Per impostazione predefinita, tutti i nuovi problemi sono classificati come problemi causa. È possibile riclassificare manualmente alcuni problemi come problemi sintomo del problema causa. Per ulteriori dettagli, vedi eventi causa e sintomo.

Column	Description
Checkbox	Vengono visualizzate le caselle di controllo per la selezione dei problemi. Le icone accanto alle caselle di controllo hanno il seguente significato: $icon\_number.png$ - il numero di eventi sintomo per il problema causa; $icon\_expand.png$ - espandi per mostrare gli eventi sintomo; $icon\_collapse.png$ - comprimi per nascondere gli eventi sintomo; $icon\_symptom.png$ - questo è un evento sintomo.
Time	Viene visualizzato l'orario di inizio del problema.
Severity	Viene visualizzata la gravità del problema. La gravità del problema si basa originariamente sulla gravità del trigger del problema sottostante; tuttavia, dopo che l'evento si è verificato, può essere aggiornata usando la schermata Update problem. Il colore della gravità del problema viene usato come sfondo della cella durante il tempo del problema.
Recovery time	Viene visualizzato il tempo di risoluzione del problema.
Status	Viene visualizzato lo stato del problema: Problem - problema non risolto Resolved - problema risolto di recente. Puoi nascondere i problemi risolti di recente usando il filtro. I problemi nuovi e quelli risolti di recente lampeggiano per 2 minuti. I problemi risolti vengono visualizzati per 5 minuti in totale. Entrambi questi valori sono configurabili in Administration > General > Trigger displaying options.
Info	Viene visualizzata un'icona informativa verde se un problema viene chiuso dalla correlazione globale o manualmente durante l'aggiornamento del problema. Passando il mouse sull'icona verranno visualizzati ulteriori dettagli: Viene visualizzata la seguente icona se viene mostrato un problema soppresso (vedi l'opzione Show suppressed problems nel filtro). Passando il mouse sull'icona verranno visualizzati ulteriori dettagli:
Host	Viene visualizzato l'host del problema. Facendo clic sul nome dell'host si apre il menu host.
Problem	Viene visualizzato il nome del problema. Il nome del problema si basa sul nome del trigger del problema sottostante. Le macro nel nome del trigger vengono risolte nel momento in cui si verifica il problema e i valori risolti non vengono più aggiornati. Nota che è possibile aggiungere al nome del problema dati operativi che mostrano alcuni degli ultimi valori degli item. Facendo clic sul nome del problema si apre il menu evento. Passando il mouse sull'icona dopo il nome del problema verrà visualizzata la descrizione del trigger (per quei problemi che ne dispongono).
Operational data	Vengono visualizzati i dati operativi contenenti gli ultimi valori degli item. I dati operativi possono essere una combinazione di testo e macro dei valori degli item, se configurati a livello di trigger. Se a livello di trigger non è configurato alcun dato operativo, vengono visualizzati gli ultimi valori di tutti gli item dell'espressione. Questa colonna viene visualizzata solo se nel filtro è selezionato Separately per Show operational data.
Duration	Viene visualizzata la durata del problema. Vedi anche: Durata negativa del problema
Update	Fai clic sul link Update per andare alla schermata di aggiornamento del problema, dove è possibile eseguire varie azioni sul problema, inclusi commenti e riconoscimento del problema.
Actions	La cronologia delle attività relative al problema viene visualizzata tramite icone simboliche: $icon\_acknowledged\_green.png$ - il problema è stato riconosciuto. Questa icona viene sempre visualizzata per prima. $icon\_comment.png$ - sono stati inseriti commenti. Viene visualizzato anche il numero di commenti. $icon\_sev\_up1.png$ - la gravità del problema è aumentata (ad es. Information > Warning). $icon\_sev\_down1.png$ - la gravità del problema è diminuita (ad es. Warning > Information). $icon\_severity\_back.png$ - la gravità del problema è stata modificata, ma è tornata al livello originale (ad es. Warning > Information > Warning). $icon\_suppression.png$ - il problema è stato soppresso. $icon\_unsuppressed.png$ - la soppressione del problema è stata rimossa. $icon\_actions.png$ - sono state eseguite azioni. Viene visualizzato anche il numero di azioni. $icon\_actions\_progress1.png$ - sono state eseguite azioni, almeno una è in corso. Viene visualizzato anche il numero di azioni. $icon\_actions\_failed.png$ - sono state eseguite azioni, almeno una è fallita. Viene visualizzato anche il numero di azioni. Passando il mouse sulle icone, vengono visualizzati popup con i dettagli dell'attività. Vedi visualizzazione dei dettagli per saperne di più sulle icone usate nel popup per le azioni eseguite.
Tags	Vengono visualizzati i tag (se presenti). Inoltre, possono essere visualizzati anche i tag provenienti da un sistema esterno di ticketing (vedi l'opzione Process tags durante la configurazione dei webhook).

Dati operativi dei problemi

È possibile visualizzare i dati operativi per i problemi correnti, cioè gli ultimi valori degli item invece dei valori degli item al momento del problema.

La visualizzazione dei dati operativi può essere configurata nel filtro di Monitoring > Problems oppure nella configurazione del rispettivo widget della dashboard, selezionando una delle tre opzioni:

None - non viene visualizzato alcun dato operativo
Separately - i dati operativi vengono visualizzati in una colonna separata

With problem name - i dati operativi vengono aggiunti al nome del problema, tra parentesi. I dati operativi vengono aggiunti al nome del problema solo se il campo Operational data non è vuoto nella configurazione del trigger.

Il contenuto dei dati operativi può essere configurato per ciascun trigger, nel campo Operational data. Questo campo accetta una stringa arbitraria con macro, in particolare la macro {ITEM.LASTVALUE<1-9>}.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} in questo campo verrà sempre risolta negli ultimi valori degli item nell'espressione del trigger. {ITEM.VALUE<1-9>} in questo campo verrà risolta nei valori degli item al momento del cambiamento di stato del trigger (cioè il passaggio a **Problem**, il passaggio a **OK**, la chiusura manuale da parte dell'utente oppure la chiusura tramite correlazione).

Si noti che la chiusura manuale del problema non produce un nuovo valore, quindi il valore risolto di {ITEM.LASTVALUE<1-9>} o {ITEM.VALUE<1-9>} continuerà a mostrare il valore del momento del problema.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} o {ITEM.VALUE<1-9>} verranno risolte come *UNKNOWN* se l'ultimo valore della cronologia è stato raccolto più tempo fa rispetto al periodo Max history display period (vedere Administration > General).

Durata negativa del problema

In alcune situazioni comuni è effettivamente possibile avere una durata negativa del problema, cioè quando l'ora di risoluzione del problema è precedente all'ora di creazione del problema, ad esempio:

Se un host è monitorato da un proxy e si verifica un errore di rete, che comporta l'assenza di dati ricevuti dal proxy per un certo periodo, il trigger nodata(/host/key) verrà attivato dal server. Quando la connessione viene ripristinata, il server riceverà dati dell'item dal proxy con un timestamp nel passato. Quindi, il problema nodata(/host/key) verrà risolto e avrà una durata negativa;
Quando i dati dell'item che risolvono l'evento del problema vengono inviati da Zabbix sender e contengono un timestamp precedente all'ora di creazione del problema, verrà visualizzata anche una durata negativa del problema.

La durata negativa del problema non influisce in alcun modo sul calcolo dello SLA o sul report di disponibilità di uno specifico trigger; non riduce né estende il tempo di problema.

Opzioni di modifica in massa

I pulsanti sotto l'elenco offrono alcune opzioni di modifica in massa:

Aggiornamento in massa - aggiorna i problemi selezionati passando alla schermata di aggiornamento dei problemi

Per usare questa opzione, seleziona le caselle di controllo accanto ai rispettivi problemi, quindi fai clic sul pulsante Aggiornamento in massa.

Pulsanti

Il pulsante a destra offre la seguente opzione:


	Esporta il contenuto di tutte le pagine in un file CSV.

I pulsanti della modalità di visualizzazione, essendo comuni a tutte le sezioni, sono descritti nella pagina Monitoring.

Utilizzo del filtro

È possibile usare il filtro per visualizzare solo i problemi di interesse. Per migliorare le prestazioni di ricerca, i dati vengono cercati con le macro non risolte.

Il filtro si trova sopra la tabella. Le impostazioni preferite del filtro possono essere salvate come schede e poi richiamate rapidamente facendo clic sulle schede sopra il filtro.

Parameter	Description
Show	Filtra per stato del problema: Recent problems - vengono visualizzati i problemi non risolti e quelli risolti di recente (predefinito) Problems - vengono visualizzati i problemi non risolti History - viene visualizzata la cronologia di tutti gli eventi
Host groups	Filtra per uno o più host group. Specificando un host group padre, vengono selezionati implicitamente tutti gli host group nidificati.
Hosts	Filtra per uno o più host.
Triggers	Filtra per uno o più trigger.
Problem	Filtra per nome del problema.
Severity	Filtra per gravità del trigger (problema).
Age less than	Filtra in base all'età del problema.
Show symptoms	Selezionare la casella di controllo per visualizzare su una riga separata i problemi classificati come sintomi.
Show suppressed problems	Selezionare la casella di controllo per visualizzare i problemi che altrimenti sarebbero soppressi (non mostrati) a causa della manutenzione dell'host o della singola soppressione dei problemi.
Acknowledgement status	Filtra per visualizzare tutti i problemi, solo i problemi non riconosciuti o solo i problemi riconosciuti. Selezionare la casella di controllo aggiuntiva per escludere i problemi che sono stati riconosciuti da voi in passato.
Host inventory	Filtra per tipo e valore dell'inventario.
Tags	Filtra per nome e valore del tag dell'evento. È possibile includere ed escludere tag e valori di tag specifici. È possibile impostare più condizioni. La corrispondenza del nome del tag è sempre sensibile alle maiuscole e minuscole. Per ogni condizione sono disponibili diversi operatori: Exists - include i nomi dei tag specificati Equals - include i nomi e i valori dei tag specificati (sensibile alle maiuscole e minuscole) Contains - include i nomi dei tag specificati i cui valori contengono la stringa immessa (corrispondenza di sottostringa, non sensibile alle maiuscole e minuscole) Does not exist - esclude i nomi dei tag specificati Does not equal - esclude i nomi e i valori dei tag specificati (sensibile alle maiuscole e minuscole) Does not contain - esclude i nomi dei tag specificati i cui valori contengono la stringa immessa (corrispondenza di sottostringa, non sensibile alle maiuscole e minuscole) Esistono due tipi di calcolo per le condizioni: And/Or - tutte le condizioni devono essere soddisfatte, le condizioni con lo stesso nome di tag verranno raggruppate dalla condizione Or Or - è sufficiente che una condizione sia soddisfatta Quando viene applicato il filtro, i tag specificati qui verranno visualizzati per primi con il problema, a meno che non vengano sovrascritti dall'elenco Tag display priority (vedere sotto).
Show tags	Selezionare il numero di tag visualizzati: None - nessuna colonna Tags in Monitoring > Problems 1 - la colonna Tags contiene un tag 2 - la colonna Tags contiene due tag 3 - la colonna Tags contiene tre tag Per vedere tutti i tag del problema, passare il mouse sull'icona con i tre puntini.
Tag name	Selezionare la modalità di visualizzazione del nome del tag: Full - i nomi e i valori dei tag vengono visualizzati per intero Shortened - i nomi dei tag vengono abbreviati a 3 simboli; i valori dei tag vengono visualizzati per intero None - vengono visualizzati solo i valori dei tag; nessun nome
Tag display priority	Immettere la priorità di visualizzazione dei tag per un problema, come elenco di tag separati da virgole (ad esempio: `customer,scope,component`). Devono essere usati solo i nomi dei tag, senza valori. I tag di questo elenco verranno sempre visualizzati per primi, ignorando l'ordinamento naturale alfabetico.
Show operational data	Selezionare la modalità di visualizzazione dei dati operativi: None - nessun dato operativo viene visualizzato Separately - i dati operativi vengono visualizzati in una colonna separata With problem name - aggiunge i dati operativi al nome del problema, usando parentesi per i dati operativi
Compact view	Selezionare la casella di controllo per abilitare la visualizzazione compatta.
Show details	Selezionare la casella di controllo per visualizzare le espressioni del trigger sottostanti dei problemi. Disabilitato se è selezionata la casella di controllo Compact view.
Show timeline	Selezionare la casella di controllo per visualizzare la timeline visiva e il raggruppamento. Disabilitato se è selezionata la casella di controllo Compact view.
Highlight whole row	Selezionare la casella di controllo per evidenziare l'intera riga per i problemi non risolti. Per l'evidenziazione viene usato il colore della gravità del problema. Highlight whole row non è disponibile nei temi ad alto contrasto.

Schede per i filtri preferiti

I set di parametri di filtro usati frequentemente possono essere salvati in schede.

Per salvare un nuovo set di parametri di filtro, apri la scheda principale, configura le impostazioni del filtro, quindi fai clic sul pulsante Save as. In una nuova finestra popup, definisci le Filter properties.

$problem\_filter0.png$

Parameter	Description
Name	Il nome del filtro da visualizzare nell'elenco delle schede.
Show number of records	Seleziona questa opzione se vuoi che il numero di problemi venga visualizzato accanto al nome della scheda.
Override time period selector	Seleziona questa opzione per impostare un periodo di tempo predefinito specifico per questo set di filtri. Se impostata, potrai modificare il periodo di tempo per questa scheda solo aggiornando le impostazioni del filtro. Per le schede senza un periodo di tempo personalizzato, l'intervallo di tempo può essere modificato facendo clic sul pulsante di selezione del tempo nell'angolo in alto a destra (il nome del pulsante dipende dall'intervallo di tempo selezionato: This week, Last 30 minutes, Yesterday, ecc.). Questa opzione è disponibile solo per i filtri in Monitoring > Problems.
From/To	Inizio e fine del periodo di tempo in sintassi assoluta (`Y-m-d H:i:s`) o relativa (`now-1d`). Disponibile se è selezionato Set custom time period.

Una volta salvato, il filtro viene creato come scheda filtro con nome e viene attivato immediatamente.

Per modificare le proprietà del filtro di un filtro esistente, fai clic sul simbolo dell'ingranaggio accanto al nome della scheda attiva.

$problem\_filter2.png$

Note:

Per nascondere l'area del filtro, fai clic sul nome della scheda corrente. Fai di nuovo clic sul nome della scheda attiva per riaprire l'area del filtro.
È supportata la navigazione da tastiera: usa le frecce per passare da una scheda all'altra, premi Enter per aprire.
I pulsanti sinistro/destro sopra il filtro possono essere usati per passare tra i filtri salvati.In alternativa, il pulsante rivolto verso il basso apre un menu a discesa con tutti i filtri salvati e puoi fare clic su quello che ti serve.
Le schede dei filtri possono essere riordinate trascinandole e rilasciandole.
Se le impostazioni di un filtro salvato sono state modificate (ma non salvate), viene visualizzato un punto verde dopo il nome del filtro. Per aggiornare il filtro in base alle nuove impostazioni, fai clic sul pulsante Update, visualizzato al posto del pulsante Save as.
Le impostazioni correnti del filtro vengono memorizzate nel profilo utente. Quando l'utente riapre la pagina, le impostazioni del filtro rimangono invariate.

Per condividere i filtri, copia e invia ad altri l'URL di un filtro attivo. Dopo aver aperto questo URL, gli altri utenti potranno salvare questo set di parametri come filtro permanente nel proprio account Zabbix.
Vedi anche: Page parameters.

Pulsanti filtro


$filter\_apply.png$	Applica i criteri di filtro specificati (senza salvare).
$filter\_reset.png$	Ripristina il filtro corrente e torna ai parametri salvati della scheda corrente . Nella scheda principale, questo cancellerà il filtro.
$filter\_save\_as.png$	Salva i parametri del filtro corrente in una nuova scheda. Disponibile solo nella scheda principale.
$filter\_update.png$	Sostituisci i parametri della scheda con i parametri attualmente specificati. Non disponibile nella scheda principale.

Visualizzazione dei dettagli

I tempi di inizio del problema e di ripristino in Monitoring > Problems sono collegamenti. Facendo clic su di essi si aprono ulteriori dettagli dell'evento.

Nota che la gravità del problema può differire per il trigger e per l'evento di problema - se è stata aggiornata per l'evento di problema usando la schermata Update problem screen.

Nell'elenco delle azioni, le seguenti icone vengono usate per indicare il tipo di attività:

$icon\_generated.png$ - evento di problema generato.
$icon\_message.png$ - messaggio inviato.
$icon\_acknowledged.png$ - evento di problema riconosciuto.
$icon\_unacknowledged.png$ - evento di problema non riconosciuto.
$icon\_comment2.png$ - è stato aggiunto un commento.
$icon\_sev\_up1.png$ - la gravità del problema è aumentata (ad es. Information > Warning).
$icon\_sev\_down1.png$ - la gravità del problema è diminuita (ad es. Warning > Information).
$icon\_severity\_back.png$ - la gravità del problema è stata modificata, ma è tornata al livello originale (ad es. Warning > Information > Warning).
$icon\_remote.png$ - è stato eseguito un comando remoto.
$icon\_recovery.png$ - l'evento di problema è stato ripristinato.
$icon\_closed.png$ - il problema è stato chiuso manualmente.
$icon\_suppression.png$ - il problema è stato soppresso.
$icon\_unsuppressed.png$ - la soppressione del problema è stata rimossa.
$icon\_symptom.png$ - il problema è stato convertito in un problema sintomo.
$icon\_cause.png$ - il problema è stato convertito in un problema causa.