Objeto SLA

Los siguientes objetos están directamente relacionados con la API sla (Acuerdo de nivel de servicio).

SLA

El objeto SLA tiene las siguientes propiedades.

Propiedad Tipo Descripción
slaid ID ID del SLA.

Comportamiento de la propiedad:
- solo lectura
- requerido para operaciones de actualización
name string Nombre del SLA.

Comportamiento de la propiedad:
- requerido para operaciones de creación
period integer Periodo de informe del SLA.

Valores posibles:
0 - diario;
1 - semanal;
2 - mensual;
3 - trimestral;
4 - anual.

Comportamiento de la propiedad:
- requerido para operaciones de creación
slo float Objetivo de nivel de servicio mínimo aceptable expresado como porcentaje. Si el Indicador de Nivel de Servicio (SLI) cae por debajo, el SLA se considera en estado de problema/incumplido.

Valores posibles: 0-100 (hasta 4 decimales).

Comportamiento de la propiedad:
- requerido para operaciones de creación
effective_date integer Fecha de entrada en vigor del SLA.

Valores posibles: marca de tiempo de la fecha en UTC.
timezone string Zona horaria del informe, por ejemplo: Europe/London, UTC.

Para la lista completa de zonas horarias soportadas, consulte la documentación de PHP.

Comportamiento de la propiedad:
- requerido para operaciones de creación
status integer Estado del SLA.

Valores posibles:
0 - (por defecto) SLA deshabilitado;
1 - SLA habilitado.
description string Descripción del SLA.

Horario de SLA

El objeto de horario de SLA define los períodos en los que se espera que el/los servicio(s) conectado(s) estén en funcionamiento. Tiene las siguientes propiedades.

Propiedad Tipo Descripción
period_from integer Hora de inicio del período de tiempo semanal recurrente (inclusive).

Valores posibles: número de segundos (contando desde el domingo).

Comportamiento de la propiedad:
- requerido
period_to integer Hora de finalización del período de tiempo semanal recurrente (exclusivo).

Valores posibles: número de segundos (contando desde el domingo).

Comportamiento de la propiedad:
- requerido

SLA excluye el tiempo de inactividad

El objeto de tiempo de inactividad excluido define los períodos en los que los servicios conectados están programados para estar fuera de funcionamiento, sin afectar el SLI, por ejemplo, someterse a un mantenimiento planificado. Tiene las siguientes propiedades.

Propiedad Tipo Descripción
name string Nombre del tiempo de inactividad excluido.

Comportamiento de la propiedad:
- requerido
period_from integer Hora de inicio del tiempo de inactividad excluido (inclusive).

Valores posibles: timestamp.

Comportamiento de la propiedad:
- requerido
period_to integer Hora de finalización del tiempo de inactividad excluido (exclusivo).

Valores posibles: timestamp.

Comportamiento de la propiedad:
- requerido

Etiqueta de servicio SLA

El objeto de etiqueta de servicio SLA vincula los servicios que se incluirán en los cálculos del SLA. Tiene las siguientes propiedades.

Propiedad Tipo Descripción
tag string Nombre de la etiqueta del servicio SLA.

Comportamiento de la propiedad:
- obligatorio
operator integer Operador de la etiqueta del servicio SLA.

Valores posibles:
0 - (por defecto) Igual;
2 - Contiene.
value string Valor de la etiqueta del servicio SLA.