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1 Tipos de medios

1 Tipos de medios

Descripción general

Los tipos de medio son los canales de entrega utilizados para enviar notificaciones y alertas desde Zabbix.

Los tipos de medio admiten los siguientes métodos de entrega:

Los tipos de medio se gestionan en Alertas > Tipos de medio. Algunos tipos de medio vienen predefinidos en el conjunto de datos por defecto. Solo necesita ajustar sus parámetros para que funcionen.

Para ver cómo encajan los tipos de medio dentro del proceso de alertas, veamos los tres requisitos para entregar notificaciones desde Zabbix a los usuarios finales:

Se debe definir una operación de acción que envíe notificaciones
Se debe definir un tipo de medio funcional (como Correo electrónico que envía alertas usando SMTP)
Los detalles de entrega a nivel de usuario (como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, etc.) deben definirse en medios de usuario

Prueba del tipo de medio

Para comprobar si un tipo de medio configurado funciona, haga clic en Probar en la lista de tipos de medio.

La solicitud de prueba se enviará al servidor Zabbix. El servidor Zabbix intentará enviar una alerta utilizando el tipo de medio especificado y devolverá el resultado al frontend. El frontend esperará a que el servidor devuelva los resultados. La prueba del tipo de medio tiene un tiempo de espera de 65 segundos por defecto (configurable en Administración > General > Tiempos de espera).

Consulte también los detalles de las pruebas para:

Configuración

Para crear un tipo de medio en la interfaz de Zabbix:

Ir a: Alertas > Tipos de medio
Haga clic en Crear tipo de medio
Ingrese los parámetros del tipo de medio en el formulario

Algunos parámetros son comunes para todos los métodos de entrega.

Parámetro	Descripción
Nombre	Nombre del tipo de medio.
Tipo	Seleccione el método de entrega para el tipo de medio.
Descripción	Ingrese una descripción para el tipo de medio.
Habilitado	Marque la casilla para habilitar el tipo de medio.

Para los parámetros específicos del método, consulte las páginas de correo electrónico, SMS, alertscript personalizado o webhook.

Plantillas de mensajes

La pestaña Plantillas de mensajes contiene los mensajes predeterminados por tipo de evento (problema, recuperación de problema, descubrimiento, etc).

Haga clic en Agregar para definir un mensaje predeterminado (o en Editar para actualizar un mensaje existente):

Parámetro	Descripción
Tipo de mensaje	Tipo de evento para el que se debe utilizar el mensaje predeterminado. Solo se puede definir un mensaje predeterminado para cada tipo de evento.
Asunto	Asunto del mensaje predeterminado. El asunto puede contener macros. Está limitado a 255 caracteres. El asunto no está disponible para el tipo de medio SMS.
Mensaje	El mensaje predeterminado. Está limitado a una cierta cantidad de caracteres dependiendo del tipo de base de datos (consulte Envío de mensajes para más información). El mensaje puede contener macros compatibles. En los mensajes de problema y actualización de problema, se admiten macros de expresión (por ejemplo, `{?avg(/host/key,1h)}`).

Tenga en cuenta que los mensajes predeterminados se sobrescriben por mensajes personalizados, si se definen en las operaciones de acción.

Definir plantillas de mensajes es obligatorio para todos los métodos de entrega, incluyendo webhooks o scripts de alerta personalizados que no utilicen mensajes predeterminados para las notificaciones. Por ejemplo, la acción "Enviar mensaje al webhook de Pushover" no enviará notificaciones de problemas si el mensaje de problema para el webhook de Pushover no está definido.

Opciones

La pestaña Opciones contiene la configuración de procesamiento de alertas. El mismo conjunto de opciones es configurable para cada tipo de medio.

Todos los tipos de medio se procesan en paralelo. Mientras que el número máximo de sesiones concurrentes es configurable por tipo de medio, el número total de procesos de alerta en el servidor solo puede limitarse mediante el parámetro StartAlerters parámetro. Las alertas generadas por un disparador se procesan secuencialmente. Por lo tanto, varias notificaciones pueden procesarse simultáneamente solo si son generadas por varios disparadores.

Parámetro	Descripción
Sesiones concurrentes	Seleccione el número de sesiones de alerta paralelas para el tipo de medio: Una - una sesión Ilimitadas - número ilimitado de sesiones Personalizado - seleccione un número personalizado de sesiones Valores ilimitados/altos significan más sesiones paralelas y mayor capacidad para enviar notificaciones. Los valores ilimitados/altos deben usarse en entornos grandes donde puedan necesitarse enviar muchas notificaciones simultáneamente. Si se necesitan enviar más notificaciones que sesiones concurrentes, las notificaciones restantes se pondrán en cola; no se perderán.
Intentos	Número de intentos para tratar de enviar una notificación. Se pueden especificar hasta 100 intentos; el valor predeterminado es '3'. Si se especifica '1', Zabbix enviará la notificación solo una vez y no volverá a intentarlo si el envío falla.
Intervalo de intento	Frecuencia para intentar reenviar una notificación en caso de que el envío falle, en segundos (0-3600). Si se especifica '0', Zabbix volverá a intentarlo inmediatamente. Se admiten sufijos de tiempo, por ejemplo, 5s, 3m, 1h.

Medios de usuario

Mientras que los tipos de medios definen cómo se enviará una notificación, los medios de usuario definen dónde debe enviarse la notificación.

Los medios de usuario (por ejemplo, dirección de correo electrónico, ID de usuario de webhook, etc.) deben definirse en el perfil de usuario independientemente del método de entrega. Una acción que envíe mensajes al usuario Admin usando el webhook X no podrá entregar si los detalles de entrega del webhook X no están definidos en el perfil del usuario Admin.

Para definir medios de usuario:

Vaya a Usuarios > Usuarios y abra el formulario de propiedades del usuario (o vaya a Configuración de usuario > Notificaciones de su propio perfil de usuario)
Haga clic en Agregar en la pestaña Medios

Parámetro	Descripción
Tipo	La lista desplegable contiene los nombres de los tipos de medios habilitados. Tenga en cuenta que al editar un medio de un tipo de medio deshabilitado, el tipo se mostrará en rojo.
Enviar a	Ingrese la información de contacto a la que se deben enviar los mensajes. Para el tipo de medio correo electrónico, se pueden agregar varias direcciones haciendo clic en el botón debajo del campo de dirección. En este caso, las notificaciones se enviarán a todas las direcciones listadas. Para ejemplos de direcciones, consulte la descripción del parámetro Correo electrónico para el tipo de medio correo electrónico.
Cuándo activo	Puede limitar el tiempo en que se envían los mensajes, por ejemplo, establecer solo los días laborables (1-5,09:00-18:00). Tenga en cuenta que este límite se basa en la zona horaria del usuario. Si la zona horaria del usuario se cambia y es diferente de la zona horaria del sistema, este límite puede necesitar ser ajustado en consecuencia para no perder mensajes importantes. Consulte la página Especificación de período de tiempo para la descripción del formato. Se admiten macros de usuario.
Usar si gravedad	Marque las casillas de las gravedades de disparador para las que desea recibir notificaciones. Nota: la gravedad predeterminada ('No clasificado') debe estar marcada si desea recibir notificaciones para eventos que no sean de disparador. Después de guardar, las gravedades de disparador seleccionadas se mostrarán en los colores de gravedad correspondientes, mientras que las no seleccionadas aparecerán atenuadas.
Estado	Estado del medio de usuario. Habilitado: está en uso. Deshabilitado: no se está utilizando.

Tipos de medios automatizados para Gmail/Office365

Los usuarios de Gmail u Office365 pueden beneficiarse de una configuración más sencilla de los tipos de medios. El campo Proveedor de correo electrónico en la configuración del tipo de medio de correo permite seleccionar opciones preconfiguradas para Gmail y Office 365.

Al seleccionar las opciones relacionadas con Gmail/Office365, solo es necesario proporcionar la dirección de correo electrónico del remitente/contraseña para crear un tipo de medio funcional.

Tan pronto como se proporcione la dirección de correo electrónico/contraseña, Zabbix podrá completar automáticamente todos los ajustes requeridos para los tipos de medios de Gmail/Office365 con los valores reales/recomendados, es decir, Servidor SMTP, Puerto del servidor SMTP, SMTP helo y Seguridad de la conexión. Debido a esta automatización, estos campos ni siquiera se muestran, sin embargo, es posible ver los detalles del servidor SMTP y del correo electrónico en la lista de tipos de medios (ver la columna Detalles).

Tenga en cuenta también que:

La contraseña no es necesaria para las opciones de retransmisión.
Para la retransmisión de Office365, el nombre de dominio de la dirección de correo electrónico proporcionada se utilizará para completar dinámicamente el servidor SMTP (es decir, reemplazar "example.com" en example-com.mail.protection.outlook.com con el valor real).

Documentation