1 יצירת אירוע הקפצה

סקירה כללית

שינוי סטטוס טריגר הוא המקור השכיח והחשוב ביותר לאירועים. בכל פעם שהטריגר משנה את מצבו, אירוע הוא נוצר. האירוע מכיל פרטים על השינוי של מצב הטריגר - מתי זה קרה ומהי המדינה החדשה.

שני סוגים של אירועים נוצרים על ידי טריגרים - בעיה ואישור.

אירועים בעייתיים

נוצר אירוע בעיה:

• כאשר ביטוי טריגר מוערך ל-TRUE אם הטריגר במצב תקין מדינה;
• בכל פעם שביטוי טריגר מוערך ל-TRUE אם מספר בעיות הפקת אירועים מופעלת עבור הטריגר.

אירועים בסדר

אירוע אישור סוגר את אירועי הבעיה הקשורים ועשוי להיווצר על ידי 3 רכיבים:

• טריגרים - מבוסס על 'הפקת אירוע בסדר' ו'אירוע בסדר נסגר' הגדרות;
• מתאם אירוע
• מנהל משימות - כאשר אירוע הוא ידנית סגור

טריגרים

לטריגרים יש הגדרה 'בסדר יצירת אירוע' השולטת עד כמה בסדר נוצרים אירועים:

• ביטוי - נוצר אירוע OK עבור טריגר בבעיה ציין מתי הביטוי שלו מוערך ל-FALSE. זה הכי פשוט הגדרה, מופעלת כברירת מחדל.
• ביטוי שחזור - נוצר אירוע OK עבור טריגר ב מצב בעיה כאשר הביטוי שלו מוערך ל-FALSE וה- ביטוי התאוששות מוערך ל-TRUE. זה יכול לשמש אם טריגר קריטריוני התאוששות שונים מקריטריוני הבעיה.
• ללא - אירוע OK לעולם לא נוצר. זה יכול לשמש ב בשילוב עם יצירת אירועים מרובים לבעיות פשוט לשלוח א הודעה כשמשהו קורה.

בנוסף לטריגרים יש הגדרה 'אישור אירוע נסגר' השולטת אילו אירועי בעיה נסגרים:

• כל הבעיות - אירוע אישור יסגור את כל הבעיות הפתוחות שנוצרו על ידי ההדק
• כל הבעיות אם ערכי התג תואמים - אירוע OK ייסגר פתוח בעיות שנוצרו על ידי הטריגר ויש לפחות תג תואם אחד ערך. התג מוגדר על ידי הגדרת הטריגר 'תג להתאמה'. אם אין אירועי בעיה לסגור ואז אירוע אישור לא נוצר. זה נקרא לעתים קרובות מתאם אירועי רמת טריגר.

מתאם אירוע

מתאם אירועים (נקרא גם מתאם אירועים גלובלי) הוא דרך לקבוע להעלות כללי סגירת אירוע מותאמים אישית (כתוצאה מכך ליצירת אירוע בסדר).

הכללים מגדירים כיצד אירועי הבעיה החדשים משויכים לקיימים אירועי בעיה ולאפשר לסגור את האירוע החדש או את האירועים התואמים על ידי יצירת אירועי OK תואמים.

עם זאת, מתאם אירועים חייב להיות מוגדר בזהירות רבה, כפי שניתן להשפיע לרעה על ביצועי עיבוד אירועים או, אם מוגדרים בצורה שגויה, לסגור יותר אירועים מהמתוכנן (במקרה הגרוע אפילו את כל הבעיות אירועים עלולים להיסגר). כמה עצות תצורה:

1. תמיד צמצם את היקף המתאם על ידי הגדרת תג ייחודי עבור לשלוט באירוע (האירוע שמזווג לאירועים ישנים) ולהשתמש ב- מצב מתאם 'תג אירוע חדש'
2. אל תשכח להוסיף תנאי המבוסס על האירוע הישן בעת השימוש פעולת 'סגור אירוע ישן', או שכל הבעיות הקיימות יכולות להיות סָגוּר
3. הימנע משימוש בשמות תגים נפוצים המשמשים מתאם שונה תצורות

מנהל משימות

אם ההגדרה 'אפשר סגירה ידנית' מופעלת להפעלה, אז זה אפשר לסגור ידנית אירועי בעיה שנוצרו על ידי הטריגר. זֶה נעשה ב-frontend כאשר עדכון א problem. האירוע לא סגור ישירות - במקום זאת נוצרת משימת 'אירוע סגור', כלומר מטופל על ידי מנהל המשימות בקרוב. מנהל המשימות יפיק א אירוע אישור המתאים ואירוע הבעיה ייסגר.