1 Tipos de medios

Resumen

Los tipos de medio son los canales de entrega utilizados para enviar notificaciones y alertas desde Zabbix.

Los tipos de medio admiten los siguientes métodos de entrega:

Los tipos de medio se administran en Alerts > Media types. Algunos tipos de medio vienen predefinidos en el conjunto de datos predeterminado.
Solo necesita ajustar sus parámetros para que funcionen.

Para ver cómo encajan los tipos de medio dentro del proceso de alertas, veamos los tres requisitos para entregar notificaciones desde Zabbix a los usuarios finales:

  1. Debe definirse una operation de una acción que envíe notificaciones
  2. Debe definirse un media type funcional (como Email, que envía alertas mediante SMTP)
  3. Los detalles de entrega a nivel de usuario (como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, etc.) deben definirse en user media
Prueba del tipo de medio

Para comprobar si un tipo de medio configurado funciona, haga clic en Test en la lista de tipos de medio.

La solicitud de prueba se enviará al server de Zabbix. El server de Zabbix intentará enviar una alerta usando el tipo de medio especificado y devolverá el resultado al frontend. El frontend esperará a que el server devuelva los resultados. La prueba del tipo de medio tiene un tiempo de espera predeterminado de 65 segundos (configurable en Administration > General > Timeouts).

Consulte también los detalles de prueba para:

Configuración

Para crear un tipo de medio en el frontend de Zabbix:

  • Vaya a: Alerts > Media types
  • Haga clic en Create media type
  • Introduzca los parámetros del tipo de medio en el formulario

Algunos parámetros son comunes para todos los métodos de entrega.

Parameter Description
Name Nombre del tipo de medio.
Type Seleccione el método de entrega para el tipo de medio.
Description Introduzca una descripción para el tipo de medio.
Enabled Marque la casilla para habilitar el tipo de medio.

Para los parámetros específicos de cada método, consulte las páginas email, SMS, custom alertscript o webhook.

Plantillas de mensaje

La pestaña Message templates contiene mensajes predeterminados por tipo de evento (problema, recuperación de problema, descubrimiento, etc).

Haga clic en Add para definir un mensaje predeterminado (o en Edit para actualizar un mensaje existente):

Parameter Description
Message type Tipo de evento para el que se debe usar el mensaje predeterminado.
Solo se puede definir un mensaje predeterminado para cada tipo de evento.
Subject Asunto del mensaje predeterminado. El asunto puede contener macros. Está limitado a 255 caracteres.
Subject no está disponible para el tipo de medio SMS.
Message El mensaje predeterminado. Está limitado a una cierta cantidad de caracteres según el tipo de base de datos (consulte Sending messages para obtener más información).
El mensaje puede contener macros compatibles.
En los mensajes de problema y actualización de problema, se admiten macros de expresión (por ejemplo, {?avg(/host/key,1h)}).

Tenga en cuenta que los mensajes predeterminados se sobrescriben con mensajes personalizados, si están definidos en action operations.

Definir plantillas de mensaje es obligatorio para todos los métodos de entrega, incluidos los webhooks o scripts de alerta personalizados que no usan mensajes predeterminados para las notificaciones. Por ejemplo, la acción "Send message to Pushover webhook" no podrá enviar notificaciones de problema si no está definido el mensaje de problema para el webhook de Pushover.

Opciones

La pestaña Options contiene la configuración de procesamiento de alertas. El mismo conjunto de opciones se puede configurar para cada tipo de medio.

Todos los tipos de medio se procesan en paralelo. Aunque el número máximo de sesiones simultáneas se puede configurar por tipo de medio, el número total de procesos de alerter en el server solo puede limitarse mediante el parámetro StartAlerters parameter. Las alertas generadas por un trigger se procesan de forma secuencial. Por lo tanto, varias notificaciones solo pueden procesarse simultáneamente si son generadas por varios triggers.

Parameter Description
Concurrent sessions Seleccione el número de sesiones paralelas de alerter para el tipo de medio:
One - una sesión
Unlimited - número ilimitado de sesiones
Custom - seleccione un número personalizado de sesiones
Los valores ilimitados/altos implican más sesiones en paralelo y una mayor capacidad para enviar notificaciones. Los valores ilimitados/altos deben usarse en entornos grandes donde sea necesario enviar muchas notificaciones simultáneamente.
Si es necesario enviar más notificaciones que sesiones simultáneas disponibles, las notificaciones restantes se pondrán en cola; no se perderán.
Attempts Número de intentos para tratar de enviar una notificación. Se pueden especificar hasta 100 intentos; el valor predeterminado es '3'. Si se especifica '1', Zabbix enviará la notificación solo una vez y no reintentará el envío si falla.
Attempt interval Frecuencia de reintento para volver a enviar una notificación en caso de que el envío haya fallado, en segundos (0-3600). Si se especifica '0', Zabbix reintentará inmediatamente.
Se admiten sufijos de tiempo, por ejemplo, 5s, 3m, 1h.

Medios del usuario

Mientras que los tipos de medio definen cómo se enviará una notificación, los medios del usuario definen dónde debe enviarse la notificación.

Los medios del usuario (por ejemplo, dirección de correo electrónico, ID de usuario de webhook, etc.) deben definirse en el perfil del usuario independientemente del método de entrega. Una acción que envía mensajes al usuario Admin mediante el webhook X no podrá entregarlos si los detalles de entrega del webhook X no están definidos en el perfil del usuario Admin.

Para definir los medios del usuario:

  • Vaya a Users > Users y abra el formulario de propiedades del usuario (o vaya a User settings > Notifications de su propio perfil de usuario)
  • Haga clic en Add en la pestaña Media

Parameter Description
Type La lista desplegable contiene los nombres de los tipos de medio habilitados.
Tenga en cuenta que al editar un medio de un tipo de medio deshabilitado, el tipo se mostrará en rojo.
Send to Introduzca la información de contacto a la que deben enviarse los mensajes.
Para el tipo de medio de correo electrónico, se pueden añadir varias direcciones haciendo clic en el botón debajo del campo de dirección. En este caso, las notificaciones se enviarán a todas las direcciones indicadas. Para ver ejemplos de direcciones, consulte la descripción del parámetro Email del tipo de medio email.
When active Puede limitar el tiempo en que se envían los mensajes; por ejemplo, establecer solo los días laborables (1-5,09:00-18:00). Tenga en cuenta que este límite se basa en la zona horaria del usuario. Si la zona horaria del usuario cambia y es diferente de la zona horaria del sistema, puede ser necesario ajustar este límite en consecuencia para no perder mensajes importantes.
Consulte la página Time period specification para ver la descripción del formato.
Se admiten macros de usuario.
Use if severity Marque las casillas de verificación de las severidades de trigger para las que desea recibir notificaciones.
Nota que la severidad predeterminada ('Not classified') debe estar marcada si desea recibir notificaciones de eventos que no sean de trigger.
Después de guardar, las severidades de trigger seleccionadas se mostrarán con los colores correspondientes a su severidad, mientras que las no seleccionadas aparecerán atenuadas.
Status Estado de los medios del usuario.
Enabled - está en uso.
Disabled - no se está utilizando.

Tipos de medios automatizados para Gmail/Office365

Los usuarios de Gmail u Office365 pueden beneficiarse de una configuración más sencilla de los tipos de medios. El campo Proveedor de correo electrónico en la configuración del tipo de medio de correo permite seleccionar opciones preconfiguradas para Gmail y Office 365.

Al seleccionar las opciones relacionadas con Gmail/Office365, solo es necesario proporcionar la dirección de correo electrónico del remitente/contraseña para crear un tipo de medio funcional.

Tan pronto como se proporcione la dirección de correo electrónico/contraseña, Zabbix podrá completar automáticamente todos los ajustes requeridos para los tipos de medios de Gmail/Office365 con los valores reales/recomendados, es decir, Servidor SMTP, Puerto del servidor SMTP, SMTP helo y Seguridad de la conexión. Debido a esta automatización, estos campos ni siquiera se muestran, sin embargo, es posible ver los detalles del servidor SMTP y del correo electrónico en la lista de tipos de medios (ver la columna Detalles).

Tenga en cuenta también que:

  • La contraseña no es necesaria para las opciones de retransmisión.
  • Para la retransmisión de Office365, el nombre de dominio de la dirección de correo electrónico proporcionada se utilizará para completar dinámicamente el servidor SMTP (es decir, reemplazar "example.com" en example-com.mail.protection.outlook.com con el valor real).