SLA

Przegląd

Po utworzeniu usług możesz rozpocząć monitorowanie, czy ich wydajność jest zgodna z umową dotyczącą poziomu usług (SLA).

Sekcja menu Usługi > SLA umożliwia skonfigurowanie umów SLA dla różnych usług. SLA w Zabbix definiuje cel poziomu usług (SLO), oczekiwany harmonogram dostępności oraz planowane przestoje.

Umowy SLA i usługi są dopasowywane na podstawie znaczników usług. Ta sama umowa SLA może być stosowana do wielu usług — wydajność będzie mierzona osobno dla każdej pasującej usługi. Do pojedynczej usługi można przypisać wiele umów SLA — dane dla każdej z nich będą wyświetlane osobno.

W raportach SLA Zabbix udostępnia dane dotyczące wskaźnika poziomu usług (SLI), który mierzy rzeczywistą dostępność usługi. To, czy usługa spełnia cele SLA, jest określane przez porównanie SLO (oczekiwanej dostępności w %) z SLI (rzeczywistą dostępnością w %).

Konfiguracja

Aby utworzyć nowy SLA, kliknij przycisk Utwórz SLA.

Karta SLA umożliwia określenie ogólnych parametrów SLA.

Parametr Opis
Nazwa Wprowadź nazwę SLA.
SLO Wprowadź cel poziomu usług (SLO) w procentach.
Okres raportowania Wybierz okres raportowania SLI używany do obliczania danych SLI w raporcie SLA:
Dziennie - każdy dzień, od 00:00:00 do 23:59:59.
Tygodniowo - każdy tydzień, od niedzieli 00:00:00 do soboty 23:59:59.
Miesięcznie - każdy miesiąc, od pierwszego dnia 00:00:00 do ostatniego dnia 23:59:59.
Kwartalnie - każdy kwartał kalendarzowy: Q1 (sty-mar), Q2 (kwi-cze), Q3 (lip-wrz), Q4 (paź-gru).
Rocznie - każdy rok kalendarzowy, od 1 stycznia 00:00:00 do 31 grudnia 23:59:59.
Strefa czasowa Wybierz strefę czasową SLA.
Harmonogram Wybierz harmonogram SLA - 24x7 lub niestandardowy.
Data rozpoczęcia obowiązywania Wybierz datę rozpoczęcia obliczania SLA.
Tagi usługi Dodaj tagi usługi, aby zidentyfikować usługi, do których powinno mieć zastosowanie to SLA.
Nazwa - nazwa tagu usługi; musi być dokładnie zgodna, z uwzględnieniem wielkości liter.
Operacja - wybierz Równa się, jeśli wartość tagu musi być dokładnie zgodna (z uwzględnieniem wielkości liter), lub Zawiera, jeśli zgodna musi być część wartości tagu (bez uwzględniania wielkości liter).
Wartość - wartość tagu usługi, której należy szukać zgodnie z wybraną operacją.
SLA jest stosowane do usługi, jeśli pasuje co najmniej jeden tag usługi.
Opis Dodaj opis SLA.
Włączone Zaznacz pole wyboru, aby włączyć obliczanie SLA.

Karta Wykluczone przestoje umożliwia określenie przestojów wykluczonych z obliczania SLA.

Kliknij Dodaj, aby skonfigurować wykluczone przestoje, a następnie wprowadź nazwę okresu, datę rozpoczęcia i czas trwania.

Raporty SLA

Informacje o tym, jak usługa realizuje SLA, są widoczne w raporcie SLA. Raporty SLA można wyświetlić:

  • w sekcji SLA, klikając hiperłącze raportu SLA;
  • w sekcji Services, klikając nazwę SLA na karcie informacji;

  • w widżecie SLA report na pulpicie.

    Po skonfigurowaniu SLA karta Info w sekcji usług będzie również wyświetlać pewne informacje o wydajności usługi.