8 Monitorowanie usług
Przegląd
Monitorowanie usług to monitorowanie na poziomie biznesowym, które można wykorzystać do uzyskania przeglądu całego drzewa usług infrastruktury IT, identyfikowania słabych punktów infrastruktury, obliczania SLA dla różnych usług IT oraz sprawdzania innych informacji na wyższym poziomie. Monitorowanie usług koncentruje się na ogólnej dostępności usługi zamiast na szczegółach niskiego poziomu, takich jak brak miejsca na dysku, wysokie obciążenie procesora itp. Monitorowanie usług zapewnia również funkcjonalność pozwalającą znaleźć przyczynę źródłową problemu, jeśli usługa nie działa zgodnie z oczekiwaniami.
Monitorowanie usług umożliwia tworzenie hierarchicznej reprezentacji monitorowanych danych.
Bardzo prosta struktura usług może wyglądać następująco:
Service
|
|-Workstations
| |
| |-Workstation1
| |
| |-Workstation2
|
|-ServersKażdy węzeł struktury ma atrybut status. Status jest obliczany i propagowany do wyższych poziomów zgodnie z wybranym algorytmem. Na status poszczególnych węzłów wpływa status powiązanych problemów. Mapowanie problemów odbywa się za pomocą tagowania.
Zabbix może wysyłać powiadomienia lub automatycznie wykonywać skrypt na serwerze Zabbix w przypadku wykrycia zmiany statusu usługi. Możliwe jest zdefiniowanie elastycznych reguł określających, czy usługa nadrzędna powinna przejść w stan 'Problem state' na podstawie statusów usług podrzędnych. Dane o problemach usług mogą być następnie używane do obliczania SLA i wysyłania raportów SLA na podstawie elastycznego zestawu warunków.
Monitorowanie usług jest konfigurowane w menu Services, które składa się z następujących sekcji:
Sekcja Services umożliwia budowanie hierarchii monitorowanej infrastruktury poprzez dodawanie usług nadrzędnych, a następnie - usług podrzędnych do usług nadrzędnych.
Oprócz konfiguracji drzewa usług, ta sekcja zapewnia przegląd całej infrastruktury i umożliwia szybkie zidentyfikowanie problemów, które doprowadziły do zmiany statusu usługi.
W tej sekcji można definiować umowy SLA oraz ustawiać cele poziomu usług dla określonych usług.
W tej sekcji można wyświetlać raporty SLA.
Akcje usług
Można również skonfigurować akcje usług.
Akcje usług są opcjonalne i umożliwiają:
- wysłanie powiadomienia, że usługa jest niedostępna
- wykonanie zdalnego polecenia na serwerze Zabbix po zmianie statusu usługi
- wysłanie powiadomienia o odzyskaniu, gdy usługa ponownie zacznie działać.
Zobacz także:
- Przykład konfiguracji monitorowania SLA example
- Uwagi dotyczące aktualizacji usług z wersji Zabbix poniżej 6.0