6 Мониторинг сервисов

Обзор

Мониторинг сервисов — это мониторинг на уровне бизнеса, который можно использовать для получения общего представления обо всём дереве сервисов ИТ-инфраструктуры, выявления слабых мест инфраструктуры, расчёта SLA различных ИТ-сервисов и просмотра другой информации на более высоком уровне. Мониторинг сервисов сосредоточен на общей доступности сервиса, а не на низкоуровневых деталях, таких как нехватка места на диске, высокая загрузка процессора и т. д. Мониторинг сервисов также предоставляет возможность находить первопричину проблемы, если сервис работает не так, как ожидается.

Мониторинг сервисов позволяет создавать иерархическое представление отслеживаемых данных.

Очень простая структура сервисов может выглядеть так:

Сервис
|
|-Рабочие станции
| |
| |-Рабочая станция1
| |
| |-Рабочая станция2
|
|-Серверы

Каждый узел структуры имеет атрибут состояния. Состояние вычисляется и распространяется на верхние уровни в соответствии с выбранным алгоритмом. На состояние отдельных узлов влияет состояние сопоставленных проблем. Сопоставление проблем выполняется с помощью тегов.

Zabbix может отправлять уведомления или автоматически выполнять скрипт на сервере Zabbix при обнаружении изменения состояния сервиса. Можно определить гибкие правила, должен ли родительский сервис переходить в «состояние проблемы» на основе состояний дочерних сервисов. Данные о проблемах сервисов затем можно использовать для расчёта SLA и отправки отчётов SLA на основе гибкого набора условий.

Мониторинг сервисов настраивается в меню Services, которое состоит из следующих разделов:

Раздел Services позволяет построить иерархию отслеживаемой инфраструктуры, добавляя родительские сервисы, а затем — дочерние сервисы к родительским сервисам.

Помимо настройки дерева сервисов, этот раздел предоставляет обзор всей инфраструктуры и позволяет быстро выявлять проблемы, которые привели к изменению состояния сервиса.

В этом разделе можно определить соглашения об уровне сервиса и задать целевые показатели уровня сервиса для конкретных сервисов.

В этом разделе можно просматривать отчёты SLA.

Действия сервиса

Вы также можете настроить действия сервиса.

Действия сервиса являются необязательными и позволяют:

  • отправлять уведомление о недоступности сервиса
  • выполнять удалённую команду на сервере Zabbix при изменении состояния сервиса
  • отправлять уведомление о восстановлении, когда сервис снова доступен.

См. также: