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2 SLA

概要

サービスを作成すると、サービスレベル契約（SLA）に照らして、そのパフォーマンスが目標どおりであるかの監視を開始できます。

サービス->SLA メニューセクションでは、さまざまなサービスのSLAを設定できます。ZabbixのSLAでは、サービスレベル目標（SLO）、想定稼働時間スケジュール、および計画停止時間を定義します。

SLAとサービスは、サービスタグによって関連付けられます。同じSLAを複数のサービスに適用でき、パフォーマンスは一致する各サービスごとに個別に測定されます。1つのサービスに複数のSLAを割り当てることもでき、その場合は各SLAのデータが個別に表示されます。

SLAレポートでは、Zabbixは実際のサービス可用性を測定するサービスレベル指標（SLI）データを提供します。サービスがSLAの目標を満たしているかどうかは、SLO（期待される可用性の%）とSLI（実際の可用性の%）を比較して判断されます。

設定

新しいSLAを作成するには、Create SLAボタンをクリックします。

SLAタブでは、一般的なSLAパラメータを指定できます。

パラメータ 説明
Name SLA名を入力します。
SLO サービスレベル目標（SLO）をパーセンテージで入力します。
Reporting period SLA report のSLIデータの計算に使用するSLIレポート期間を選択します。
Daily - 各日、00:00:00から23:59:59まで。
Weekly - 各週、日曜日 00:00:00から土曜日 23:59:59まで。
Monthly - 各月、1日 00:00:00から末日 23:59:59まで。
Quarterly - 各暦四半期: Q1（1月～3月）、Q2（4月～6月）、Q3（7月～9月）、Q4（10月～12月）。
Annually - 各暦年、1月1日 00:00:00から12月31日 23:59:59まで。
Time zone SLAのタイムゾーンを選択します。
Schedule SLAスケジュールとして、24x7 またはカスタムを選択します。
Effective date SLA計算を開始する日付を選択します。
Service tags このSLAを適用するサービスを識別するためのサービスタグを追加します。
Name - サービスタグ名。完全一致で、大文字と小文字は区別されます。
Operation - タグ値が完全一致（大文字と小文字を区別）である必要がある場合は Equals を、タグ値の一部が一致（大文字と小文字を区別しない）である必要がある場合は Contains を選択します。
Value - 選択した操作に従って検索するサービスタグ値。
少なくとも1つのサービスタグが一致した場合、そのサービスにSLAが適用されます。
Description SLAの説明を追加します。
Enabled チェックボックスをオンにして、SLA計算を有効にします。

Excluded downtimesタブでは、SLA計算から除外するダウンタイムを指定できます。

Add をクリックして除外するダウンタイムを設定し、期間名、開始日、期間を入力します。

SLAレポート

サービスがSLAと比較してどのように稼働しているかは、SLAレポートで確認できます。SLAレポートは、次の場所から表示できます。

  • SLA セクションで、SLAレポートのハイパーリンクをクリックする。
  • Services セクションで、情報タブ内のSLA名をクリックする。

  • ダッシュボードのウィジェット SLA report。

    SLAを設定すると、servicesセクションの Info タブにも、サービスのパフォーマンスに関する情報が表示されます。