Per impostazione predefinita, tutti i nuovi problemi sono classificati come problemi causa. È possibile riclassificare manualmente alcuni problemi come problemi sintomo del problema causa. Per maggiori dettagli, vedi cause and symptom events.

I dettagli del problema sono visualizzati in una tabella personalizzabile. Il pulsante Customize table nell'intestazione della tabella consente di mostrare, nascondere o riordinare le colonne e di ripristinare il layout predefinito. Sono disponibili anche queste opzioni:

Compact view - riduce l'altezza delle righe per visualizzare più problemi sullo schermo.
Highlight full row - usa il colore della gravità del problema per evidenziare i problemi non risolti (non disponibile nei temi ad alto contrasto).

Puoi anche ridimensionare ogni colonna trascinando il bordo destro; fai doppio clic sul bordo per ripristinarlo. Tutte le personalizzazioni vengono applicate immediatamente e vengono sempre ricordate per l'utente corrente all'interno della scheda filter attiva (predefinita o salvata).

Sono disponibili le seguenti colonne:

Column	Description
Checkbox	Vengono visualizzate le caselle di selezione per la selezione dei problemi. Le icone accanto alle caselle di selezione hanno il seguente significato: $icon\_number.png$ - il numero di eventi sintomo per il problema causa; $icon\_expand.png$ - espandi per mostrare gli eventi sintomo; $icon\_collapse.png$ - comprimi per nascondere gli eventi sintomo; $icon\_symptom.png$ - questo è un evento sintomo.
Time	Viene visualizzato l'orario di inizio del problema. Facendo clic sul pulsante Options nell'intestazione della colonna, puoi accedere all'opzione Show timeline, che attiva o disattiva la timeline visiva e il raggruppamento dei problemi (non disponibile quando Compact view è abilitato).
Severity	Viene visualizzata la gravità del problema. La gravità del problema si basa inizialmente sulla gravità del trigger del problema sottostante; tuttavia, dopo che l'evento si è verificato, può essere aggiornata usando la schermata Update problem screen. Il colore della gravità del problema viene usato come sfondo della cella durante il periodo del problema.
Recovery time	Viene visualizzato il tempo di risoluzione del problema. Questa colonna non è disponibile quando Show nel filter è impostato su Problems.
Status	Viene visualizzato lo stato del problema: Problem - problema non risolto Resolved - problema risolto di recente. Puoi nascondere i problemi risolti di recente usando il filtro. I problemi nuovi e quelli risolti di recente lampeggiano per 2 minuti. I problemi risolti vengono visualizzati per 5 minuti in totale. Entrambi questi valori sono configurabili in Administration > General > Trigger displaying options. Questa colonna non è disponibile quando Show nel filter è impostato su Problems.
Info	Viene visualizzata un'icona informativa verde se un problema viene chiuso dalla correlazione globale o manualmente durante l'aggiornamento del problema. Passando il mouse sull'icona verranno visualizzati ulteriori dettagli: Viene visualizzata la seguente icona se è mostrato un problema soppresso (vedi l'opzione Show suppressed problems nel filtro). Passando il mouse sull'icona verranno visualizzati ulteriori dettagli:
Host	Viene visualizzato l'host del problema. Facendo clic sul nome dell'host si apre il host menu.
Problem	Viene visualizzato il nome del problema. Il nome del problema si basa sul nome del trigger del problema sottostante. Le macro nel nome del trigger vengono risolte nel momento in cui si verifica il problema e i valori risolti non vengono più aggiornati. Facendo clic sul nome del problema si apre il event menu. Passando il mouse sull'icona dopo il nome del problema, viene visualizzata la descrizione del trigger (per i problemi che ne dispongono). Facendo clic sul pulsante Options nell'intestazione della colonna, puoi accedere a due opzioni: - Show operational data che visualizza i dati operativi dopo il nome del problema tra parentesi (solo se il campo Operational data non è vuoto nella trigger configuration). - Show trigger expression che visualizza l'espressione del trigger del problema sotto il nome del problema (non disponibile quando Compact view è abilitato).
Operational data	Vengono visualizzati i dati dinamici in tempo reale per il problema. Il contenuto dipende dal campo Operational data nella trigger configuration: se è definita una stringa con macro, viene mostrata qui; se il campo viene lasciato vuoto, vengono invece mostrati i valori più recenti di tutti gli item nell'espressione del trigger.
Duration	Viene visualizzata la durata del problema. Vedi anche: Negative problem duration
Update	Fai clic sul link Update per andare alla schermata di problem update, dove è possibile eseguire varie azioni sul problema, inclusi commenti e acknowledgment del problema.
Actions	La cronologia delle attività relative al problema viene visualizzata tramite icone simboliche: $icon\_acknowledged\_green.png$ - il problema è stato acknowledged. Questa icona viene sempre visualizzata per prima. $icon\_comment.png$ - sono stati inseriti commenti. Viene visualizzato anche il numero di commenti. $icon\_sev\_up1.png$ - la gravità del problema è aumentata (ad esempio, Information > Warning). $icon\_sev\_down1.png$ - la gravità del problema è diminuita (ad esempio, Warning > Information). $icon\_severity\_back.png$ - la gravità del problema è cambiata, ma è tornata al livello originale (ad esempio, Warning > Information > Warning). $icon\_suppression.png$ - il problema è stato soppresso. $icon\_unsuppressed.png$ - la soppressione del problema è stata rimossa. $icon\_actions.png$ - sono state eseguite delle azioni. Viene visualizzato anche il numero di azioni. $icon\_actions\_progress1.png$ - sono state eseguite delle azioni, almeno una è in corso. Viene visualizzato anche il numero di azioni. $icon\_actions\_failed.png$ - sono state eseguite delle azioni, almeno una è fallita. Viene visualizzato anche il numero di azioni. Passando il mouse sulle icone, vengono visualizzati popup con i dettagli dell'attività. Vedi viewing details per saperne di più sulle icone usate nel popup per le azioni eseguite.
Tags	Vengono visualizzati i tags del problema. Inoltre, possono essere visualizzati anche i tag provenienti da un sistema di ticketing esterno (vedi l'opzione Process tags durante la configurazione dei webhooks). Passando il mouse o facendo clic sull'icona con i tre puntini dopo i tag visualizzati, si apre un pop-up con tutti i tag. Facendo clic sul pulsante Options nell'intestazione della colonna, puoi impostare il numero di tag visualizzati (1–3), scegliere come vengono mostrati i nomi dei tag (completi, abbreviati o nessuno), impostare la priorità di visualizzazione dei tag oppure duplicare la colonna (le colonne duplicate possono essere rinominate o eliminate).
Tag value	Vengono visualizzati i valori dei tag del problema. Facendo clic sul pulsante Options nell'intestazione della colonna, puoi rinominare la colonna, scegliere quali valori dei tag visualizzare oppure duplicare la colonna (le colonne duplicate possono essere rinominate o eliminate).

Durata negativa del problema

In alcune situazioni comuni è effettivamente possibile avere una durata negativa del problema, cioè quando l'ora di risoluzione del problema è precedente all'ora di creazione del problema, ad esempio:

Se un host è monitorato da un proxy e si verifica un errore di rete, che comporta l'assenza di dati ricevuti dal proxy per un certo periodo, il trigger nodata(/host/key) verrà attivato dal server. Quando la connessione viene ripristinata, il server riceverà dati dell'item dal proxy con un timestamp nel passato. Quindi, il problema nodata(/host/key) verrà risolto e avrà una durata negativa;
Quando i dati dell'item che risolvono l'evento del problema vengono inviati da Zabbix sender e contengono un timestamp precedente all'ora di creazione del problema, verrà visualizzata anche una durata negativa del problema.

La durata negativa del problema non influisce in alcun modo sul calcolo dello SLA o sul report di disponibilità di uno specifico trigger; non riduce né estende il tempo di problema.

Opzioni di modifica in massa

I pulsanti sotto l'elenco offrono alcune opzioni di modifica in massa:

Aggiornamento in massa - aggiorna i problemi selezionati passando alla schermata di aggiornamento dei problemi

Per usare questa opzione, seleziona le caselle di controllo accanto ai rispettivi problemi, quindi fai clic sul pulsante Aggiornamento in massa.

Pulsanti

Il pulsante a destra offre la seguente opzione:


	Esporta il contenuto di tutte le pagine in un file CSV.

I pulsanti della modalità di visualizzazione, essendo comuni a tutte le sezioni, sono descritti nella pagina Monitoring.

Utilizzo del filtro

È possibile usare il filtro per visualizzare solo i problemi di interesse. Per migliorare le prestazioni di ricerca, i dati vengono cercati con le macro non risolte.

Il filtro si trova sopra la tabella. Le impostazioni preferite del filtro possono essere salvate come schede e poi richiamate rapidamente facendo clic sulle schede sopra il filtro.

Parameter	Description
Show	Filtra per stato del problema: Recent problems - vengono visualizzati i problemi non risolti e quelli risolti di recente (predefinito) Problems - vengono visualizzati i problemi non risolti History - viene visualizzata la cronologia di tutti gli eventi
Host groups	Filtra per uno o più gruppi di host. Specificando un gruppo di host padre, vengono selezionati implicitamente tutti i gruppi di host nidificati.
Hosts	Filtra per uno o più host.
Triggers	Filtra per uno o più trigger.
Problem	Filtra per nome del problema.
Severity	Filtra per gravità del trigger (problema).
Age less than	Filtra in base all'età del problema.
Host inventory	Filtra per tipo e valore dell'inventario.
Tags	Filtra per nome e valore del tag evento. È possibile includere ed escludere tag e valori di tag specifici. È possibile impostare più condizioni. La corrispondenza del nome del tag è sempre sensibile alle maiuscole/minuscole. Sono disponibili diversi operatori per ciascuna condizione: Exists - include i nomi dei tag specificati Equals - include i nomi e i valori dei tag specificati (sensibile alle maiuscole/minuscole) Contains - include i nomi dei tag specificati i cui valori contengono la stringa inserita (corrispondenza di sottostringa, non sensibile alle maiuscole/minuscole) Does not exist - esclude i nomi dei tag specificati Does not equal - esclude i nomi e i valori dei tag specificati (sensibile alle maiuscole/minuscole) Does not contain - esclude i nomi dei tag specificati i cui valori contengono la stringa inserita (corrispondenza di sottostringa, non sensibile alle maiuscole/minuscole) Esistono due tipi di calcolo per le condizioni: And/Or - tutte le condizioni devono essere soddisfatte; le condizioni con lo stesso nome di tag verranno raggruppate in base alla condizione Or Or - è sufficiente che una condizione sia soddisfatta Quando viene applicato il filtro, i tag specificati qui verranno visualizzati per primi con il problema, a meno che non vengano sovrascritti dall'elenco Tag display priority (vedere sotto).
Show symptoms	Selezionare la casella di controllo per visualizzare su una riga separata i problemi classificati come sintomi.
Show suppressed problems	Selezionare la casella di controllo per visualizzare i problemi che altrimenti verrebbero soppressi (non mostrati) a causa della manutenzione dell'host o della singola soppressione del problema.
Acknowledgement status	Filtra per visualizzare tutti i problemi, solo i problemi non riconosciuti oppure solo i problemi riconosciuti. Selezionare la casella di controllo aggiuntiva per filtrare i problemi che sono stati riconosciuti da te in passato.

Schede per i filtri preferiti

I set di parametri di filtro usati frequentemente possono essere salvati in schede.

Per salvare un nuovo set di parametri di filtro, apri la scheda principale, configura le impostazioni del filtro e poi fai clic sul pulsante Save as. In una nuova finestra popup, definisci le Filter properties.

$problem\_filter0.png$

Parameter	Description
Name	Il nome del filtro da visualizzare nell'elenco delle schede.
Show number of records	Seleziona questa opzione se vuoi che il numero di problemi venga visualizzato accanto al nome della scheda.
Override time period selector	Seleziona questa opzione per impostare un periodo di tempo predefinito specifico per questo set di filtri. Se impostata, potrai modificare il periodo di tempo per questa scheda solo aggiornando le impostazioni del filtro. Per le schede senza un periodo di tempo personalizzato, l'intervallo temporale può essere modificato facendo clic sul pulsante di selezione del tempo nell'angolo in alto a destra (il nome del pulsante dipende dall'intervallo di tempo selezionato: This week, Last 30 minutes, Yesterday, ecc.). Questa opzione è disponibile solo per i filtri in Monitoring > Problems.
From/To	Inizio e fine del periodo di tempo in sintassi assoluta (`Y-m-d H:i:s`) o relativa (`now-1d`). Disponibile se Set custom time period è selezionato.

Una volta salvato, il filtro viene creato come scheda di filtro con nome e viene attivato immediatamente.

Per modificare le proprietà del filtro di un filtro esistente, fai clic sul simbolo dell'ingranaggio accanto al nome della scheda attiva.

$problem\_filter2.png$

Note:

Per nascondere l'area del filtro, fai clic sul nome della scheda corrente. Fai di nuovo clic sul nome della scheda attiva per riaprire l'area del filtro.
È supportata la navigazione da tastiera: usa le frecce per passare da una scheda all'altra, premi Enter per aprire.
I pulsanti sinistra/destra sopra il filtro possono essere usati per passare tra i filtri salvati. In alternativa, il pulsante rivolto verso il basso apre un menu a discesa con tutti i filtri salvati e puoi fare clic su quello desiderato.
Se le impostazioni di un filtro salvato sono state modificate (ma non salvate), viene visualizzato un punto verde dopo il nome del filtro. Per aggiornare il filtro in base alle nuove impostazioni, fai clic sul pulsante Update, visualizzato al posto del pulsante Save as.
Il layout delle colonne della tabella viene salvato per ciascuna scheda filtro. Per personalizzare il layout di un filtro salvato, apri prima quella scheda filtro, quindi personalizza le colonne.
Le schede filtro, le impostazioni del filtro e il layout delle colonne della tabella per ciascuna scheda vengono memorizzati nel profilo utente e ripristinati quando l'utente apre di nuovo la pagina.

Per condividere i filtri, copia e invia ad altri un URL di un filtro attivo. Dopo aver aperto questo URL, gli altri utenti potranno salvare questo set di parametri come filtro permanente nel proprio account Zabbix.
Vedi anche: Page parameters.

Pulsanti filtro


$filter\_apply.png$	Applica i criteri di filtro specificati (senza salvare).
$filter\_reset.png$	Ripristina il filtro corrente e torna ai parametri salvati della scheda corrente . Nella scheda principale, questo cancellerà il filtro.
$filter\_save\_as.png$	Salva i parametri del filtro corrente in una nuova scheda. Disponibile solo nella scheda principale.
$filter\_update.png$	Sostituisci i parametri della scheda con i parametri attualmente specificati. Non disponibile nella scheda principale.

Visualizzazione dei dettagli

I tempi di inizio del problema e di ripristino in Monitoring > Problems sono collegamenti. Facendo clic su di essi si aprono ulteriori dettagli dell'evento.

Nota che la gravità del problema può differire per il trigger e per l'evento di problema - se è stata aggiornata per l'evento di problema usando la schermata Update problem screen.

Nell'elenco delle azioni, le seguenti icone vengono usate per indicare il tipo di attività:

$icon\_generated.png$ - evento di problema generato.
$icon\_message.png$ - messaggio inviato.
$icon\_acknowledged.png$ - evento di problema riconosciuto.
$icon\_unacknowledged.png$ - evento di problema non riconosciuto.
$icon\_comment2.png$ - è stato aggiunto un commento.
$icon\_sev\_up1.png$ - la gravità del problema è aumentata (ad es. Information > Warning).
$icon\_sev\_down1.png$ - la gravità del problema è diminuita (ad es. Warning > Information).
$icon\_severity\_back.png$ - la gravità del problema è stata modificata, ma è tornata al livello originale (ad es. Warning > Information > Warning).
$icon\_remote.png$ - è stato eseguito un comando remoto.
$icon\_recovery.png$ - l'evento di problema è stato ripristinato.
$icon\_closed.png$ - il problema è stato chiuso manualmente.
$icon\_suppression.png$ - il problema è stato soppresso.
$icon\_unsuppressed.png$ - la soppressione del problema è stata rimossa.
$icon\_symptom.png$ - il problema è stato convertito in un problema sintomo.
$icon\_cause.png$ - il problema è stato convertito in un problema causa.