1 Services

Vue d'ensemble

Dans cette section, vous pouvez voir un état général de l'ensemble des services qui ont été configurés dans Zabbix, en fonction de votre infrastructure.

Un service peut être une hiérarchie composée de plusieurs niveaux d'autres services, appelés services "enfant", qui contribuent à l'état global du service (voir aussi un aperçu de la fonctionnalité de surveillance des services).

Les principales catégories d'état de service sont OK ou Problème, où l'état Problème est exprimé par le nom et la couleur correspondant à la gravité du problème.

Alors que le mode d'affichage permet de surveiller les services avec leur état et d'autres détails, vous pouvez également configurer la hiérarchie des services dans cette section (ajouter/modifier des services, des services enfant) en passant en mode édition.

Pour passer du mode d'affichage au mode édition (et inversement), cliquez sur le bouton correspondant dans le coin supérieur droit :

  • - afficher les services
  • - ajouter/modifier des services et des services enfant

Notez que l'accès à la modification dépend des paramètres du rôle utilisateur.

Affichage des services

Une liste des services existants est affichée.

Données affichées :

Parameter Description
Name Nom du service.
Le nom du service est un lien vers les détails du service.
Le nombre après le nom indique combien de services enfants le service possède.
Status Statut du service :
OK - aucun problème
<problem color and severity> - indique un problème et sa gravité. En cas de problèmes multiples, la couleur et la gravité du problème le plus critique sont affichées.
Root cause Les problèmes sous-jacents qui affectent directement ou indirectement le statut du service sont listés.
Les mêmes problèmes sont listés tels que renvoyés par la macro {SERVICE.ROOTCAUSE} macro.
Cliquez sur le nom du problème pour voir plus de détails à son sujet dans Monitoring → Problems.
Les problèmes qui n'affectent pas le statut du service ne figurent pas dans la liste.
Created at L'heure à laquelle le service a été créé est affichée.
Tags Les tags du service sont affichés. Les tags sont utilisés pour identifier un service dans les actions et les SLA du service.
Boutons

Les boutons du mode d’affichage, communs à toutes les sections, sont décrits sur la page Monitoring.

Utilisation du filtre

Vous pouvez utiliser le filtre pour afficher uniquement les services qui vous intéressent.

Parameter Description
Name Filtrer par nom de service.
Status Filtrer par statut du service.
Only services without children Cochez la case pour afficher uniquement les services sans services enfants. Ce paramètre est disponible uniquement dans le mode édition des services.
Only services without problem tags Cochez la case pour afficher uniquement les services sans balises de problème. Ce paramètre est disponible uniquement dans le mode édition des services.
Tags Filtrer par nom et valeur de balise de service, ou par nom et valeur de balise de problème de service (dans le mode édition des services).
Il est possible d’inclure ou d’exclure des balises et des valeurs de balise spécifiques. Plusieurs conditions peuvent être définies. La correspondance du nom de balise est toujours sensible à la casse.

Plusieurs opérateurs sont disponibles pour chaque condition :
Exists - inclure les noms de balise spécifiés ;
Equals - inclure les noms et valeurs de balise spécifiés (sensible à la casse) ;
Contains - inclure les noms de balise spécifiés dont les valeurs de balise contiennent la chaîne saisie (correspondance de sous-chaîne, insensible à la casse) ;
Does not exist - exclure les noms de balise spécifiés ;
Does not equal - exclure les noms et valeurs de balise spécifiés (sensible à la casse) ;
Does not contain - exclure les noms de balise spécifiés dont les valeurs de balise contiennent la chaîne saisie (correspondance de sous-chaîne, insensible à la casse).

Il existe deux types de calcul pour les conditions :
And/Or - toutes les conditions doivent être remplies, les conditions ayant le même nom de balise seront regroupées selon la condition Or ;
Or - une seule condition remplie suffit.

Modification des services

Cliquez sur le bouton Modifier pour accéder au mode de modification. En mode de modification, la liste est complétée par des cases à cocher placées avant les entrées, ainsi que par les options supplémentaires suivantes :

  • - ajouter un service enfant à ce service
  • - modifier ce service
  • - supprimer ce service

Pour configurer un nouveau service, cliquez sur le bouton Créer un service dans le coin supérieur droit.

Détails du service

Pour accéder aux détails du service, cliquez sur le nom du service. Pour revenir à la liste de tous les services, cliquez sur Tous les services.

Les détails du service comprennent la boîte d’informations et la liste des services enfants.

Pour accéder à la boîte d’informations, cliquez sur l’onglet Info. La boîte d’informations contient les éléments suivants :

  • Noms des services parents (le cas échéant)
  • Statut actuel de ce service
  • SLA actuel(s) de ce service, au format nom du SLA:indicateur de niveau de service. Le « nom du SLA » est également un lien vers le rapport SLA de ce service. Si vous placez la souris sur la boîte d’informations à côté de l’indicateur de niveau de service (SLI), une liste d’informations contextuelle s’affiche avec les détails du SLI. L’indicateur de niveau de service affiche le niveau de service actuel, en pourcentage.
  • Balises du service

La boîte d’informations contient également un lien vers la configuration du service.

Pour utiliser le filtre des services enfants, cliquez sur l’onglet Filter.

En mode édition, la liste des services enfants est complétée par des options d’édition supplémentaires :

  • - ajouter un service enfant à ce service
  • - modifier ce service
  • - supprimer ce service