Per impostazione predefinita, tutti i nuovi problemi sono classificati come problemi causa. È possibile riclassificare manualmente determinati problemi come problemi sintomo del problema causa. Per maggiori dettagli, vedi eventi causa e sintomo.

Colonna	Descrizione
Checkbox	Vengono visualizzate le caselle di controllo per la selezione dei problemi. Le icone accanto alle caselle di controllo hanno il seguente significato: $icon\_number.png$ - il numero di eventi sintomo per il problema causa; $icon\_expand.png$ - espande per mostrare gli eventi sintomo; $icon\_collapse.png$ - comprime per nascondere gli eventi sintomo; $icon\_symptom.png$ - questo è un evento sintomo.
Time	Viene visualizzata l'ora di inizio del problema.
Severity	Viene visualizzata la gravità del problema. La gravità del problema si basa originariamente sulla gravità del trigger del problema sottostante; tuttavia, dopo che l'evento si è verificato, può essere aggiornata utilizzando la schermata Update problem. Il colore della gravità del problema viene utilizzato come sfondo della cella per la durata del problema.
Recovery time	Viene visualizzata l'ora di risoluzione del problema.
Status	Viene visualizzato lo stato del problema: Problem - problema non risolto Resolved - problema risolto di recente. Puoi nascondere i problemi risolti di recente utilizzando il filtro. I problemi nuovi e quelli risolti di recente lampeggiano per 2 minuti. I problemi risolti vengono visualizzati per un totale di 5 minuti. Entrambi questi valori sono configurabili in Administration > General > Trigger displaying options.
Info	Viene visualizzata un'icona informativa verde se un problema viene chiuso dalla correlazione globale o manualmente durante l'aggiornamento del problema. Passando il mouse sopra l'icona verranno visualizzati maggiori dettagli: La seguente icona viene visualizzata se è mostrato un problema soppresso (vedi l'opzione Show suppressed problems nel filtro). Passando il mouse sopra l'icona verranno visualizzati maggiori dettagli:
Host	Viene visualizzato il host del problema. Facendo clic sul nome del host si apre il menu host.
Problem	Viene visualizzato il nome del problema. Il nome del problema si basa sul nome del trigger del problema sottostante. Le macro nel nome del trigger vengono risolte nel momento in cui si verifica il problema e i valori risolti non vengono più aggiornati. Nota che è possibile aggiungere al nome del problema i dati operativi, che mostrano alcuni valori recenti degli item. Facendo clic sul nome del problema si apre il menu evento. Passando il mouse sull'icona dopo il nome del problema, verrà visualizzata la descrizione del trigger (per quei problemi che la possiedono).
Operational data	Vengono visualizzati i dati operativi, contenenti i valori più recenti degli item. I dati operativi possono essere una combinazione di testo e macro di valori degli item, se configurati a livello di trigger. Se non sono configurati dati operativi a livello di trigger, vengono visualizzati i valori più recenti di tutti gli item dell'espressione. Questa colonna viene visualizzata solo se nel filtro è selezionato Separately per Show operational data.
Duration	Viene visualizzata la durata del problema. Vedi anche: Durata negativa del problema
Update	Fai clic sul collegamento Update per andare alla schermata di aggiornamento del problema, dove è possibile eseguire varie azioni sul problema, inclusi commenti e conferma del problema.
Actions	Viene visualizzata la cronologia delle attività relative al problema tramite icone simboliche: $icon\_acknowledged\_green.png$ - il problema è stato confermato. Questa icona viene sempre visualizzata per prima. $icon\_comment.png$ - sono stati aggiunti commenti. Viene visualizzato anche il numero di commenti. $icon\_sev\_up1.png$ - la gravità del problema è stata aumentata (ad es. Information > Warning). $icon\_sev\_down1.png$ - la gravità del problema è stata diminuita (ad es. Warning > Information). $icon\_severity\_back.png$ - la gravità del problema è stata modificata, ma è tornata al livello originale (ad es. Warning > Information > Warning). $icon\_suppression.png$ - il problema è stato soppresso. $icon\_unsuppressed.png$ - la soppressione del problema è stata rimossa. $icon\_actions.png$ - sono state eseguite azioni. Viene visualizzato anche il numero di azioni. $icon\_actions\_progress1.png$ - sono state eseguite azioni, almeno una è in corso. Viene visualizzato anche il numero di azioni. $icon\_actions\_failed.png$ - sono state eseguite azioni, almeno una non è riuscita. Viene visualizzato anche il numero di azioni. Passando il mouse sopra le icone, vengono visualizzati popup con i dettagli dell'attività. Vedi visualizzazione dei dettagli per saperne di più sulle icone utilizzate nel popup per le azioni eseguite.
Tags	Vengono visualizzati i tag (se presenti). Inoltre, possono essere visualizzati anche tag provenienti da un sistema di ticketing esterno (vedi l'opzione Process tags durante la configurazione dei webhook).

Dati operativi dei problemi

È possibile visualizzare i dati operativi per i problemi correnti, cioè gli ultimi valori degli item invece dei valori degli item al momento del problema.

La visualizzazione dei dati operativi può essere configurata nel filtro di Monitoring > Problems oppure nella configurazione del rispettivo widget della dashboard, selezionando una delle tre opzioni:

None - non viene visualizzato alcun dato operativo
Separately - i dati operativi vengono visualizzati in una colonna separata

With problem name - i dati operativi vengono aggiunti al nome del problema, tra parentesi. I dati operativi vengono aggiunti al nome del problema solo se il campo Operational data non è vuoto nella configurazione del trigger.

Il contenuto dei dati operativi può essere configurato per ciascun trigger, nel campo Operational data. Questo campo accetta una stringa arbitraria con macro, in particolare la macro {ITEM.LASTVALUE<1-9>}.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} in questo campo verrà sempre risolta negli ultimi valori degli item nell'espressione del trigger. {ITEM.VALUE<1-9>} in questo campo verrà risolta nei valori degli item al momento del cambiamento di stato del trigger (cioè il passaggio a **Problem**, il passaggio a **OK**, la chiusura manuale da parte dell'utente oppure la chiusura tramite correlazione).

Si noti che la chiusura manuale del problema non produce un nuovo valore, quindi il valore risolto di {ITEM.LASTVALUE<1-9>} o {ITEM.VALUE<1-9>} continuerà a mostrare il valore del momento del problema.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} o {ITEM.VALUE<1-9>} verranno risolte come *UNKNOWN* se l'ultimo valore della cronologia è stato raccolto più tempo fa rispetto al periodo Max history display period (vedere Administration > General).

Durata negativa del problema

In alcune situazioni comuni è effettivamente possibile avere una durata negativa del problema, cioè quando l'ora di risoluzione del problema è precedente all'ora di creazione del problema, ad esempio:

Se un host è monitorato da un proxy e si verifica un errore di rete, che comporta l'assenza di dati ricevuti dal proxy per un certo periodo, il trigger nodata(/host/key) verrà attivato dal server. Quando la connessione viene ripristinata, il server riceverà dati dell'item dal proxy con un timestamp nel passato. Quindi, il problema nodata(/host/key) verrà risolto e avrà una durata negativa;
Quando i dati dell'item che risolvono l'evento del problema vengono inviati da Zabbix sender e contengono un timestamp precedente all'ora di creazione del problema, verrà visualizzata anche una durata negativa del problema.

La durata negativa del problema non influisce in alcun modo sul calcolo dello SLA o sul report di disponibilità di uno specifico trigger; non riduce né estende il tempo di problema.

Opzioni di modifica di massa

I pulsanti sotto l'elenco offrono alcune opzioni di modifica di massa:

Aggiornamento di massa - aggiorna i problemi selezionati accedendo alla schermata di aggiornamento dei problemi

Per utilizzare questa opzione, seleziona le caselle di controllo davanti ai rispettivi problemi, quindi fai clic sul pulsante Aggiornamento di massa.

Pulsanti

Il pulsante a destra offre la seguente opzione:


	Esporta il contenuto di tutte le pagine in un file CSV.

I pulsanti della modalità di visualizzazione, essendo comuni a tutte le sezioni, sono descritti nella pagina Monitoring.

Uso del filtro

È possibile usare il filtro per visualizzare solo i problemi di interesse. Per migliori prestazioni di ricerca, i dati vengono cercati con le macro non risolte.

Il filtro si trova sopra la tabella. Le impostazioni di filtro preferite possono essere salvate come schede e poi richiamate rapidamente facendo clic sulle schede sopra il filtro.

Parametro	Descrizione
Show	Filtra per stato del problema: Recent problems - vengono visualizzati i problemi non risolti e quelli risolti di recente (predefinito) Problems - vengono visualizzati i problemi non risolti History - viene visualizzata la cronologia di tutti gli eventi
Host groups	Filtra per uno o più gruppi di host. Specificando un gruppo di host padre vengono implicitamente selezionati anche tutti i gruppi di host annidati.
Hosts	Filtra per uno o più host.
Triggers	Filtra per uno o più trigger.
Problem	Filtra per nome del problema.
Severity	Filtra per gravità del trigger (problema).
Age less than	Filtra in base all'età del problema.
Show symptoms	Selezionare la casella per visualizzare su una riga separata i problemi classificati come sintomi.
Show suppressed problems	Selezionare la casella per visualizzare i problemi che altrimenti verrebbero soppressi (non mostrati) a causa della manutenzione dell'host o della singola soppressione del problema.
Acknowledgement status	Filtra per visualizzare tutti i problemi, solo i problemi non riconosciuti oppure solo i problemi riconosciuti. Selezionare la casella aggiuntiva per escludere i problemi che sono stati riconosciuti almeno una volta dall'utente corrente.
Host inventory	Filtra per tipo e valore dell'inventario.
Tags	Filtra per nome e valore del tag evento. È possibile includere oppure escludere tag e valori di tag specifici. È possibile impostare diverse condizioni. La corrispondenza del nome del tag distingue sempre tra maiuscole e minuscole. Sono disponibili diversi operatori per ogni condizione: Exists - include i nomi di tag specificati Equals - include i nomi e i valori di tag specificati (con distinzione tra maiuscole e minuscole) Contains - include i nomi di tag specificati in cui i valori del tag contengono la stringa immessa (corrispondenza per sottostringa, senza distinzione tra maiuscole e minuscole) Does not exist - esclude i nomi di tag specificati Does not equal - esclude i nomi e i valori di tag specificati (con distinzione tra maiuscole e minuscole) Does not contain - esclude i nomi di tag specificati in cui i valori del tag contengono la stringa immessa (corrispondenza per sottostringa, senza distinzione tra maiuscole e minuscole) Esistono due tipi di calcolo per le condizioni: And/Or - tutte le condizioni devono essere soddisfatte; le condizioni con lo stesso nome di tag verranno raggruppate dalla condizione Or Or - è sufficiente che sia soddisfatta una sola condizione Quando viene applicato il filtro, i tag specificati qui verranno visualizzati per primi insieme al problema, a meno che non siano sovrascritti dall'elenco Tag display priority (vedere sotto).
Show tags	Selezionare il numero di tag visualizzati: None - nessuna colonna Tags in Monitoring > Problems 1 - la colonna Tags contiene un tag 2 - la colonna Tags contiene due tag 3 - la colonna Tags contiene tre tag Per vedere tutti i tag del problema, passare il mouse sull'icona con i tre puntini.
Tag name	Selezionare la modalità di visualizzazione del nome del tag: Full - i nomi e i valori dei tag vengono visualizzati per intero Shortened - i nomi dei tag vengono abbreviati a 3 simboli; i valori dei tag vengono visualizzati per intero None - vengono visualizzati solo i valori dei tag; nessun nome
Tag display priority	Inserire la priorità di visualizzazione dei tag per un problema come elenco di tag separati da virgole (ad esempio: `customer,scope,component`). Devono essere usati solo i nomi dei tag, non i valori. I tag di questo elenco verranno sempre visualizzati per primi, sovrascrivendo l'ordinamento naturale alfabetico.
Show operational data	Selezionare la modalità di visualizzazione dei dati operativi: None - non vengono visualizzati dati operativi Separately - i dati operativi vengono visualizzati in una colonna separata With problem name - aggiunge i dati operativi al nome del problema, usando parentesi per i dati operativi
Compact view	Selezionare la casella per abilitare la vista compatta.
Show details	Selezionare la casella per visualizzare le espressioni trigger sottostanti dei problemi. Disabilitato se la casella Compact view è selezionata.
Show timeline	Selezionare la casella per visualizzare la timeline visiva e il raggruppamento. Disabilitato se la casella Compact view è selezionata.
Highlight whole row	Selezionare la casella per evidenziare l'intera riga per i problemi non risolti. Per l'evidenziazione viene usato il colore della gravità del problema. Highlight whole row non è disponibile nei temi ad alto contrasto.

Schede per i filtri preferiti

Gli insiemi di parametri di filtro usati più frequentemente possono essere salvati in schede.

Per salvare un nuovo insieme di parametri di filtro, aprire la scheda principale e configurare le impostazioni del filtro, quindi premere il pulsante Salva come. In una nuova finestra popup, definire le Proprietà del filtro.

$problem\_filter0.png$

Parametro	Descrizione
Nome	Il nome del filtro da visualizzare nell'elenco delle schede.
Mostra numero di record	Selezionare questa opzione se si desidera che il numero di problemi venga visualizzato accanto al nome della scheda.
Sovrascrivi selettore del periodo di tempo	Selezionare questa opzione per impostare un periodo di tempo predefinito specifico per questo insieme di filtri. Se impostato, sarà possibile modificare il periodo di tempo per questa scheda solo aggiornando le impostazioni del filtro. Per le schede senza un periodo di tempo personalizzato, l'intervallo di tempo può essere modificato premendo il pulsante del selettore del tempo nell'angolo superiore destro (il nome del pulsante dipende dall'intervallo di tempo selezionato: Questa settimana, Ultimi 30 minuti, Ieri, ecc.). Questa opzione è disponibile solo per i filtri in Monitoring > Problems.
Da/A	Inizio e fine del periodo di tempo in sintassi temporale assoluta (`Y-m-d H:i:s`) o relativa (`now-1d`). Disponibile se Imposta periodo di tempo personalizzato è selezionato.

Una volta salvato, il filtro viene creato come scheda di filtro con nome e attivato immediatamente.

Per modificare le proprietà del filtro di un filtro esistente, premere il simbolo dell'ingranaggio accanto al nome della scheda attiva.

$problem\_filter2.png$

Note:

Per nascondere l'area del filtro, fare clic sul nome della scheda corrente. Fare nuovamente clic sul nome della scheda attiva per riaprire l'area del filtro.
La navigazione tramite tastiera è supportata: usare le frecce per passare da una scheda all'altra, premere Invio per aprire.
I pulsanti sinistra/destra sopra il filtro possono essere usati per passare tra i filtri salvati. In alternativa, il pulsante con la freccia verso il basso apre un menu a discesa con tutti i filtri salvati e si può fare clic su quello necessario.
Le schede dei filtri possono essere riordinate tramite trascinamento.
Se le impostazioni di un filtro salvato sono state modificate (ma non salvate), viene visualizzato un punto verde dopo il nome del filtro. Per aggiornare il filtro in base alle nuove impostazioni, fare clic sul pulsante Aggiorna, visualizzato al posto del pulsante Salva come.
Le impostazioni correnti del filtro vengono ricordate nel profilo utente. Quando l'utente apre nuovamente la pagina, le impostazioni del filtro rimangono invariate.

Per condividere i filtri, copiare e inviare ad altri l'URL di un filtro attivo. Dopo aver aperto questo URL, gli altri utenti potranno salvare questo insieme di parametri come filtro permanente nel proprio account Zabbix.
Vedere anche: Parametri della pagina.

Pulsanti filtro


$filter\_apply.png$	Applica i criteri di filtro specificati (senza salvare).
$filter\_reset.png$	Ripristina il filtro corrente e torna ai parametri salvati della scheda corrente . Nella scheda principale, questo cancellerà il filtro.
$filter\_save\_as.png$	Salva i parametri del filtro corrente in una nuova scheda. Disponibile solo nella scheda principale.
$filter\_update.png$	Sostituisci i parametri della scheda con i parametri attualmente specificati. Non disponibile nella scheda principale.

Visualizzazione dei dettagli

Gli orari di inizio e di ripristino del problema in Monitoring > Problems sono link. Facendo clic su di essi si aprono ulteriori dettagli dell'evento.

Si noti che la gravità del problema può differire tra il trigger e l'evento del problema, se è stata aggiornata per l'evento del problema utilizzando la schermata Update problem.

Nell'elenco delle azioni, vengono utilizzate le seguenti icone per indicare il tipo di attività:

$icon\_generated.png$ - evento del problema generato.
$icon\_message.png$ - il messaggio è stato inviato.
$icon\_acknowledged.png$ - evento del problema riconosciuto.
$icon\_unacknowledged.png$ - evento del problema non riconosciuto.
$icon\_comment2.png$ - è stato aggiunto un commento.
$icon\_sev\_up1.png$ - la gravità del problema è stata aumentata (ad es. Information > Warning).
$icon\_sev\_down1.png$ - la gravità del problema è stata diminuita (ad es. Warning > Information).
$icon\_severity\_back.png$ - la gravità del problema è stata modificata, ma è tornata al livello originale (ad es. Warning > Information > Warning).
$icon\_remote.png$ - è stato eseguito un comando remoto.
$icon\_recovery.png$ - l'evento del problema è stato ripristinato.
$icon\_closed.png$ - il problema è stato chiuso manualmente.
$icon\_suppression.png$ - il problema è stato soppresso.
$icon\_unsuppressed.png$ - la soppressione del problema è stata rimossa.
$icon\_symptom.png$ - il problema è stato convertito in un problema sintomo.
$icon\_cause.png$ - il problema è stato convertito in un problema causa.