2 SLA

Przegląd

Po utworzeniu usług można rozpocząć monitorowanie, czy ich wydajność jest zgodna z umową o gwarantowanym poziomie usług (SLA).

Sekcja menu Usługi->SLA umożliwia konfigurowanie umów SLA dla różnych usług. Umowa SLA w Zabbix definiuje cel poziomu usług (SLO), oczekiwany harmonogram dostępności oraz planowane przestoje.

Umowy SLA i usługi są dopasowywane za pomocą tagów usług. Ta sama umowa SLA może być zastosowana do wielu usług — wydajność będzie mierzona oddzielnie dla każdej pasującej usługi. Do jednej usługi może być przypisanych wiele umów SLA — dane dla każdej z nich będą wyświetlane osobno.

W raportach SLA Zabbix udostępnia dane wskaźnika poziomu usług (SLI), który mierzy rzeczywistą dostępność usługi. To, czy usługa spełnia cele SLA, jest określane przez porównanie SLO (oczekiwana dostępność w %) ze SLI (rzeczywista dostępność w %).

Konfiguracja

Aby utworzyć nowe SLA, kliknij przycisk Create SLA.

Zakładka SLA umożliwia określenie ogólnych parametrów SLA.

Parametr Opis
Name Wprowadź nazwę SLA.
SLO Wprowadź docelowy poziom usługi (SLO) jako wartość procentową.
Reporting period Wybierz okres raportowania SLI używany do obliczania danych SLI w raporcie SLA:
Daily - każdy dzień, od 00:00:00 do 23:59:59.
Weekly - każdy tydzień, od niedzieli 00:00:00 do soboty 23:59:59.
Monthly - każdy miesiąc, od pierwszego dnia 00:00:00 do ostatniego dnia 23:59:59.
Quarterly - każdy kwartał kalendarzowy: Q1 (sty–mar), Q2 (kwi–cze), Q3 (lip–wrz), Q4 (paź–gru).
Annually - każdy rok kalendarzowy, od 1 stycznia 00:00:00 do 31 grudnia 23:59:59.
Time zone Wybierz strefę czasową SLA.
Schedule Wybierz harmonogram SLA - 24x7 lub niestandardowy.
Effective date Wybierz datę rozpoczęcia obliczania SLA.
Service tags Dodaj tagi usługi, aby zidentyfikować usługi, do których to SLA ma być stosowane.
Name - nazwa tagu usługi; musi być dokładnie zgodna, z rozróżnieniem wielkości liter.
Operation - wybierz Equals, jeśli wartość tagu musi być dokładnie zgodna (z rozróżnieniem wielkości liter), lub Contains, jeśli ma pasować część wartości tagu (bez rozróżniania wielkości liter).
Value - wartość tagu usługi do wyszukania zgodnie z wybraną operacją.
SLA jest stosowane do usługi, jeśli pasuje co najmniej jeden tag usługi.
Description Dodaj opis SLA.
Enabled Zaznacz pole wyboru, aby włączyć obliczanie SLA.

Zakładka Excluded downtimes umożliwia określenie przestojów, które są wyłączone z obliczania SLA.

Kliknij Add, aby skonfigurować wykluczone przestoje, a następnie wprowadź nazwę okresu, datę rozpoczęcia i czas trwania.

Raporty SLA

To, jak usługa działa w porównaniu do SLA, jest widoczne w raporcie SLA. Raporty SLA można wyświetlać:

  • z sekcji SLA, klikając hiperłącze raportu SLA;
  • z sekcji Usługi, klikając nazwę SLA na karcie informacji;

  • w widżecie pulpitu Raport SLA.

    Po skonfigurowaniu SLA karta Informacje w sekcji usług będzie również wyświetlać pewne informacje o wydajności usługi.