1 Services

Aperçu

Dans cette section, vous pouvez voir un état global de l’ensemble des services qui ont été configurés dans Zabbix, en fonction de votre infrastructure.

Un service peut être une hiérarchie composée de plusieurs niveaux d’autres services, appelés services « enfants », qui contribuent à l’état global du service (voir également un aperçu de la fonctionnalité de supervision des services.)

Les principales catégories d’état de service sont OK ou Problème, l’état Problème étant exprimé par le nom et la couleur correspondants du niveau de gravité du problème.

Alors que le mode d’affichage permet de superviser les services avec leur état et d’autres détails, vous pouvez également configurer la hiérarchie des services dans cette section (ajouter/modifier des services et des services enfants) en passant en mode édition.

Pour passer du mode d’affichage au mode édition (et inversement), cliquez sur le bouton correspondant dans le coin supérieur droit :

  • - afficher les services
  • - ajouter/modifier des services et des services enfants

Notez que l’accès à la modification dépend des paramètres du rôle utilisateur.

Affichage des services

Une liste des services existants s'affiche.

Données affichées :

Paramètre Description
Nom Nom du service.
Le nom du service est un lien vers les détails du service.
Le nombre après le nom indique combien de services enfants le service possède.
Statut État du service :
OK - aucun problème
<couleur du problème et gravité> - indique un problème et sa gravité. En cas de problèmes multiples, la couleur et la gravité du problème le plus critique sont affichées.
Cause racine Les problèmes sous-jacents qui affectent directement ou indirectement l'état du service sont répertoriés.
Les mêmes problèmes sont répertoriés comme renvoyés par la macro}.
Cliquez sur le nom du problème pour voir plus de détails à son sujet dans Surveillance → Problèmes.
Les problèmes qui n'affectent pas l'état du service ne figurent pas dans la liste.
Créé le L'heure à laquelle le service a été créé est affichée.
Tags Les tags du service sont affichés. Les tags sont utilisés pour identifier un service dans les actions de service et les SLA.
Boutons

Les boutons du mode d’affichage, communs à toutes les sections, sont décrits sur la page Monitoring.

Utilisation du filtre

Vous pouvez utiliser le filtre pour afficher uniquement les services qui vous intéressent.

Paramètre Description
Nom Filtrer par nom de service.
Statut Filtrer par état du service.
Uniquement les services sans enfants Cochez la case pour afficher uniquement les services sans services enfants. Ce paramètre est disponible uniquement en mode d’édition du service.
Uniquement les services sans tags de problème Cochez la case pour afficher uniquement les services sans tags de problème. Ce paramètre est disponible uniquement en mode d’édition du service.
Tags Filtrer par nom et valeur du tag de service, ou par nom et valeur du tag de problème du service (en mode d’édition du service).
Il est possible d’inclure comme d’exclure des tags et des valeurs de tag spécifiques. Plusieurs conditions peuvent être définies. La correspondance des noms de tag est toujours sensible à la casse.

Plusieurs opérateurs sont disponibles pour chaque condition :
Existe - inclure les noms de tag spécifiés ;
Égal à - inclure les noms et valeurs de tag spécifiés (sensible à la casse) ;
Contient - inclure les noms de tag spécifiés lorsque les valeurs de tag contiennent la chaîne saisie (correspondance de sous-chaîne, insensible à la casse) ;
N’existe pas - exclure les noms de tag spécifiés ;
N’est pas égal à - exclure les noms et valeurs de tag spécifiés (sensible à la casse) ;
Ne contient pas - exclure les noms de tag spécifiés lorsque les valeurs de tag contiennent la chaîne saisie (correspondance de sous-chaîne, insensible à la casse).

Deux types de calcul sont disponibles pour les conditions :
Et/Ou - toutes les conditions doivent être remplies ; les conditions ayant le même nom de tag seront regroupées par la condition Ou ;
Ou - il suffit qu’une seule condition soit remplie.

Modification des services

Cliquez sur le bouton Edit pour accéder au mode de modification. En mode de modification, la liste est complétée par des cases à cocher devant les entrées ainsi que par ces options supplémentaires :

  • - ajouter un service enfant à ce service
  • - modifier ce service
  • - supprimer ce service

Pour configurer un nouveau service, cliquez sur le bouton Create service dans le coin supérieur droit.

Détails du service

Pour accéder aux détails du service, cliquez sur le nom du service. Pour revenir à la liste de tous les services, cliquez sur Tous les services.

Les détails du service comprennent la boîte d’informations et la liste des services enfants.

Pour accéder à la boîte d’informations, cliquez sur l’onglet Info. La boîte d’informations contient les éléments suivants :

  • Noms des services parents (le cas échéant)
  • Statut actuel de ce service
  • SLA actuel(s) de ce service, au format nom du SLA:indicateur de niveau de service. Le « nom du SLA » est également un lien vers le rapport SLA de ce service. Si vous placez la souris sur la boîte d’informations à côté de l’indicateur de niveau de service (SLI), une liste d’informations contextuelle s’affiche avec les détails du SLI. L’indicateur de niveau de service affiche le niveau de service actuel, en pourcentage.
  • Balises du service

La boîte d’informations contient également un lien vers la configuration du service.

Pour utiliser le filtre des services enfants, cliquez sur l’onglet Filter.

En mode édition, la liste des services enfants est complétée par des options d’édition supplémentaires :

  • - ajouter un service enfant à ce service
  • - modifier ce service
  • - supprimer ce service