Por padrão, todos os novos problems são classificados como cause problems. É possível reclassificar manualmente certos problems como symptom problems do cause problem. Para mais detalhes, consulte cause and symptom events.

Os detalhes do problem são exibidos em uma tabela personalizável. O botão Customize table no cabeçalho da tabela permite mostrar, ocultar ou reordenar colunas e redefinir o layout para o padrão. Estas opções também estão disponíveis:

Compact view - reduz a altura das linhas para caberem mais problems na tela.
Highlight full row - usa a cor de severidade do problem para destacar problems não resolvidos (não disponível em temas de alto contraste).

Você também pode redimensionar cada coluna arrastando sua borda direita; clique duas vezes na borda para redefinir. Todas as personalizações são aplicadas imediatamente e sempre lembradas para o usuário atual dentro da aba ativa de filter (padrão ou salva).

As seguintes colunas estão disponíveis:

Column	Description
Checkbox	Caixas de seleção para seleção de problems são exibidas. Os ícones ao lado das caixas de seleção têm o seguinte significado: - o número de eventos de symptom para o cause problem; - expandir para mostrar eventos de symptom; - recolher para ocultar eventos de symptom; - este é um evento de symptom.
Time	A hora de início do problem é exibida. Clicar no botão Options no cabeçalho da coluna dá acesso à opção Show timeline, que alterna a linha do tempo visual e o agrupamento de problems (não disponível quando Compact view está habilitado).
Severity	A severidade do problem é exibida. A severidade do problem é originalmente baseada na severidade do trigger do problema subjacente; no entanto, após o evento ocorrer, ela pode ser atualizada usando a tela Update problem screen. A cor da severidade do problem é usada como plano de fundo da célula durante o tempo do problem.
Recovery time	O horário de resolução do problem é exibido Esta coluna não está disponível quando Show no filter está definido como Problems.
Status	O status do problem é exibido: Problem - problem não resolvido Resolved - problem resolvido recentemente. Você pode ocultar problems resolvidos recentemente usando o filter. Problems novos e resolvidos recentemente piscam por 2 minutos. Problems resolvidos são exibidos por 5 minutos no total. Ambos os valores são configuráveis em Administration > General > Trigger displaying options. Esta coluna não está disponível quando Show no filter está definido como Problems.
Info	Um ícone verde de informação é exibido se um problem for encerrado por correlação global ou manualmente ao atualizar o problem. Passar o mouse sobre o ícone exibe mais detalhes: Se um problem suprimido for exibido, o seguinte ícone é mostrado: . Quando o evento é suprimido por manutenção do host, o ícone é exibido em laranja: . Se tanto a manutenção quanto a supressão manual se aplicarem, a supressão manual tem prioridade na cor do ícone. Passar o mouse sobre o ícone exibe mais detalhes:
Host	O host do problem é exibido. Clicar no nome do host abre o host menu.
Problem	O nome do problem é exibido. O nome do problem é baseado no nome do trigger do problema subjacente. Macros no nome do trigger são resolvidas no momento em que o problem acontece e os valores resolvidos não são mais atualizados. Clicar no nome do problem abre o event menu. Passar o mouse sobre o ícone após o nome do problem exibirá a descrição do trigger (para os problems que a possuem). Clicar no botão Options no cabeçalho da coluna dá acesso a duas opções: - Show operational data exibe os dados operacionais após o nome do problem entre parênteses (somente se o campo Operational data não estiver vazio na trigger configuration). - Show trigger expression exibe a expressão do trigger do problem abaixo do nome do problem (não disponível quando Compact view está habilitado).
Operational data	Dados dinâmicos em tempo real do problem são exibidos. O conteúdo depende do campo Operational data na trigger configuration: se uma string com macros estiver definida, ela será mostrada aqui; se o campo estiver vazio, os valores mais recentes de todos os items na expressão do trigger serão exibidos em vez disso.
Duration	A duração do problem é exibida. Veja também: Negative problem duration
Update	Clique no link Update para ir para a tela de problem update, onde várias ações podem ser executadas sobre o problem, incluindo comentar e reconhecer o problem.
Actions	O histórico de atividades sobre o problem é exibido usando ícones simbólicos: - o problem foi reconhecido. Este ícone é sempre exibido primeiro. - comentários foram feitos. O número de comentários também é exibido. - a severidade do problem aumentou (por exemplo, Information > Warning). - a severidade do problem diminuiu (por exemplo, Warning > Information). - a severidade do problem foi alterada, mas voltou ao nível original (por exemplo, Warning > Information > Warning). - o problem foi suprimido. - a supressão do problem foi removida. - o problem foi suprimido devido à manutenção do host. - a supressão do problem foi removida após a manutenção do host. - ações foram executadas. O número de ações também é exibido. - ações foram executadas, e pelo menos uma está em andamento. O número de ações também é exibido. - ações foram executadas, e pelo menos uma falhou. O número de ações também é exibido. Ao passar o mouse sobre os ícones, pop-ups com detalhes sobre a atividade são exibidos. Consulte viewing details para saber mais sobre os ícones usados no pop-up para ações executadas.
Tags	tags do problem são exibidas. Além disso, tags de um sistema externo de tickets também podem ser exibidas (veja a opção Process tags ao configurar webhooks). Passar o mouse ou clicar no ícone de três pontos após as tags exibidas abre um pop-up com todas as tags. Clicar no botão Options no cabeçalho da coluna permite definir o número de tags exibidas (1-3), escolher como os nomes das tags são exibidos (completo, abreviado ou nenhum), definir a prioridade de exibição das tags ou duplicar a coluna (colunas duplicadas podem ser renomeadas ou excluídas).
Tag value	Os valores das tags do problem são exibidos. Clicar no botão Options no cabeçalho da coluna permite renomear a coluna, escolher quais valores de tag exibir ou duplicar a coluna (colunas duplicadas podem ser renomeadas ou excluídas).

Duração negativa do problema

Na verdade, é possível em algumas situações comuns ter uma duração negativa do problema, ou seja, quando o tempo de resolução do problema é anterior ao tempo de criação do problema, por exemplo:

Se algum host for monitorado por proxy e ocorrer um erro de rede, levando a nenhum dado recebido do proxy por um tempo, o trigger nodata(/host/key) será acionado pelo server. Quando a conexão for restaurada, o server receberá dados do item do proxy com um tempo do passado. Então, o problema nodata(/host/key) será resolvido e terá uma duração negativa do problema;
Quando os dados do item que resolvem o evento do problema são enviados pelo Zabbix sender e contêm um timestamp anterior ao tempo de criação do problema, uma duração negativa do problema também será exibida.

A duração negativa do problema não afeta o cálculo de SLA ou o relatório de disponibilidade de um trigger específico de forma alguma; ela não reduz nem expande o tempo do problema.

Opções de edição em massa

Os botões abaixo da lista oferecem algumas opções de edição em massa:

Atualização em massa - atualiza os problemas selecionados navegando para a tela de atualização de problemas

Para usar esta opção, marque as caixas de seleção antes dos respectivos problemas e, em seguida, clique no botão Atualização em massa.

Botões

O botão à direita oferece a seguinte opção:


	Exportar o conteúdo de todas as páginas para um arquivo CSV.

Os botões do modo de visualização, por serem comuns a todas as seções, são descritos na página Monitoring.

Usando o filtro

Você pode usar o filtro para exibir apenas os problemas de seu interesse. Para melhor desempenho na busca, os dados são pesquisados com macros não resolvidas.

O filtro fica localizado acima da tabela. As configurações favoritas do filtro podem ser salvas como abas e, em seguida, acessadas rapidamente clicando em abas acima do filtro.

Parameter	Description
Show	Filtrar por status do problema: Recent problems - problemas não resolvidos e resolvidos recentemente são exibidos (padrão) Problems - problemas não resolvidos são exibidos History - o histórico de todos os eventos é exibido
Host groups	Filtrar por um ou mais grupos de host. Especificar um grupo de host pai seleciona implicitamente todos os grupos de host aninhados.
Hosts	Filtrar por um ou mais hosts.
Triggers	Filtrar por um ou mais triggers.
Problem	Filtrar pelo nome do problema.
Severity	Filtrar pela severidade do trigger (problema).
Age less than	Filtrar pela antiguidade do problema.
Host inventory	Filtrar por tipo e valor do inventário.
Tags	Filtrar por nome e valor da event tag. É possível incluir e excluir tags e valores de tag específicos. Várias condições podem ser definidas. A correspondência do nome da tag é sempre sensível a maiúsculas e minúsculas. Há vários operadores disponíveis para cada condição: Exists - incluir os nomes de tag especificados Equals - incluir os nomes e valores de tag especificados (sensível a maiúsculas e minúsculas) Contains - incluir os nomes de tag especificados em que os valores da tag contenham a string informada (correspondência de substring, sem diferenciar maiúsculas de minúsculas) Does not exist - excluir os nomes de tag especificados Does not equal - excluir os nomes e valores de tag especificados (sensível a maiúsculas e minúsculas) Does not contain - excluir os nomes de tag especificados em que os valores da tag contenham a string informada (correspondência de substring, sem diferenciar maiúsculas de minúsculas) Há dois tipos de cálculo para as condições: And/Or - todas as condições devem ser atendidas; condições com o mesmo nome de tag serão agrupadas pela condição Or Or - basta que uma condição seja atendida Quando filtradas, as tags especificadas aqui serão exibidas primeiro com o problema, a menos que sejam substituídas pela lista Tag display priority (veja abaixo).
Show symptoms	Marque a caixa de seleção para exibir em sua própria linha os problemas classificados como sintomas.
Show suppressed problems	Marque a caixa de seleção para exibir problemas que, de outra forma, seriam suprimidos e ocultados devido à manutenção do host ou suprimidos manualmente por um usuário.
Acknowledgement status	Filtrar para exibir todos os problemas, apenas problemas não reconhecidos ou apenas problemas reconhecidos. Marque a caixa de seleção adicional para filtrar os problemas que já foram reconhecidos por você.

Abas para filtros favoritos

Conjuntos de parâmetros de filtro usados com frequência podem ser salvos em abas.

Para salvar um novo conjunto de parâmetros de filtro, abra a aba principal, configure as definições do filtro e clique no botão Save as. Em uma nova janela pop-up, defina as Filter properties.

$problem\_filter0.png$

Parameter	Description
Name	O nome do filtro a ser exibido na lista de abas.
Show number of records	Marque se quiser que o número de problemas seja exibido ao lado do nome da aba.
Override time period selector	Marque para definir um período padrão específico para este conjunto de filtros. Se definido, você só poderá alterar o período para esta aba atualizando as definições do filtro. Para abas sem um período personalizado, o intervalo de tempo pode ser alterado clicando no botão seletor de tempo no canto superior direito (o nome do botão depende do intervalo de tempo selecionado: This week, Last 30 minutes, Yesterday, etc.). Esta opção está disponível apenas para filtros em Monitoring > Problems.
From/To	Início e fim do período de tempo em sintaxe de tempo absoluto (`Y-m-d H:i:s`) ou relativa (`now-1d`). Disponível se Set custom time period estiver marcado.

Quando salvo, o filtro é criado como uma aba de filtro nomeada e ativado imediatamente.

Para editar as propriedades de filtro de um filtro existente, clique no símbolo de engrenagem ao lado do nome da aba ativa.

$problem\_filter2.png$

Notas:

Para ocultar a área de filtro, clique no nome da aba atual. Clique novamente no nome da aba ativa para abrir a área de filtro outra vez.
A navegação por teclado é suportada: use as setas para alternar entre as abas, pressione Enter para abrir.
Os botões esquerdo/direito acima do filtro podem ser usados para alternar entre filtros salvos. Como alternativa, o botão apontando para baixo abre um menu suspenso com todos os filtros salvos e você pode clicar no que precisar.
Se as definições de um filtro salvo tiverem sido alteradas (mas não salvas), um ponto verde é exibido após o nome do filtro. Para atualizar o filtro de acordo com as novas definições, clique no botão Update, que é exibido em vez do botão Save as.
O layout das colunas da tabela é salvo por aba de filtro. Para personalizar o layout de um filtro salvo, primeiro abra essa aba de filtro e depois personalize as colunas.
As abas de filtro, as definições do filtro e o layout das colunas da tabela de cada aba são lembrados no perfil do usuário e restaurados quando o usuário abre a página novamente.

Para compartilhar filtros, copie e envie a outras pessoas uma URL de um filtro ativo. Após abrir essa URL, outros usuários poderão salvar esse conjunto de parâmetros como um filtro permanente em sua conta Zabbix.
Veja também: Page parameters.

Botões de filtro


$filter\_apply.png$	Aplicar os critérios de filtragem especificados (sem salvar).
$filter\_reset.png$	Redefinir o filtro atual e retornar aos parâmetros salvos da aba atual. Na aba principal, isso limpará o filtro.
$filter\_save\_as.png$	Salvar os parâmetros atuais do filtro em uma nova aba. Disponível apenas na aba principal.
$filter\_update.png$	Substituir os parâmetros da aba pelos parâmetros especificados atualmente. Não disponível na aba principal.

Visualizando detalhes

Os horários de início e recuperação do problema em Monitoring > Problems são links. Ao clicar neles, são exibidos mais detalhes do evento.

Nos detalhes do evento, você pode ver se o evento foi suprimido por causa de manutenção ou suprimido manualmente por um usuário.

Observe que a severidade do problema pode ser diferente para o trigger e para o evento de problema - se ela tiver sido atualizada para o evento de problema usando a tela Update problem screen.

Na lista de ações, os seguintes ícones são usados para indicar o tipo de atividade:

- evento de problema gerado.
- mensagem foi enviada.
- evento de problema reconhecido.
- evento de problema não reconhecido.
- um comentário foi adicionado.
- a severidade do problema foi aumentada (por exemplo, Information > Warning).
- a severidade do problema foi reduzida (por exemplo, Warning > Information).
- a severidade do problema foi alterada, mas retornou ao nível original (por exemplo, Warning > Information > Warning).
- um comando remoto foi executado.
- o evento de problema foi recuperado.
- o problema foi fechado manualmente.
- o problema foi suprimido.
- a supressão do problema foi removida.
- o problema foi suprimido devido à manutenção do host.
- a supressão do problema foi removida após a manutenção do host.
- o problema foi convertido em um problema sintoma.
- o problema foi convertido em um problema causa.