений (Media type) установите значения SMTP сервер, SMTP helo и Email, подходящие для вашей среды.

Затем требуется определить содержимое сообщения о проблеме. Это содержимое определяется посредством шаблона сообщения, настраиваемого на вкладке Шаблоны сообщений (Message templates).

Для создания шаблона сообщения нажмите Добавить (Add) и выберите Проблема (Problem) в качестве типа сообщения.

Когда готовы, нажмите на Добавить (Add) и сохраните диалог.

Теперь вы настроили «Email» как рабочий способ оповещения. Способ оповещения должен быть связан с пользователями путём определения конкретных адресов доставки (как мы это делали, когда настраивали нового пользователя), в противном случае он не будет использован.

Новое действие

Доставка оповещений является одной из задач действий, которые делаются в Zabbix. Поэтому для настройки оповещений перейдите в Оповещения → Действия → Действия триггеров (Alerts → Actions → Trigger actions) и нажмите на Создать действие (Create action).

Все обязательные поля ввода отмечены красной звёздочкой.

В этом диалоге введите имя действия.

В простейшем случае, если мы не будем добавлять более конкретных условий, действие будет выбрано при изменении состояния любого триггера с «ОK» на «Проблема».

Ещё нужно определить, что именно действие должно делать — это настраивается на вкладке Операции (Operations). Нажмите в блоке Операции (Operations) на Добавить (Add), откроется диалог новой операции.

Все обязательные поля ввода отмечены красной звёздочкой.

Здесь, нажмите на Выбрать (Select) в блоке Отправка пользователям (Send to users) и выберите пользователя («user»), которого мы добавили. В поле Отправлять через способ оповещения (Send to media type) (до версии Zabbix 7.0.7 оно называлось Отправлять только через (Send only to)) выберите значение «Email». Когда закончите с этим, нажмите на Добавить (Add), и операция добавится:

Это всё, что требуется для настройки простого действия, поэтому нажмите на Добавить (Add) в диалоге действия.

Получение оповещения

Теперь, когда настроена отправка оповещений, было бы интересно на самом деле получить его. Чтобы помочь в этом, мы могли бы умышленно увеличить нагрузку на наш узел сети — так, чтобы наш триггер «сработал», а мы получили бы оповещение о проблеме.

Откройте консоль на вашем узле сети и выполните:

cat /dev/urandom | md5sum

Вы можете запустить один или несколько таких процессов.

Теперь перейдите в Мониторинг → Последние данные (Monitoring → Latest data) и посмотрите, как увеличиваются значения «Загрузка CPU». Вспомните, чтобы наш триггер сработал, нужно, чтобы значение «Загрузка CPU» было больше «2» в течении 3 минут. Как только это произойдет:

• в Мониторинг → Проблемы (Monitoring → Problems) вы должны увидеть триггер с мигающим состоянием «Проблема»
• вы должны получить оповещение о проблеме на ваш e-mail