1 Problēmu apspiešana

Pārskats

Problēmu apspiešana piedāvā veidu, kā uz laiku paslēpt problēmu, ar kuru var tikt galā vēlāk. Tas ir noderīgi, lai sakārtotu problēmu sarakstu, piešķirot visaugstāko prioritāti vissteidzamākajām problēmām. Piemēram, dažreiz problēma var rasties nedēļas nogalē un nebūt tik steidzama, lai to risinātu nekavējoties, tāpēc to var "atlikt" līdz pirmdienas rītam.

Problēmu apspiešana ļauj paslēpt vienu problēmu, atšķirībā no problēmu apspiešanas, izmantojot hosta uzturēšanu, kad tiek paslēptas visas uzturēšanā esošā hosta problēmas.

Darbības trigeru darbībām apspiestām problēmām tiks apturētas tāpat, kā tas tiek darīts hosta uzturēšanā.

Konfigurācija

Problēmu var apspiest, izmantojot problēmas atjaunināšanas logu, kur apspiešana ir viena no problēmas atjaunināšanas opcijām līdzās komentēšanai, svarīguma līmeņa maiņai, apstiprināšanai u.c.

Problēmai var arī noņemt apspiešanu, izmantojot to pašu problēmas atjaunināšanas logu.

Attēlošana

Pēc apspiešanas problēma tiek atzīmēta ar mirgojošu apspiešanas ikonu kolonnā Info, pirms tā tiek paslēpta.

Apspiešanas ikona mirgo, kamēr apspiešanas uzdevums atrodas gaidīšanas sarakstā. Kad uzdevumu pārvaldnieks ir apspiedis problēmu, ikona pārstās mirgot. Ja apspiešanas ikona turpina mirgot ilgu laiku, tas var norādīt uz servera problēmu, piemēram, ja serveris nedarbojas un uzdevumu pārvaldnieks nevar pabeigt uzdevumu. Tāda pati loģika attiecas arī uz apspiešanas atcelšanu. Īsajā periodā pēc uzdevuma iesniegšanas, kamēr serveris to vēl nav pabeidzis, apspiešanas atcelšanas ikona mirgo.

Apspiesta problēma var būt gan paslēpta, gan parādīta atkarībā no problēmu filtra/logrīka iestatījumiem.

Ja apspiesta problēma tiek rādīta problēmu sarakstā, tā tiek atzīmēta ar apspiešanas ikonu, un, novietojot peles kursoru virs tās, tiek parādīta informācija par apspiešanu:

Informācija par apspiešanu tiek parādīta arī uznirstošajā logā, novietojot peles kursoru uz apspiešanas ikonas kolonnā Actions.