1 障害

概要

監視 > 障害 では、現在発生している障害を確認できます。 障害とは、"Problem" 状態にあるトリガーです。

デフォルトでは、すべての新しい障害は原因障害として分類されます。 特定の障害を、原因障害の症状障害として手動で再分類することも可能です。 詳細は、原因イベントと症状イベントを参照してください。

説明
チェックボックス 障害を選択するためのチェックボックスが表示されます。
チェックボックスの横にあるアイコンには、次の意味があります。
icon\_number.png - 原因障害に対する症状イベントの数;
icon\_expand.png - 展開して症状イベントを表示;
icon\_collapse.png - 折りたたんで症状イベントを非表示;
icon\_symptom.png - これは症状イベントです。
時刻 障害の開始時刻が表示されます。
深刻度 障害の深刻度が表示されます。
障害の深刻度は元々、基となる障害トリガーの深刻度に基づいていますが、イベント発生後に 障害を更新 画面を使用して更新できます。障害発生中は、障害の深刻度の色がセルの背景色として使用されます。
復旧時刻 障害の解決時刻が表示されます。
ステータス 障害のステータスが表示されます。
Problem - 未解決の障害
Resolved - 最近解決された障害。フィルターを使用して最近解決された障害を非表示にできます。
新しい障害と最近解決された障害は2分間点滅します。解決済みの障害は合計5分間表示されます。これら両方の値は、管理 > 一般 > トリガー表示オプション で設定できます。
情報 障害がグローバル相関関係によって、または障害更新時に手動でクローズされた場合、緑色の情報アイコンが表示されます。アイコンにマウスカーソルを合わせると、詳細が表示されます。
info.png
抑制された障害が表示されている場合は、次のアイコンが表示されます(フィルターの 抑制された障害を表示 オプションを参照)。アイコンにマウスカーソルを合わせると、詳細が表示されます。
ホスト 障害が発生しているホストが表示されます。
ホスト名をクリックすると、ホストメニューが表示されます。
障害 障害名が表示されます。
障害名は、基となる障害トリガーの名前に基づいています。
トリガー名内のマクロは障害発生時に展開され、展開後の値はそれ以降更新されません。
:一部の最新アイテム値を示す運用データを障害名に追加することが可能です。
障害名をクリックすると、イベントメニューが表示されます。
障害名の後にある アイコンにマウスカーソルを合わせると、トリガーの説明が表示されます(説明が設定されている障害のみ)。
運用データ 最新のアイテム値を含む運用データが表示されます。
運用データは、トリガーレベルで設定されている場合、テキストとアイテム値マクロの組み合わせにできます。トリガーレベルで運用データが設定されていない場合は、式に含まれるすべてのアイテムの最新値が表示されます。
この列は、フィルターの 運用データの表示個別 が選択されている場合にのみ表示されます。
期間 障害の継続時間が表示されます。
参照: 負の障害継続時間
更新 更新 リンクをクリックすると、障害更新画面に移動し、コメントの追加や障害の確認を含む、障害に対するさまざまな操作を実行できます。
アクション 障害に関するアクティビティの履歴が、記号アイコンを使用して表示されます。
icon\_acknowledged\_green.png - 障害が確認されています。このアイコンは常に最初に表示されます。
icon\_comment.png - コメントが追加されています。コメント数も表示されます。
icon\_sev\_up1.png - 障害の深刻度が上げられています(例: Information > Warning)。
icon\_sev\_down1.png - 障害の深刻度が下げられています(例: Warning > Information)。
icon\_severity\_back.png - 障害の深刻度が変更された後、元のレベルに戻されています(例: Warning > Information > Warning)。
icon\_suppression.png - 障害が抑制されています。
icon\_unsuppressed.png - 障害の抑制が解除されています。
icon\_actions.png - アクションが実行されています。アクション数も表示されます。
icon\_actions\_progress1.png - アクションが実行されており、少なくとも1つが進行中です。アクション数も表示されます。
icon\_actions\_failed.png - アクションが実行されており、少なくとも1つが失敗しています。アクション数も表示されます。
アイコンにマウスカーソルを合わせると、アクティビティの詳細を示すポップアップが表示されます。実行されたアクションのポップアップで使用されるアイコンの詳細については、詳細の表示を参照してください。
タグ タグが表示されます(存在する場合)。
さらに、外部チケットシステムのタグも表示される場合があります(webhook設定時の タグを処理 オプションを参照)。

障害の運用データ

現在の障害の運用データ、つまり障害発生時のアイテム値ではなく、最新のアイテム値を表示することができます。

運用データの表示は、監視データ > 障害 のフィルタ、または該当するダッシュボードウィジェットの設定で、以下の3つのオプションから選択して設定できます。

  • なし - 運用データは表示されません
  • 別表示 - 運用データが別の列に表示されます

  • 障害名に追加 - 運用データが障害名の後ろに括弧付きで追加されます。 運用データは、トリガー設定の運用データフィールドが空でない場合のみ、障害名に追加されます。

運用データの内容は、各トリガー運用データフィールドで設定できます。 このフィールドには、任意の文字列とマクロを指定できますが、特に重要なのは {ITEM.LASTVALUE<1-9>} マクロです。

このフィールド内の {ITEM.LASTVALUE<1-9>} は、常にトリガー式内のアイテムの最新値に展開されます。 このフィールド内の {ITEM.VALUE<1-9>} は、トリガーの状態が変化した瞬間(**障害**に変化、**正常**に変化、ユーザーによる手動クローズ、または相関によるクローズ)でのアイテム値に展開されます。

障害を手動でクローズしても新しい値は生成されないため、{ITEM.LASTVALUE<1-9>}{ITEM.VALUE<1-9>} の展開値は障害発生時の値のまま表示されることに注意してください。

最大履歴表示期間管理 > 一般設定を参照)よりも前に最新の履歴値が収集されている場合、{ITEM.LASTVALUE<1-9>}{ITEM.VALUE<1-9>} は *UNKNOWN* に展開されます。

負の障害継続時間

実際には、障害の解決時刻が障害の発生時刻よりも早い場合、つまり負の障害継続時間になることが、いくつかの一般的な状況で発生する可能性があります。例えば:

  • あるホストがプロキシによって監視されていて、ネットワークエラーが発生し、しばらくの間プロキシからデータが受信されなくなった場合、nodata(/host/key)トリガーがサーバーによって発火されます。 接続が回復すると、サーバーは過去の時刻を持つアイテムデータをプロキシから受信します。 その後、nodata(/host/key)の障害が解決され、負の障害継続時間となります。
  • 障害イベントを解決するアイテムデータがZabbix senderによって送信され、そのタイムスタンプが障害発生時刻よりも早い場合も、負の障害継続時間が表示されます。

負の障害継続時間は、特定のトリガーのSLA計算可用性レポートには一切影響しません。障害時間を短縮も延長もしません。

一括編集オプション

リストの下のボタンで一括編集オプションを利用できます。

  • 一括更新 - 選択した障害を障害の更新画面で更新します

このオプションを使用するには、該当する障害の前のチェックボックスをオンにして、一括更新ボタンをクリックします。

ボタン

右側のボタンには、次のオプションがあります。

すべてのページの内容をCSVファイルにエクスポートします。

表示モードのボタンはすべてのセクションで共通であり、監視ページで説明されています。

フィルターの使用

フィルターを使用して、関心のある問題のみを表示できます。 検索パフォーマンスを向上させるために、データはマクロが未解決のまま検索されます。

フィルターはテーブルの上にあります。 お気に入りのフィルター設定はタブとして保存でき、フィルター上部のタブをクリックすることで素早くアクセスできます。

パラメータ 説明
表示 問題のステータスでフィルター:
最近の問題 - 未解決および最近解決された問題が表示されます(デフォルト)
問題 - 未解決の問題が表示されます
履歴 - すべてのイベントの履歴が表示されます
ホストグループ 1つ以上のホストグループでフィルターします。
親ホストグループを指定すると、すべてのネストされたホストグループが暗黙的に選択されます。
ホスト 1つ以上のホストでフィルターします。
トリガー 1つ以上のトリガーでフィルターします。
問題 問題名でフィルターします。
深刻度 トリガー(問題)の深刻度でフィルターします。
経過時間が次より小さい 問題が発生してからの経過時間でフィルターします。
症状を表示 チェックボックスをオンにすると、症状として分類された問題が独自の行で表示されます。
抑制された問題を表示 チェックボックスをオンにすると、ホストのメンテナンスや単一の問題抑制のために抑制(非表示)される問題が表示されます。
認識ステータス すべての問題、未認識の問題のみ、または認識済みの問題のみを表示するようにフィルターします。追加のチェックボックスをオンにすると、自分が一度でも認識した問題を除外できます。
ホストインベントリ インベントリのタイプと値でフィルターします。
タグ イベントタグの名前と値でフィルターします。特定のタグやタグ値を含めたり除外したりできます。複数の条件を設定できます。タグ名の一致は常に大文字と小文字を区別します。
各条件にはいくつかの演算子があります:
存在する - 指定したタグ名を含める
等しい - 指定したタグ名と値を含める(大文字小文字を区別)
含む - タグ値が入力した文字列を含むタグ名を含める(部分一致、大文字小文字を区別しない)
存在しない - 指定したタグ名を除外する
等しくない - 指定したタグ名と値を除外する(大文字小文字を区別)
含まない - タグ値が入力した文字列を含むタグ名を除外する(部分一致、大文字小文字を区別しない)
条件には2つの計算タイプがあります:
And/Or - すべての条件を満たす必要があり、同じタグ名の条件はOr条件でグループ化されます
Or - いずれか1つの条件を満たせば十分です
フィルター後、ここで指定したタグはタグ表示優先度(下記参照)リストで上書きされない限り、問題とともに最初に表示されます。
タグの表示 表示するタグの数を選択します:
なし - 監視 > 問題タグ列がありません
1 - タグ列に1つのタグが表示されます
2 - タグ列に2つのタグが表示されます
3 - タグ列に3つのタグが表示されます
問題のすべてのタグを表示するには、三点リーダーアイコンにマウスを重ねてください。
タグ名 タグ名の表示モードを選択します:
フル - タグ名と値がすべて表示されます
短縮 - タグ名が3文字に短縮され、タグ値はすべて表示されます
なし - タグ値のみが表示され、名前は表示されません
タグ表示優先度 カンマ区切りのタグリスト(例:customer,scope,component)として、問題のタグ表示優先度を入力します。値ではなくタグ名のみを使用してください。このリストのタグは常に最初に表示され、アルファベット順の自然な並び順を上書きします。
運用データの表示 運用データの表示モードを選択します:
なし - 運用データは表示されません
別列 - 運用データが別の列に表示されます
問題名と一緒 - 運用データを問題名に括弧付きで追加します
コンパクトビュー チェックボックスをオンにするとコンパクトビューが有効になります。
詳細を表示 チェックボックスをオンにすると、問題の基礎となるトリガー式が表示されます。コンパクトビューのチェックボックスがオンの場合は無効です。
タイムラインを表示 チェックボックスをオンにすると、ビジュアルタイムラインとグループ化が表示されます。コンパクトビューのチェックボックスがオンの場合は無効です。
行全体をハイライト チェックボックスをオンにすると、未解決の問題の行全体がハイライトされます。ハイライトには問題の深刻度の色が使用されます。
行全体をハイライトはハイコントラストテーマでは利用できません。
お気に入りフィルターのタブ

よく使用するフィルターパラメータのセットは、タブとして保存できます。

新しいフィルターパラメータのセットを保存するには、メインタブを開いてフィルター設定を構成し、Save asボタンを押します。 新しいポップアップウィンドウで、Filter propertiesを定義します。

problem\_filter0.png

Parameter Description
Name タブ一覧に表示するフィルター名。
Show number of records タブ名の横に障害の件数を表示する場合にチェックします。
Override time period selector このフィルターセットに対して特定のデフォルト期間を設定する場合にチェックします。設定すると、このタブの期間はフィルター設定を更新することでのみ変更できます。カスタム期間が設定されていないタブでは、右上隅の期間セレクターボタンを押して期間を変更できます(ボタン名は選択した期間に応じて異なります: This week、Last 30 minutes、Yesterday など)。
このオプションは、Monitoring > Problems のフィルターでのみ使用できます。
From/To 期間の開始と終了を、絶対時間構文(Y-m-d H:i:s)または相対時間構文(now-1d)で指定します。Set custom time period がチェックされている場合に使用できます。

保存すると、フィルターは名前付きのフィルタータブとして作成され、すぐに有効になります。

既存のフィルターのフィルタープロパティを編集するには、アクティブなタブ名の横にある歯車アイコンを押します。

problem\_filter2.png

注意:

  • フィルター領域を非表示にするには、現在のタブ名をクリックします。 アクティブなタブ名をもう一度クリックすると、フィルター領域が再び開きます。
  • キーボードナビゲーションに対応しています。矢印キーでタブを切り替え、Enter を押して開きます。
  • フィルターの上にある左右ボタンを使用して、保存済みフィルターを切り替えることができます。あるいは、下向き矢印のボタンを押すと、保存済みフィルターがすべて表示されたドロップダウンメニューが開き、必要なものをクリックできます。
  • フィルタータブは、ドラッグ&ドロップで並べ替えることができます。
  • 保存済みフィルターの設定が変更されている(ただし未保存の)場合、フィルター名の後ろに緑色の点が表示されます。 新しい設定に従ってフィルターを更新するには、Save as ボタンの代わりに表示される Update ボタンをクリックします。
  • 現在のフィルター設定はユーザープロファイルに記憶されます。 ユーザーが再度ページを開いたときも、フィルター設定は同じ状態のままです。

フィルターを共有するには、アクティブなフィルターのURLをコピーして他のユーザーに送信します。 このURLを開くと、他のユーザーはこのパラメータセットを自分のZabbixアカウントに永続的なフィルターとして保存できます。
あわせて参照: ページパラメータ

フィルターのボタン
filter\_apply.png 指定されたフィルタリングを(保存せずに)適用します
filter\_reset.png 現在のフィルターをリセットし、現在のタブに保存されたパラメーターに戻ります。 メインタブの場合はフィルターがクリアされます。
filter\_save\_as.png 現在のフィルタリングパラメーターを新しいタブに保存します。 メインタブでのみ使用できます。
filter\_update.png タブに保存されているパラメータを現在指定されているパラメータに置き換えます。 メインタブでは使用できません。

詳細の表示

監視 > 障害 の障害発生時刻と復旧時刻はリンクになっています。 クリックするとイベントの詳細が表示されます。

障害イベントの障害の更新 画面で障害イベントの深刻度が更新された場合、トリガーと障害イベントの深刻度が異なる場合があることに注意してください。

アクションリストでは、次のアイコンがアクティビティタイプを示すために使用されます。

  • icon\_generated.png - 障害イベントが生成されました。
  • icon\_message.png - メッセージが送信されました。
  • icon\_acknowledged.png - 障害イベントが確認されました。
  • icon\_unacknowledged.png - 障害イベントの確認が解除されました。
  • icon\_comment2.png - コメントが追加されました。
  • icon\_sev\_up1.png - 障害の深刻度が上がりました(例:情報 > 警告)。
  • icon\_sev\_down1.png - 障害の深刻度が下がりました(例:警告 > 情報)。
  • icon\_severity\_back.png - 障害の深刻度が変更されましたが、元のレベルに戻りました(例:警告 > 情報 > 警告)。
  • icon\_remote.png - リモートコマンドが実行されました。
  • icon\_recovery.png - 障害イベントが復旧しました。
  • icon\_closed.png - 障害が手動でクローズされました。
  • icon\_suppression.png - 障害が抑制されました。
  • icon\_unsuppressed.png - 障害の抑制が解除されました。
  • icon\_symptom.png - 障害が症状障害に変換されました。
  • icon\_cause.png - 障害が原因障害に変換されました。