1 Problēmas

Pārskats

Sadaļā Monitoring > Problems varat redzēt, kādas problēmas jums pašlaik ir. Problēmas ir tie trigeri, kas atrodas stāvoklī "Problem".

Pēc noklusējuma visas jaunās problēmas tiek klasificētas kā cēloņa problēmas. Ir iespējams manuāli pārklasificēt noteiktas problēmas kā cēloņa problēmas simptomu problēmas. Plašāku informāciju skatiet cēloņa un simptoma notikumos.

Column Description
Checkbox Tiek parādītas izvēles rūtiņas problēmu atlasei.
Ikonām blakus izvēles rūtiņām ir šāda nozīme:
icon\_number.png - simptomu notikumu skaits cēloņa problēmai;
icon\_expand.png - izvērst, lai parādītu simptomu notikumus;
icon\_collapse.png - sakļaut, lai paslēptu simptomu notikumus;
icon\_symptom.png - tas ir simptomu notikums.
Time Tiek parādīts problēmas sākuma laiks.
Severity Tiek parādīta problēmas nopietnība.
Problēmas nopietnība sākotnēji ir balstīta uz pamatā esošā problēmas trigera nopietnību, tomēr pēc notikuma rašanās to var atjaunināt, izmantojot Update problem ekrānu. Problēmas nopietnības krāsa problēmas laikā tiek izmantota kā šūnas fons.
Recovery time Tiek parādīts problēmas atrisināšanas laiks.
Status Tiek parādīts problēmas statuss:
Problem - neatrisināta problēma
Resolved - nesen atrisināta problēma. Nesen atrisinātas problēmas var paslēpt, izmantojot filtru.
Jaunas un nesen atrisinātas problēmas mirgo 2 minūtes. Atrisinātas problēmas kopumā tiek rādītas 5 minūtes. Abas šīs vērtības var konfigurēt sadaļā Administration > General > Trigger displaying options.
Info Tiek parādīta zaļa informācijas ikona, ja problēma ir slēgta ar globālu korelāciju vai manuāli, atjauninot problēmu. Pārvietojot peli virs ikonas, tiks parādīta papildu informācija:
info.png
Tiek parādīta šāda ikona, ja tiek rādīta apspiesta problēma (skatiet filtra opciju Show suppressed problems). Pārvietojot peli virs ikonas, tiks parādīta papildu informācija:
Host Tiek parādīts problēmas hosts.
Noklikšķinot uz hosta nosaukuma, tiek atvērta hosta izvēlne.
Problem Tiek parādīts problēmas nosaukums.
Problēmas nosaukums ir balstīts uz pamatā esošā problēmas trigera nosaukumu.
Trigera nosaukumā esošie makrosi tiek atrisināti problēmas rašanās brīdī, un atrisinātās vērtības vairs netiek atjauninātas.
Piezīme: problēmas nosaukumam ir iespējams pievienot operatīvos datus, kas rāda dažas jaunākās vienumu vērtības.
Noklikšķinot uz problēmas nosaukuma, tiek atvērta notikuma izvēlne.
Novietojot kursoru virs ikonas aiz problēmas nosaukuma, tiks parādīts trigera apraksts (tām problēmām, kurām tas ir pieejams).
Operational data Tiek parādīti operatīvie dati, kas satur jaunākās vienumu vērtības.
Operatīvie dati var būt teksta un vienumu vērtību makrosu kombinācija, ja tie ir konfigurēti trigera līmenī. Ja trigera līmenī operatīvie dati nav konfigurēti, tiek parādītas visu izteiksmē iekļauto vienumu jaunākās vērtības.
Šī kolonna tiek rādīta tikai tad, ja filtrā pie Show operational data ir atlasīts Separately.
Duration Tiek parādīts problēmas ilgums.
Skatiet arī: Negatīvs problēmas ilgums
Update Noklikšķiniet uz saites Update, lai pārietu uz problēmas atjaunināšanas ekrānu, kur problēmai var veikt dažādas darbības, tostarp pievienot komentāru un apstiprināt problēmu.
Actions Problēmas darbību vēsture tiek parādīta, izmantojot simboliskas ikonas:
icon\_acknowledged\_green.png - problēma ir apstiprināta. Šī ikona vienmēr tiek parādīta pirmā.
icon\_comment.png - ir pievienoti komentāri. Tiek parādīts arī komentāru skaits.
icon\_sev\_up1.png - problēmas nopietnība ir palielināta (piem., Information > Warning).
icon\_sev\_down1.png - problēmas nopietnība ir samazināta (piem., Warning > Information).
icon\_severity\_back.png - problēmas nopietnība ir mainīta, bet atgriezta sākotnējā līmenī (piem., Warning > Information > Warning).
icon\_suppression.png - problēma ir apspiesta.
icon\_unsuppressed.png - problēma vairs nav apspiesta.
icon\_actions.png - ir veiktas darbības. Tiek parādīts arī darbību skaits.
icon\_actions\_progress1.png - ir veiktas darbības, vismaz viena ir izpildes procesā. Tiek parādīts arī darbību skaits.
icon\_actions\_failed.png - ir veiktas darbības, vismaz viena ir neizdevusies. Tiek parādīts arī darbību skaits.
Pārvietojot peli virs ikonām, tiek parādīti uznirstošie logi ar informāciju par darbību. Skatiet detalizētas informācijas skatīšana, lai uzzinātu vairāk par ikonām, kas izmantotas uznirstošajā logā veiktajām darbībām.
Tags Tiek parādīti tagi (ja tādi ir).
Turklāt var tikt parādīti arī tagi no ārējas pieteikumu sistēmas (skatiet opciju Process tags, konfigurējot webhookus).

Problēmu operatīvie dati

Ir iespējams attēlot pašreizējo problēmu operatīvos datus, t.i., jaunākās vienumu vērtības pretstatā vienumu vērtībām problēmas rašanās brīdī.

Operatīvo datu attēlošanu var konfigurēt filtrā Monitoring > Problems vai attiecīgā paneļa logrīka konfigurācijā, izvēloties vienu no trim opcijām:

  • None - operatīvie dati netiek attēloti
  • Separately - operatīvie dati tiek attēloti atsevišķā kolonnā

  • With problem name - operatīvie dati tiek pievienoti problēmas nosaukumam iekavās. Operatīvie dati tiek pievienoti problēmas nosaukumam tikai tad, ja trigera konfigurācijā lauks Operational data nav tukšs.

Operatīvo datu saturu var konfigurēt katram trigerim laukā Operational data. Šis lauks pieņem patvaļīgu virkni ar makrosiem, no kuriem vissvarīgākais ir makross {ITEM.LASTVALUE<1-9>}.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} šajā laukā vienmēr tiks aizvietots ar jaunākajām vienumu vērtībām trigera izteiksmē. {ITEM.VALUE<1-9>} šajā laukā tiks aizvietots ar vienumu vērtībām trigera stāvokļa maiņas brīdī (t.i., pārejot uz **Problem**, pārejot uz **OK**, lietotājam manuāli aizverot vai aizverot ar korelāciju).

Ņemiet vērā, ka problēmas manuāla aizvēršana nerada jaunu vērtību, tāpēc {ITEM.LASTVALUE<1-9>} vai {ITEM.VALUE<1-9>} aizvietotā vērtība joprojām rādīs vērtību no problēmas rašanās brīža.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} vai {ITEM.VALUE<1-9>} tiks aizvietots ar *UNKNOWN*, ja jaunākā vēstures vērtība ir savākta agrāk nekā pirms Max history display period laika (skatiet Administration > General).

Negatīvs problēmas ilgums

Dažās bieži sastopamās situācijās patiešām ir iespējams negatīvs problēmas ilgums, t. i., kad problēmas atrisināšanas laiks ir agrāks par problēmas izveides laiku, piemēram:

  • Ja kāds hosts tiek uzraudzīts ar starpniekserveri un notiek tīkla kļūda, kā rezultātā kādu laiku no starpniekservera netiek saņemti dati, serveris aktivizēs nodata(/host/key) trigeri. Kad savienojums tiek atjaunots, serveris no starpniekservera saņems vienuma datus ar laiku no pagātnes. Tad nodata(/host/key) problēma tiks atrisināta, un tai būs negatīvs problēmas ilgums;
  • Ja vienuma dati, kas atrisina problēmas notikumu, tiek nosūtīti ar Zabbix sender un satur laikspiedolu, kas ir agrāks par problēmas izveides laiku, tiks parādīts arī negatīvs problēmas ilgums.

Negatīvs problēmas ilgums nekādā veidā neietekmē konkrēta trigera SLA calculation vai Availability report; tas ne samazina, ne palielina problēmas laiku.

Masveida rediģēšanas opcijas

Pogas zem saraksta piedāvā dažas masveida rediģēšanas opcijas:

Lai izmantotu šo opciju, atzīmējiet izvēles rūtiņas pie attiecīgajām problēmām un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Masveida atjaunināšana.

Pogas

Poga labajā pusē piedāvā šādu opciju:

Eksportēt saturu no visām lapām CSV failā.

Skata režīma pogas, kas ir kopīgas visām sadaļām, ir aprakstītas lapā Monitoring.

Filtra izmantošana

Varat izmantot filtru, lai parādītu tikai tos problēmas, kas jūs interesē. Lai uzlabotu meklēšanas veiktspēju, dati tiek meklēti ar neatrisinātiem makro.

Filtrs atrodas virs tabulas. Iecienītākos filtra iestatījumus var saglabāt kā cilnes un pēc tam ātri atvērt, noklikšķinot uz cilnēm virs filtra.

Parameter Description
Show Filtrēt pēc problēmas statusa:
Recent problems - neatrisinātas un nesen atrisinātas problēmas tiek parādītas (noklusējums)
Problems - tiek parādītas neatrisinātas problēmas
History - tiek parādīta visu notikumu vēsture
Host groups Filtrēt pēc vienas vai vairākām hostu grupām.
Norādot vecāko hostu grupu, netieši tiek atlasītas arī visas ligzdotās hostu grupas.
Hosts Filtrēt pēc viena vai vairākiem hosts.
Triggers Filtrēt pēc viena vai vairākiem trigeriem.
Problem Filtrēt pēc problēmas nosaukuma.
Severity Filtrēt pēc trigera (problēmas) nopietnības pakāpes.
Age less than Filtrēt pēc tā, cik sena ir problēma.
Show symptoms Atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai savā rindā parādītu problēmas, kas klasificētas kā simptomi.
Show suppressed problems Atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai parādītu problēmas, kas citādi tiktu slēptas (netiktu rādītas) hosta apkopes vai atsevišķas problēmu slāpēšanas dēļ.
Acknowledgement status Filtrēt, lai parādītu visas problēmas, tikai neapstiprinātās problēmas vai tikai apstiprinātās problēmas. Atzīmējiet papildu izvēles rūtiņu, lai izfiltrētu tās problēmas, kuras jebkad esat apstiprinājis jūs.
Host inventory Filtrēt pēc inventāra tipa un vērtības.
Tags Filtrēt pēc notikuma taga nosaukuma un vērtības. Ir iespējams iekļaut, kā arī izslēgt konkrētus tagus un tagu vērtības. Var iestatīt vairākus nosacījumus. Taga nosaukuma atbilstība vienmēr ir reģistrjutīga.
Katrai nosacījumam ir pieejami vairāki operatori:
Exists - iekļaut norādītos tagu nosaukumus
Equals - iekļaut norādītos tagu nosaukumus un vērtības (reģistrjutīgi)
Contains - iekļaut norādītos tagu nosaukumus, kuru tagu vērtības satur ievadīto virkni (apakšvirknes atbilstība, nav reģistrjutīga)
Does not exist - izslēgt norādītos tagu nosaukumus
Does not equal - izslēgt norādītos tagu nosaukumus un vērtības (reģistrjutīgi)
Does not contain - izslēgt norādītos tagu nosaukumus, kuru tagu vērtības satur ievadīto virkni (apakšvirknes atbilstība, nav reģistrjutīga)
Nosacījumiem ir divi aprēķina veidi:
And/Or - jāizpildās visiem nosacījumiem, nosacījumi ar vienādu taga nosaukumu tiks grupēti pēc Or nosacījuma
Or - pietiek, ja izpildās viens nosacījums
Filtrējot šeit norādītie tagi vispirms tiks parādīti kopā ar problēmu, ja vien tos nepārraksta zemāk esošais saraksts Tag display priority.
Show tags Atlasiet parādāmo tagu skaitu:
None - nav kolonnas Tags sadaļā Monitoring > Problems
1 - kolonnā Tags ir viens tags
2 - kolonnā Tags ir divi tagi
3 - kolonnā Tags ir trīs tagi
Lai redzētu visus problēmas tagus, uzvediet peli virs trīs punktu ikonas.
Tag name Atlasiet taga nosaukuma attēlošanas režīmu:
Full - tagu nosaukumi un vērtības tiek parādītas pilnībā
Shortened - tagu nosaukumi tiek saīsināti līdz 3 simboliem; tagu vērtības tiek parādītas pilnībā
None - tiek parādītas tikai tagu vērtības; nosaukumi netiek rādīti
Tag display priority Ievadiet tagu attēlošanas prioritāti problēmai kā ar komatiem atdalītu tagu sarakstu (piemēram: customer,scope,component). Jāizmanto tikai tagu nosaukumi, nevis vērtības. Šī saraksta tagi vienmēr tiks parādīti pirmie, pārrakstot dabisko alfabētisko kārtojumu.
Show operational data Atlasiet operatīvo datu attēlošanas režīmu:
None - operatīvie dati netiek rādīti
Separately - operatīvie dati tiek rādīti atsevišķā kolonnā
With problem name - operatīvie dati tiek pievienoti problēmas nosaukumam, izmantojot iekavas operatīvajiem datiem
Compact view Atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai iespējotu kompakto skatu.
Show details Atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai parādītu problēmu pamatā esošās trigera izteiksmes. Nav pieejams, ja ir atzīmēta izvēles rūtiņa Compact view.
Show timeline Atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai parādītu vizuālo laika līniju un grupēšanu. Nav pieejams, ja ir atzīmēta izvēles rūtiņa Compact view.
Highlight whole row Atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai izceltu visu rindu neatrisinātām problēmām. Izcelšanai tiek izmantota problēmas nopietnības krāsa.
Highlight whole row nav pieejams augsta kontrasta tēmās.
Cilnes izlases filtriem

Bieži izmantotus filtra parametru kopumus var saglabāt cilnēs.

Lai saglabātu jaunu filtra parametru kopumu, atveriet galveno cilni, konfigurējiet filtra iestatījumus un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Save as. Jaunā uznirstošajā logā definējiet Filter properties.

problem\_filter0.png

Parameter Description
Name Filtra nosaukums, kas tiks rādīts cilņu sarakstā.
Show number of records Atzīmējiet, ja vēlaties, lai problēmu skaits tiktu rādīts blakus cilnes nosaukumam.
Override time period selector Atzīmējiet, lai šim filtra kopumam iestatītu noteiktu noklusējuma laika periodu. Ja šī opcija ir iestatīta, šīs cilnes laika periodu varēsiet mainīt tikai, atjauninot filtra iestatījumus. Cilnēm bez pielāgota laika perioda laika diapazonu var mainīt, noklikšķinot uz laika atlasītāja pogas augšējā labajā stūrī (pogas nosaukums ir atkarīgs no izvēlētā laika intervāla: This week, Last 30 minutes, Yesterday u. c.).
Šī opcija ir pieejama tikai filtriem sadaļā Monitoring > Problems.
From/To Laika periods sākums un beigas absolūtā (Y-m-d H:i:s) vai relatīvā laika sintaksē (now-1d). Pieejams, ja ir atzīmēts Set custom time period.

Pēc saglabāšanas filtrs tiek izveidots kā nosaukts filtra cilnes elements un nekavējoties aktivizēts.

Lai rediģētu esoša filtra filtra īpašības, noklikšķiniet uz zobrata simbola blakus aktīvās cilnes nosaukumam.

problem\_filter2.png

Piezīmes:

  • Lai paslēptu filtra apgabalu, noklikšķiniet uz pašreizējās cilnes nosaukuma. Lai filtra apgabalu atvērtu vēlreiz, vēlreiz noklikšķiniet uz aktīvās cilnes nosaukuma.
  • Tiek atbalstīta navigācija ar tastatūru: izmantojiet bulttaustiņus, lai pārslēgtos starp cilnēm, un nospiediet Enter, lai atvērtu.
  • Lai pārslēgtos starp saglabātajiem filtriem, var izmantot pa kreisi/pa labi esošās pogas virs filtra. Alternatīvi lejupvērstā poga atver nolaižamo izvēlni ar visiem saglabātajiem filtriem, un jūs varat noklikšķināt uz vajadzīgā.
  • Filtra cilnes var pārkārtot, velkot un nometot.
  • Ja saglabāta filtra iestatījumi ir mainīti (bet nav saglabāti), aiz filtra nosaukuma tiek rādīts zaļš punkts. Lai atjauninātu filtru atbilstoši jaunajiem iestatījumiem, noklikšķiniet uz pogas Update, kas tiek rādīta pogas Save as vietā.
  • Pašreizējie filtra iestatījumi tiek saglabāti lietotāja profilā. Kad lietotājs atkal atver lapu, filtra iestatījumi būs saglabājušies nemainīgi.

Lai kopīgotu filtrus, nokopējiet un nosūtiet citiem aktīvā filtra URL. Pēc šī URL atvēršanas citi lietotāji varēs saglabāt šo parametru kopumu kā pastāvīgu filtru savā Zabbix kontā.
Skatiet arī: Lapas parametri.

Filtra pogas
filter\_apply.png Piemērot norādītos filtrēšanas kritērijus (nesaglabājot).
filter\_reset.png Atiestatīt pašreizējo filtru un atgriezties pie pašreizējās cilnes saglabātajiem parametriem. Galvenajā cilnē tas notīrīs filtru.
filter\_save\_as.png Saglabāt pašreizējos filtra parametrus jaunā cilnē. Pieejams tikai galvenajā cilnē.
filter\_update.png Aizstāt cilnes parametrus ar pašlaik norādītajiem parametriem. Nav pieejams galvenajā cilnē.

Detalju skatīšana

Laiki problēmas sākumam un atjaunošanai sadaļā Monitoring > Problems ir saites. Noklikšķinot uz tām, tiek atvērta notikuma papildu informācija.

Ņemiet vērā, ka problēmas nopietnība var atšķirties trigerim un problēmas notikumam - ja tā ir atjaunināta problēmas notikumam, izmantojot Update problem ekrānu.

Darbību sarakstā aktivitātes tipa apzīmēšanai tiek izmantotas šādas ikonas:

  • icon\_generated.png - problēmas notikums ir ģenerēts.
  • icon\_message.png - ziņojums ir nosūtīts.
  • icon\_acknowledged.png - problēmas notikums ir apstiprināts.
  • icon\_unacknowledged.png - problēmas notikums nav apstiprināts.
  • icon\_comment2.png - ir pievienots komentārs.
  • icon\_sev\_up1.png - problēmas nopietnība ir palielināta (piem., Information > Warning).
  • icon\_sev\_down1.png - problēmas nopietnība ir samazināta (piem., Warning > Information).
  • icon\_severity\_back.png - problēmas nopietnība ir mainīta, bet atgriezta sākotnējā līmenī (piem., Warning > Information > Warning).
  • icon\_remote.png - ir izpildīta attālināta komanda.
  • icon\_recovery.png - problēmas notikums ir atjaunojies.
  • icon\_closed.png - problēma ir slēgta manuāli.
  • icon\_suppression.png - problēma ir apspiesta.
  • icon\_unsuppressed.png - problēmas apspiešana ir noņemta.
  • icon\_symptom.png - problēma ir pārveidota par simptomu problēmu.
  • icon\_cause.png - problēma ir pārveidota par cēloņa problēmu.