5 Recibir notificación de problema

Resumen

En esta sección aprenderá cómo configurar alertas en forma de notificaciones en Zabbix.

Con los items que recopilan datos y los triggers diseñados para "activarse" ante situaciones problemáticas, también sería útil contar con algún mecanismo de alertas que nos notifique sobre eventos importantes incluso cuando no estemos observando directamente el frontend de Zabbix.

Eso es lo que hacen las notificaciones. Dado que el correo electrónico es el método de entrega más popular para las notificaciones de problemas, aprenderemos cómo configurar una notificación por correo electrónico.

Configuración de correo electrónico

Inicialmente, en Zabbix hay varios métodos de entrega de notificaciones predefinidos. Email es uno de ellos.

Para configurar los ajustes de correo electrónico, vaya a Alerts > Media types y haga clic en Email en la lista de tipos de medios predefinidos.

Esto mostrará el formulario de configuración de los ajustes de correo electrónico.

Todos los campos de entrada obligatorios están marcados con un asterisco rojo.

En la pestaña Media type, establezca los valores de SMTP server, SMTP helo y Email según corresponda para su entorno.

A continuación, es necesario definir el contenido del mensaje de problema. El contenido se define mediante una plantilla de mensaje, configurada en la pestaña Message templates.

Haga clic en Add para crear una plantilla de mensaje y seleccione Problem como tipo de mensaje.

Haga clic en Add cuando esté listo y guarde el formulario.

Ahora ha configurado Email como un tipo de medio funcional. El tipo de medio también debe vincularse a los usuarios definiendo direcciones de entrega específicas (como hicimos al configurar un nuevo usuario); de lo contrario, no se utilizará.

Nueva action

La entrega de notificaciones es una de las cosas que hacen las actions en Zabbix. Por lo tanto, para configurar una notificación, vaya a Alerts > Actions > Trigger actions y haga clic en Create action.

Todos los campos de entrada obligatorios están marcados con un asterisco rojo.

En este formulario, introduzca un nombre para la action.

En el caso más simple, si no añadimos más conditions específicas, la action se ejecutará ante cualquier cambio de trigger de 'Ok' a 'Problem'.

Aun así, debemos definir qué debe hacer la action, y eso se configura en la pestaña Operations. Haga clic en Add en el bloque Operations, lo que abrirá un nuevo formulario de operación.

Todos los campos de entrada obligatorios están marcados con un asterisco rojo.

Aquí, haga clic en Select en el bloque Send to users y seleccione el user ('user') que hemos definido. Seleccione "Email" como valor de Send to media type (antes de Zabbix 7.0.7, Send only to). Cuando haya terminado con esto, haga clic en Add, y la operación debería añadirse:

Eso es todo para una configuración simple de action, así que haga clic en Add en el formulario de action.

Recepción de notificaciones

Ahora que la entrega de notificaciones está configurada, sería interesante recibir una de verdad. Para ayudar con eso, podemos aumentar intencionalmente la carga en nuestro host, de modo que nuestro trigger "se active" y recibamos una notificación de problema.

Abra la consola en su host y ejecute:

cat /dev/urandom | md5sum

Puede ejecutar uno o varios de estos procesos.

Ahora vaya a Monitoring > Latest data y observe cómo han aumentado los valores de 'CPU Load'. Recuerde que, para que nuestro trigger "se active", el valor de 'CPU Load' debe superar '2' durante 3 minutos seguidos. Una vez que ocurra:

• en Monitoring > Problems debería ver el trigger con un estado 'Problem' parpadeante;
• debería recibir una notificación de problema en su correo electrónico.