3 問題の手動クローズ
概要
通常、問題イベントはトリガーのステータスが「Problem」から「OK」に変わると自動的に解決されますが、トリガー式によって問題が解決されたかどうかを判断するのが難しい場合があります。そのような場合は、問題を手動で解決する必要があります。
例えば、syslog が最適なパフォーマンスのために一部のカーネルパラメータを調整する必要があると報告することがあります。この場合、問題は Linux 管理者に報告され、管理者が修正した後で問題を手動でクローズします。
問題を手動でクローズできるのは、Allow manual close オプションが有効になっているトリガーのみです。
問題が「手動でクローズ」されると、Zabbix は Zabbix サーバー向けに新しい内部タスクを生成します。次に、task manager プロセスがこのタスクを実行して OK イベントを生成し、その結果、問題イベントがクローズされます。
手動でクローズされた問題であっても、基になるトリガーが今後二度と「Problem」状態にならないことを意味するわけではありません。トリガー式は再評価され、その結果として再び問題になる可能性があります。
- トリガー式に含まれるいずれかのアイテムに新しいデータが到着したとき （スロットリング前処理ステップで破棄された値は受信されたものとは見なされず、トリガー式の再評価は行われないことに注意してください）。
- 式で date and time および/または nodata() 関数が使用されているとき。
設定
手動で問題を閉じるには、2つのステップが必要です。
トリガー設定
トリガー設定で、手動クローズを許可 オプションを有効にします。
障害更新ウィンドウ
手動クローズ フラグが設定されたトリガーで障害が発生した場合、その障害の障害更新ポップアップウィンドウを開き、障害を手動でクローズできます。
障害をクローズするには、フォームで Close problem オプションをチェックし、Update をクリックします。
必須入力フィールドには、赤いアスタリスクが付いています。
このリクエストはZabbixサーバーによって処理されます。通常、障害がクローズされるまでに数秒かかります。その処理中は、Monitoring → Problems に障害のステータスとして CLOSING が表示されます。
確認
問題が手動で解決されたことを確認することができます。:
- 監視データ → 障害 から イベントの詳細で確認できます。
- 通知メッセージの{EVENT.UPDATE.HISTORY}マクロを使用して、この情報を提供します。