Por padrão, todos os novos problemas são classificados como problemas de causa. É possível reclassificar manualmente determinados problemas como problema sintoma de um problema de causa. Para mais detalhes, consulte eventos de causa e sintoma.

Coluna	Descrição
Caixa de seleção	São exibidas caixas de seleção para selecionar problemas. Os ícones ao lado das caixas de seleção têm o seguinte significado: $icon\_number.png$ - o número de eventos sintoma para o problema de causa; $icon\_expand.png$ - expandir para mostrar eventos sintoma; $icon\_collapse.png$ - recolher para ocultar eventos sintoma; $icon\_symptom.png$ - este é um evento sintoma.
Hora	A hora de início do problema é exibida.
Gravidade	A gravidade do problema é exibida. A gravidade do problema é originalmente baseada na gravidade do trigger de problema subjacente; no entanto, após a ocorrência do evento, ela pode ser atualizada usando a tela Atualizar problema. A cor da gravidade do problema é usada como plano de fundo da célula durante o tempo do problema.
Hora de recuperação	A hora de resolução do problema é exibida.
Status	O status do problema é exibido: Problema - problema não resolvido Resolvido - problema resolvido recentemente. Você pode ocultar problemas resolvidos recentemente usando o filtro. Problemas novos e resolvidos recentemente piscam por 2 minutos. Problemas resolvidos são exibidos por um total de 5 minutos. Ambos os valores são configuráveis em Administração > Geral > Opções de exibição de trigger.
Informações	Um ícone verde de informação é exibido se um problema for fechado por correlação global ou manualmente ao atualizar o problema. Ao passar o mouse sobre o ícone, mais detalhes serão exibidos: O ícone a seguir é exibido se um problema suprimido estiver sendo mostrado (consulte a opção Mostrar problemas suprimidos no filtro). Ao passar o mouse sobre o ícone, mais detalhes serão exibidos:
Host	O host do problema é exibido. Clicar no nome do host abre o menu do host.
Problema	O nome do problema é exibido. O nome do problema é baseado no nome do trigger de problema subjacente. Macros no nome do trigger são resolvidas no momento em que o problema ocorre e os valores resolvidos não são mais atualizados. Observe que é possível acrescentar ao nome do problema dados operacionais mostrando alguns valores mais recentes de item. Clicar no nome do problema abre o menu do evento. Passar o mouse sobre o ícone após o nome do problema exibirá a descrição do trigger (para os problemas que a tiverem).
Dados operacionais	São exibidos dados operacionais contendo os valores mais recentes de item. Os dados operacionais podem ser uma combinação de texto e macros de valor de item, se configurados no nível do trigger. Se nenhum dado operacional estiver configurado no nível do trigger, serão exibidos os valores mais recentes de todos os itens da expressão. Esta coluna só é exibida se Separadamente estiver selecionado para Mostrar dados operacionais no filtro.
Duração	A duração do problema é exibida. Consulte também: Duração negativa do problema
Atualizar	Clique no link Atualizar para ir para a tela de atualização de problema, onde várias ações podem ser realizadas no problema, incluindo comentar e reconhecer o problema.
Ações	O histórico de atividades relacionadas ao problema é exibido usando ícones simbólicos: $icon\_acknowledged\_green.png$ - o problema foi reconhecido. Este ícone é sempre exibido primeiro. $icon\_comment.png$ - foram feitos comentários. O número de comentários também é exibido. $icon\_sev\_up1.png$ - a gravidade do problema foi aumentada (por exemplo, Informação > Aviso). $icon\_sev\_down1.png$ - a gravidade do problema foi reduzida (por exemplo, Aviso > Informação). $icon\_severity\_back.png$ - a gravidade do problema foi alterada, mas retornou ao nível original (por exemplo, Aviso > Informação > Aviso). $icon\_suppression.png$ - o problema foi suprimido. $icon\_unsuppressed.png$ - a supressão do problema foi removida. $icon\_actions.png$ - ações foram executadas. O número de ações também é exibido. $icon\_actions\_progress1.png$ - ações foram executadas; pelo menos uma está em andamento. O número de ações também é exibido. $icon\_actions\_failed.png$ - ações foram executadas; pelo menos uma falhou. O número de ações também é exibido. Ao passar o mouse sobre os ícones, são exibidos pop-ups com detalhes sobre a atividade. Consulte visualização de detalhes para saber mais sobre os ícones usados no pop-up para ações executadas.
Tags	As tags são exibidas (se houver). Além disso, tags de um sistema externo de chamados também podem ser exibidas (consulte a opção Processar tags ao configurar webhooks).

Dados operacionais de problemas

É possível exibir dados operacionais para problemas atuais, ou seja, os valores mais recentes dos items em oposição aos valores dos items no momento do problema.

A exibição de dados operacionais pode ser configurada no filtro de Monitoramento > Problemas ou na configuração do respectivo widget do dashboard, selecionando uma das três opções:

Nenhum - nenhum dado operacional é exibido
Separadamente - os dados operacionais são exibidos em uma coluna separada

Com o nome do problema - os dados operacionais são anexados ao nome do problema e entre parênteses. Os dados operacionais são anexados ao nome do problema apenas se o campo Dados operacionais estiver preenchido na configuração do trigger.

O conteúdo dos dados operacionais pode ser configurado em cada trigger, no campo Dados operacionais. Este campo aceita uma string arbitrária com macros, mais importante, a macro {ITEM.LASTVALUE<1-9>}.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} neste campo sempre será resolvido para os valores mais recentes dos items na expressão do trigger. {ITEM.VALUE<1-9>} neste campo será resolvido para os valores dos items no momento da mudança de estado do trigger (ou seja, mudando para **Problema**, mudando para **OK**, sendo fechado manualmente pelo usuário ou sendo fechado por correlação).

Observe que fechar o problema manualmente não produz um novo valor, portanto, o valor resolvido de {ITEM.LASTVALUE<1-9>} ou {ITEM.VALUE<1-9>} ainda mostrará o valor do momento do problema.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} ou {ITEM.VALUE<1-9>} será resolvido para *UNKNOWN* se o valor mais recente do histórico tiver sido coletado há mais tempo do que o período de tempo definido em Período máximo de exibição do histórico (veja Administração > Geral).

Duração negativa do problema

Na verdade, é possível em algumas situações comuns ter uma duração negativa do problema, ou seja, quando o tempo de resolução do problema é anterior ao tempo de criação do problema, por exemplo:

Se algum host for monitorado por proxy e ocorrer um erro de rede, levando a nenhum dado recebido do proxy por um tempo, o trigger nodata(/host/key) será acionado pelo server. Quando a conexão for restaurada, o server receberá dados do item do proxy com um tempo do passado. Então, o problema nodata(/host/key) será resolvido e terá uma duração negativa do problema;
Quando os dados do item que resolvem o evento do problema são enviados pelo Zabbix sender e contêm um timestamp anterior ao tempo de criação do problema, uma duração negativa do problema também será exibida.

A duração negativa do problema não afeta o cálculo de SLA ou o relatório de disponibilidade de um trigger específico de forma alguma; ela não reduz nem expande o tempo do problema.

Opções de edição em massa

Os botões abaixo da lista oferecem algumas opções de edição em massa:

Atualização em massa - atualiza os problemas selecionados ao navegar até a tela de atualização de problemas

Para usar esta opção, marque as caixas de seleção antes dos respectivos problemas e, em seguida, clique no botão Atualização em massa.

Botões

O botão à direita oferece a seguinte opção:


	Exportar o conteúdo de todas as páginas para um arquivo CSV.

Os botões do modo de visualização, por serem comuns a todas as seções, são descritos na página Monitoring.

Usando filtro

Você pode usar o filtro para exibir apenas os problemas nos quais tem interesse. Para melhor desempenho da pesquisa, os dados são pesquisados com as macros não resolvidas.

O filtro está localizado acima da tabela. As configurações de filtro favoritas podem ser salvas como abas e então acessadas rapidamente clicando nas abas acima do filtro.

Parâmetro	Descrição
Show	Filtrar por status do problema: Recent problems - problemas não resolvidos e problemas resolvidos recentemente são exibidos (padrão) Problems - problemas não resolvidos são exibidos History - o histórico de todos os eventos é exibido
Host groups	Filtrar por um ou mais grupos de hosts. Especificar um grupo de hosts pai seleciona implicitamente todos os grupos de hosts aninhados.
Hosts	Filtrar por um ou mais hosts.
Triggers	Filtrar por um ou mais triggers.
Problem	Filtrar pelo nome do problema.
Severity	Filtrar pela severidade do trigger (problema).
Age less than	Filtrar pela idade do problema.
Show symptoms	Marque a caixa de seleção para exibir, em sua própria linha, problemas classificados como sintomas.
Show suppressed problems	Marque a caixa de seleção para exibir problemas que, de outra forma, seriam suprimidos (não exibidos) devido à manutenção do host ou à supressão de problema individual.
Acknowledgement status	Filtrar para exibir todos os problemas, apenas problemas não reconhecidos ou apenas problemas reconhecidos. Marque a caixa de seleção adicional para filtrar os problemas já reconhecidos por você.
Host inventory	Filtrar por tipo e valor de inventário.
Tags	Filtrar por nome e valor da tag de evento. É possível incluir e também excluir tags e valores de tag específicos. Várias condições podem ser definidas. A correspondência do nome da tag sempre diferencia maiúsculas de minúsculas. Há vários operadores disponíveis para cada condição: Exists - incluir os nomes de tag especificados Equals - incluir os nomes e valores de tag especificados (diferencia maiúsculas de minúsculas) Contains - incluir os nomes de tag especificados em que os valores da tag contenham a string informada (correspondência por substring, sem diferenciar maiúsculas de minúsculas) Does not exist - excluir os nomes de tag especificados Does not equal - excluir os nomes e valores de tag especificados (diferencia maiúsculas de minúsculas) Does not contain - excluir os nomes de tag especificados em que os valores da tag contenham a string informada (correspondência por substring, sem diferenciar maiúsculas de minúsculas) Há dois tipos de cálculo para as condições: And/Or - todas as condições devem ser atendidas; condições com o mesmo nome de tag serão agrupadas pela condição Or Or - basta que uma condição seja atendida Ao filtrar, as tags especificadas aqui serão exibidas primeiro com o problema, a menos que isso seja substituído pela lista Tag display priority (veja abaixo).
Show tags	Selecione o número de tags exibidas: None - nenhuma coluna Tags em Monitoring > Problems 1 - a coluna Tags contém uma tag 2 - a coluna Tags contém duas tags 3 - a coluna Tags contém três tags Para ver todas as tags do problema, passe o mouse sobre o ícone de três pontos.
Tag name	Selecione o modo de exibição do nome da tag: Full - os nomes e valores das tags são exibidos por completo Shortened - os nomes das tags são abreviados para 3 símbolos; os valores das tags são exibidos por completo None - apenas os valores das tags são exibidos; sem nomes
Tag display priority	Insira a prioridade de exibição de tags para um problema, como uma lista de tags separadas por vírgula (por exemplo: `customer,scope,component`). Somente nomes de tags devem ser usados, sem valores. As tags desta lista sempre serão exibidas primeiro, substituindo a ordenação natural alfabética.
Show operational data	Selecione o modo de exibição dos dados operacionais: None - nenhum dado operacional é exibido Separately - os dados operacionais são exibidos em uma coluna separada With problem name - acrescentar os dados operacionais ao nome do problema, usando parênteses para os dados operacionais
Compact view	Marque a caixa de seleção para ativar a visualização compacta.
Show details	Marque a caixa de seleção para exibir as expressões de trigger subjacentes dos problemas. Desabilitado se a caixa de seleção Compact view estiver marcada.
Show timeline	Marque a caixa de seleção para exibir a linha do tempo visual e o agrupamento. Desabilitado se a caixa de seleção Compact view estiver marcada.
Highlight whole row	Marque a caixa de seleção para destacar a linha inteira para problemas não resolvidos. A cor de severidade do problema é usada para o destaque. Highlight whole row não está disponível nos temas de alto contraste.

Abas para filtros favoritos

Conjuntos de parâmetros de filtro usados com frequência podem ser salvos em abas.

Para salvar um novo conjunto de parâmetros de filtro, abra a aba principal, configure as configurações do filtro e pressione o botão Salvar como. Em uma nova janela pop-up, defina as Propriedades do filtro.

$problem\_filter0.png$

Parâmetro	Descrição
Nome	O nome do filtro a ser exibido na lista de abas.
Mostrar número de registros	Marque se deseja que o número de problemas seja exibido ao lado do nome da aba.
Substituir seletor de período de tempo	Marque para definir um período de tempo padrão específico para este conjunto de filtros. Se definido, você só poderá alterar o período de tempo para esta aba atualizando as configurações do filtro. Para abas sem um período de tempo personalizado, o intervalo de tempo pode ser alterado pressionando o botão seletor de tempo no canto superior direito (o nome do botão depende do intervalo de tempo selecionado: Esta semana, Últimos 30 minutos, Ontem, etc.). Esta opção está disponível apenas para filtros em Monitoramento > Problemas.
De/Até	Início e fim do período de tempo em sintaxe absoluta (`Y-m-d H:i:s`) ou relativa (`now-1d`). Disponível se Definir período de tempo personalizado estiver marcado.

Quando salvo, o filtro é criado como uma aba de filtro nomeada e imediatamente ativada.

Para editar as propriedades do filtro de um filtro existente, pressione o símbolo de engrenagem ao lado do nome da aba ativa.

$problem\_filter2.png$

Notas:

Para ocultar a área do filtro, clique no nome da aba atual. Clique novamente no nome da aba ativa para abrir a área do filtro novamente.
A navegação por teclado é suportada: use as setas para alternar entre as abas, pressione Enter para abrir.
Os botões esquerdo/direito acima do filtro podem ser usados para alternar entre os filtros salvos. Alternativamente, o botão apontando para baixo abre um menu suspenso com todos os filtros salvos e você pode clicar no que precisar.
As abas de filtro podem ser reorganizadas arrastando e soltando.
Se as configurações de um filtro salvo foram alteradas (mas não salvas), um ponto verde é exibido após o nome do filtro. Para atualizar o filtro de acordo com as novas configurações, clique no botão Atualizar, que é exibido no lugar do botão Salvar como.
As configurações atuais do filtro são lembradas no perfil do usuário. Quando o usuário abrir a página novamente, as configurações do filtro permanecerão as mesmas.

Para compartilhar filtros, copie e envie para outros a URL de um filtro ativo. Após abrir esta URL, outros usuários poderão salvar este conjunto de parâmetros como um filtro permanente em sua conta Zabbix.
Veja também: Parâmetros de página.

Botões de filtro


$filter\_apply.png$	Aplicar os critérios de filtragem especificados (sem salvar).
$filter\_reset.png$	Redefinir o filtro atual e retornar aos parâmetros salvos da aba atual. Na aba principal, isso limpará o filtro.
$filter\_save\_as.png$	Salvar os parâmetros atuais do filtro em uma nova aba. Disponível apenas na aba principal.
$filter\_update.png$	Substituir os parâmetros da aba pelos parâmetros especificados atualmente. Não disponível na aba principal.

Visualizando detalhes

Os horários de início e de recuperação do problema em Monitoring > Problems são links. Ao clicar neles, mais detalhes do evento são abertos.

Observe que a severidade do problema pode ser diferente para o trigger e para o evento de problema, caso ela tenha sido atualizada para o evento de problema usando a tela Update problem.

Na lista de ações, os seguintes ícones são usados para indicar o tipo de atividade:

$icon\_generated.png$ - evento de problema gerado.
$icon\_message.png$ - uma mensagem foi enviada.
$icon\_acknowledged.png$ - evento de problema reconhecido.
$icon\_unacknowledged.png$ - evento de problema não reconhecido.
$icon\_comment2.png$ - um comentário foi adicionado.
$icon\_sev\_up1.png$ - a severidade do problema foi aumentada (por exemplo, Information > Warning).
$icon\_sev\_down1.png$ - a severidade do problema foi reduzida (por exemplo, Warning > Information).
$icon\_severity\_back.png$ - a severidade do problema foi alterada, mas retornou ao nível original (por exemplo, Warning > Information > Warning).
$icon\_remote.png$ - um comando remoto foi executado.
$icon\_recovery.png$ - o evento de problema foi recuperado.
$icon\_closed.png$ - o problema foi fechado manualmente.
$icon\_suppression.png$ - o problema foi suprimido.
$icon\_unsuppressed.png$ - a supressão do problema foi removida.
$icon\_symptom.png$ - o problema foi convertido em um problema sintoma.
$icon\_cause.png$ - o problema foi convertido em um problema de causa.