3 手动关闭问题

概述

通常，当触发器状态从“问题”变为“OK”时，问题事件会自动解决。但在某些情况下，很难通过触发器表达式确定问题是否已解决。在这种情况下，需要手动解决该问题。

例如，syslog 可能报告某些内核参数需要调整以获得最佳性能。在这种情况下，问题 会被报告给 Linux 管理员，他们修复问题后手动关闭该问题。

只有在触发器启用了 允许手动关闭 选项时，才能手动关闭问题。

当一个问题被“手动关闭”时，Zabbix 会为 Zabbix server 生成一个新的内部任务。然后 任务管理器 进程执行此任务并生成一个 OK 事件，从而关闭问题事件。

手动关闭的问题并不意味着底层触发器永远不会再次进入“问题”状态。触发器表达式将重新评估，并可能导致问题再次出现：

• 当触发器表达式中包含的任何 监控项 接收到新数据时（注意，被限流预处理步骤丢弃的值不被视为已接收，也不会导致触发器表达式重新评估）；
• 当表达式中使用了 date and time 和/或 nodata() 函数时。

配置

手动关闭问题需要两个步骤。

触发器配置

在触发器配置中，启用 允许手动关闭 选项。

问题更新窗口

如果某个触发器出现手动关闭 flag问题，您可以打开该问题的更新问题弹出窗口并手动关闭问题。

要关闭问题，请在表单中勾选关闭问题选项，然后点击更新。

所有必填输入字段均以红色星号标记。

请求由Zabbix server处理。通常关闭问题需要几秒钟时间。在此过程中，问题的状态将在监控 → 问题中显示为CLOSING。

验证

可以验证问题已手动关闭：

• 在事件详细信息中，可通过 监控 → 问题 访问；
• 在通知消息中使用 {EVENT.UPDATE.HISTORY} 宏，该宏将提供此信息。