3 Ręczne zamykanie problemów
Omówienie
Chociaż zazwyczaj zdarzenia problemowe są rozwiązywane automatycznie, gdy status wyzwalacza zmienia się z „Problem” na „OK”, mogą wystąpić przypadki, w których trudno jest określić, czy problem został rozwiązany na podstawie wyrażenia wyzwalacza. W takich przypadkach problem musi zostać rozwiązany ręcznie.
Na przykład syslog może zgłaszać, że niektóre parametry jądra wymagają dostrojenia w celu uzyskania optymalnej wydajności. W takim przypadku problem jest zgłaszany administratorom systemu Linux, którzy go naprawiają, a następnie zamykają problem ręcznie.
Problemy można zamykać ręcznie tylko dla wyzwalaczy z włączoną opcją Allow manual close.
Gdy problem zostanie „zamknięty ręcznie”, Zabbix generuje nowe wewnętrzne zadanie dla serwera Zabbix. Następnie proces task manager wykonuje to zadanie i generuje zdarzenie OK, a tym samym zamyka zdarzenie problemowe.
Ręczne zamknięcie problemu nie oznacza, że powiązany wyzwalacz nigdy więcej nie przejdzie w stan „Problem”. Wyrażenie wyzwalacza jest ponownie oceniane i może ponownie spowodować wystąpienie problemu:
- Gdy pojawią się nowe dane dla dowolnej pozycji uwzględnionej w wyrażeniu wyzwalacza (należy pamiętać, że wartości odrzucone przez krok preprocessingu ograniczającego częstotliwość nie są uznawane za odebrane i nie spowodują ponownej oceny wyrażenia wyzwalacza);
- Gdy w wyrażeniu są używane funkcje date and time i/lub nodata().
Konfiguracja
Do ręcznego zamknięcia problemu wymagane są dwa kroki.
Konfiguracja wyzwalacza
W konfiguracji wyzwalacza włącz opcję Allow manual close.
Okno aktualizacji problemu
Jeśli wystąpi problem dla wyzwalacza z flagą Manual close, możesz otworzyć okno podręczne aktualizacji problemu tego problemu i zamknąć problem ręcznie.
Aby zamknąć problem, zaznacz opcję Close problem w formularzu i kliknij Update.
Wszystkie wymagane pola wejściowe są oznaczone czerwoną gwiazdką.
Żądanie jest przetwarzane przez serwer Zabbix. Zwykle zamknięcie problemu zajmuje kilka sekund. W trakcie tego procesu w Monitoring → Problems jako status problemu wyświetlany jest komunikat CLOSING.
Weryfikacja
Można zweryfikować, że problem został zamknięty ręcznie:
- w szczegółach zdarzenia, dostępnych przez Monitoring → Problemy;
- za pomocą makra {EVENT.UPDATE.HISTORY} w wiadomościach powiadomień, które dostarczy tych informacji.