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1 Árbol de servicios
El árbol de servicios se configura en la sección de menú Servicios -> Servicios. En la esquina superior derecha, cambie de Vista al modo de Edición.
Para configurar un nuevo servicio, haga clic en el botón Crear servicio en la esquina superior derecha.
Para añadir rápidamente un servicio hijo, también puede pulsar el icono de suma junto al servicio padre. Esto abrirá el mismo formulario de configuración de servicio, pero el parámetro Servicios padre se rellenará automáticamente.
Configuración del servicio
En la pestaña Servicio, especifique los parámetros requeridos del servicio:
Todos los campos obligatorios están marcados con un asterisco rojo.
| Parámetro | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre del servicio. |
| Servicios padre | Servicios padre a los que pertenece el servicio. Deje este campo vacío si está añadiendo el servicio de nivel más alto. Un servicio puede tener varios servicios padre. En este caso, se mostrará en el árbol de servicios bajo cada uno de los servicios padre. |
| Etiquetas de problema | Especifique etiquetas para mapear los datos de problema al servicio: Igual - incluir los nombres y valores de etiqueta especificados (distingue mayúsculas y minúsculas) Contiene - incluir los nombres de etiqueta especificados donde los valores de etiqueta contengan la cadena introducida (coincidencia de subcadena, no distingue mayúsculas y minúsculas) La coincidencia de nombres de etiqueta siempre distingue mayúsculas y minúsculas. |
| Orden de clasificación | Orden de clasificación para la visualización, el más bajo aparece primero. |
| Regla de cálculo de estado | Regla para calcular el estado del servicio: Más crítico si todos los hijos tienen problemas - el problema más crítico en los servicios hijos se utiliza para colorear el estado del servicio, si todos los hijos tienen problemas Más crítico de los servicios hijos - el problema más crítico en los servicios hijos se utiliza para colorear el estado del servicio Establecer estado en OK - no calcular el estado del servicio Se pueden configurar reglas adicionales de cálculo de estado en las opciones de configuración avanzada. |
| Descripción | Descripción del servicio. |
| Creado en | La hora en que se creó el servicio; se muestra al editar un servicio existente. |
| Configuración avanzada | Haga clic en la etiqueta Configuración avanzada para mostrar las opciones de configuración avanzada. |
Configuración avanzada
| Parámetro | Descripción |
|---|---|
| Reglas adicionales | Haga clic en Añadir para configurar reglas adicionales de cálculo de estado. |
| Establecer estado en | Establece el estado del servicio en OK (por defecto), No clasificado, Información, Advertencia, Medio, Alto o Desastre en caso de que se cumpla una condición. |
| Condición | Seleccione la condición para los servicios hijos directos: si al menos (N) servicios hijos tienen estado (Estado) o superior si al menos (N%) de los servicios hijos tienen estado (Estado) o superior si menos de (N) servicios hijos tienen estado (Estado) o inferior si menos de (N%) de los servicios hijos tienen estado (Estado) o inferior si el peso de los servicios hijos con estado (Estado) o superior es al menos (W) si el peso de los servicios hijos con estado (Estado) o superior es al menos (N%) si el peso de los servicios hijos con estado (Estado) o inferior es menor que (W) si el peso de los servicios hijos con estado (Estado) o inferior es menor que (N%) Si se especifican varias condiciones y la situación coincide con más de una condición, se establecerá la mayor gravedad. |
| N (W) | Establezca el valor de N o W (1-100000), o N% (1-100) en la condición. |
| Estado | Seleccione el valor de Estado en la condición: OK (por defecto), No clasificado, Información, Advertencia, Medio, Alto o Desastre. |
| Regla de propagación de estado | Regla para propagar el estado del servicio al servicio padre: Tal cual - el estado se propaga sin cambios Aumentar en - puede aumentar el estado propagado en 1 a 5 niveles de gravedad Disminuir en - puede disminuir el estado propagado en 1 a 5 niveles de gravedad Ignorar este servicio - el estado no se propaga al servicio padre en absoluto Estado fijo - el estado se propaga de forma estática, es decir, siempre igual |
| Peso | Peso del servicio (entero en el rango de 0 (por defecto) a 1000000). |
Las reglas adicionales de cálculo de estado solo pueden usarse para aumentar el nivel de gravedad sobre el nivel calculado según el parámetro principal Regla de cálculo de estado. Si según las reglas adicionales el estado debe ser Advertencia, pero según la Regla de cálculo de estado el estado es Desastre, el servicio tendrá estado Desastre.
La pestaña Etiquetas contiene etiquetas a nivel de servicio. Las etiquetas a nivel de servicio se utilizan para identificar un servicio. Las etiquetas de este tipo no se utilizan para mapear problemas al servicio (para eso, utilice las Etiquetas de problema de la primera pestaña).
La pestaña Servicios dependientes permite especificar servicios dependientes. Haga clic en Agregar para añadir un servicio de la lista de servicios existentes. Si desea añadir un nuevo servicio dependiente, guarde primero este servicio y luego haga clic en el icono de suma junto al servicio que acaba de crear.
Etiquetas
Existen dos tipos diferentes de etiquetas en los servicios:
- Etiquetas de servicio
- Etiquetas de problema
Etiquetas de servicio
Las etiquetas de servicio se utilizan para asociar servicios con acciones de servicio y SLAs. Estas etiquetas se especifican en la pestaña Etiquetas de la configuración del servicio. Para la asignación de SLAs, se utiliza la lógica O: un servicio se asignará a un SLA si tiene al menos una etiqueta coincidente. En las acciones de servicio, las reglas de asignación son configurables y pueden utilizar la lógica Y, O o Y/O.
Etiquetas de problema
Las etiquetas de problema se utilizan para asociar problemas y servicios. Estas etiquetas se especifican en la pestaña principal de configuración del servicio.
Solo los servicios hijos del nivel más bajo de la jerarquía pueden tener etiquetas de problema definidas y estar correlacionados directamente con problemas. Si las etiquetas de problema coinciden, el estado del servicio cambiará al mismo estado que tiene el problema. En caso de varios problemas, un servicio tendrá el estado del más grave. El estado de un servicio padre se calcula en función de los estados de los servicios hijos según las reglas de cálculo de estado.
Si se especifican varias etiquetas, se utiliza la lógica AND: un problema debe tener todas las etiquetas especificadas en la configuración del servicio para ser asignado al servicio.
Un problema en Zabbix hereda etiquetas de toda la cadena de plantillas, equipos, métricas, escenarios web y disparadores. Cualquiera de estas etiquetas puede utilizarse para asociar problemas a servicios.
Ejemplo:
El problema Web camera 3 is down tiene las etiquetas type:video-surveillance, floor:1 y name:webcam-3 y estado Warning
El servicio Web camera 3 tiene especificada únicamente la etiqueta de problema: name:webcam-3
El estado del servicio cambiará de OK a Warning cuando se detecte este problema.
Si el servicio Web camera 3 tuviera las etiquetas de problema name:webcam-3 y floor:2, su estado no cambiaría cuando se detectara el problema, porque las condiciones solo se cumplen parcialmente.
Modificar servicios existentes
Los botones descritos a continuación solo son visibles cuando la sección Servicios está en modo de Edición.
Para editar un servicio existente, pulse el icono de lápiz junto al servicio.
Para clonar un servicio existente, pulse el icono de lápiz para abrir su configuración y luego pulse el botón Clonar. Cuando se clona un servicio, se conservan sus enlaces a padres, mientras que los enlaces a hijos no se conservan.
Para eliminar un servicio, pulse el icono x junto a él. Cuando elimina un servicio padre, sus servicios hijos no se eliminarán y pasarán un nivel más arriba en el árbol de servicios (los hijos de primer nivel obtendrán el mismo nivel que el servicio padre eliminado).
Dos botones debajo de la lista de servicios ofrecen algunas opciones de edición masiva:
- Actualización masiva - actualizar masivamente las propiedades del servicio
- Eliminar - eliminar los servicios
Para utilizar estas opciones, marque las casillas antes de los servicios respectivos y luego haga clic en el botón requerido.