1 障害

概要

Monitoring > Problems では、現在発生している障害を確認できます。 障害とは、"Problem" 状態にあるトリガーのことです。

デフォルトでは、すべての新しい障害は原因障害として分類されます。 特定の障害を、原因障害の症状障害として手動で再分類することもできます。 詳細は、原因イベントと症状イベントを参照してください。

障害の詳細は、カスタマイズ可能な表に表示されます。 表ヘッダーの Customize table ボタンを使用すると、列の表示/非表示や並べ替え、レイアウトの初期化ができます。 次のオプションも利用できます。

• Compact view - 行の高さを縮小し、画面により多くの障害を表示します。
• Highlight full row - 障害の深刻度の色を使用して、未解決の障害を強調表示します（高コントラストテーマでは使用できません）。

各列の幅は、右端をドラッグして変更できます。境界線をダブルクリックすると、幅を初期値に戻せます。 すべてのカスタマイズは即時に適用され、現在のユーザーについて、アクティブなフィルタータブ（デフォルトまたは保存済み）内で常に記憶されます。

利用可能な列は次のとおりです。

Column	Description
Checkbox	障害選択用のチェックボックスが表示されます。 チェックボックスの横にあるアイコンの意味は次のとおりです。 - 原因障害に対する症状イベントの数。 - 展開して症状イベントを表示します。 - 折りたたんで症状イベントを非表示にします。 - これは症状イベントです。
Time	障害の開始時刻が表示されます。 列ヘッダーの Options ボタンをクリックすると、Show timeline オプションを使用できます。これにより、視覚的なタイムラインと障害のグループ化を切り替えられます（Compact view が有効な場合は使用できません）。
Severity	障害の深刻度が表示されます。 障害の深刻度は元々、基になる障害トリガーの深刻度に基づいていますが、イベント発生後は Update problem 画面で更新できます。障害発生中は、障害の深刻度の色がセルの背景として使用されます。
Recovery time	障害の復旧時刻が表示されます。 この列は、フィルターの Show が Problems に設定されている場合は使用できません。
Status	障害の状態が表示されます。 Problem - 未解決の障害 Resolved - 最近解決された障害。フィルターを使用して最近解決された障害を非表示にできます。 新しい障害と最近解決された障害は 2 分間点滅します。解決済みの障害は合計 5 分間表示されます。これらの値はいずれも、Administration > General > Trigger displaying options で設定できます。 この列は、フィルターの Show が Problems に設定されている場合は使用できません。
Info	障害がグローバル相関または障害更新時の手動操作によってクローズされた場合、緑色の情報アイコンが表示されます。アイコンにマウスオーバーすると、詳細が表示されます。 抑制された障害が表示されている場合は、次のアイコンが表示されます（フィルターの Show suppressed problems オプションを参照）。アイコンにマウスオーバーすると、詳細が表示されます。
Host	障害のホストが表示されます。 ホスト名をクリックすると、ホストメニューが開きます。
Problem	障害名が表示されます。 障害名は、基になる障害トリガーの名前に基づいています。 トリガー名内のマクロは障害発生時に展開され、展開後の値はその後更新されません。 障害名をクリックすると、イベントメニューが開きます。 障害名の後にある アイコンにマウスオーバーすると、トリガーの説明が表示されます（説明が設定されている障害の場合）。 列ヘッダーの Options ボタンをクリックすると、次の 2 つのオプションを使用できます。 - Show operational data - 障害名の後ろに括弧付きで運用データを表示します（トリガー設定の Operational data フィールドが空でない場合のみ）。 - Show trigger expression - 障害名の下に障害のトリガー式を表示します（Compact view が有効な場合は使用できません）。
Operational data	障害の動的なリアルタイムデータが表示されます。内容は トリガー設定 の Operational data フィールドに依存します。マクロを含む文字列が定義されている場合はそれが表示され、フィールドが空の場合は、代わりにトリガー式内のすべてのアイテムの最新値が表示されます。
Duration	障害の継続時間が表示されます。 関連項目: 負の障害継続時間
Update	Update リンクをクリックすると、障害の更新画面に移動し、コメントの追加や障害の承認など、障害に対してさまざまな操作を行えます。
Actions	障害に関する活動履歴が、記号アイコンで表示されます。 - 障害は承認されています。このアイコンは常に最初に表示されます。 - コメントが追加されています。コメント数も表示されます。 - 障害の深刻度が上がりました（例: Information > Warning）。 - 障害の深刻度が下がりました（例: Warning > Information）。 - 障害の深刻度が変更されましたが、元のレベルに戻りました（例: Warning > Information > Warning）。 - 障害は抑制されています。 - 障害の抑制が解除されています。 - アクションが実行されています。アクション数も表示されます。 - アクションが実行されており、少なくとも 1 つは進行中です。アクション数も表示されます。 - アクションが実行されており、少なくとも 1 つは失敗しています。アクション数も表示されます。 アイコンにマウスオーバーすると、活動の詳細を示すポップアップが表示されます。実行されたアクションのポップアップで使用されるアイコンの詳細については、詳細の表示を参照してください。
Tags	障害のタグが表示されます。 さらに、外部チケットシステムのタグも表示される場合があります（webhook を設定する際の Process tags オプションを参照）。 表示されたタグの後ろにある 三点アイコンにマウスオーバーまたはクリックすると、すべてのタグを含むポップアップが開きます。 列ヘッダーの Options ボタンをクリックすると、表示するタグ数（1〜3）、タグ名の表示方法（完全表示、短縮表示、または非表示）、タグ表示の優先順位を設定したり、列を複製したりできます（複製した列は名前変更または削除できます）。
Tag value	障害タグの値が表示されます。 列ヘッダーの Options ボタンをクリックすると、列名の変更、表示するタグ値の選択、または列の複製ができます（複製した列は名前変更または削除できます）。

負の障害継続時間

実際には、障害の解決時刻が障害の発生時刻よりも早い場合、つまり負の障害継続時間になることが、いくつかの一般的な状況で発生する可能性があります。例えば:

• あるホストがプロキシによって監視されていて、ネットワークエラーが発生し、しばらくの間プロキシからデータが受信されなくなった場合、nodata(/host/key)トリガーがサーバーによって発火されます。 接続が回復すると、サーバーは過去の時刻を持つアイテムデータをプロキシから受信します。 その後、nodata(/host/key)の障害が解決され、負の障害継続時間となります。
• 障害イベントを解決するアイテムデータがZabbix senderによって送信され、そのタイムスタンプが障害発生時刻よりも早い場合も、負の障害継続時間が表示されます。

一括編集オプション

一覧の下にあるボタンでは、いくつかの一括編集オプションを利用できます。

• 一括更新 - 問題の更新画面に移動して、選択した問題を更新します

このオプションを使用するには、該当する問題の前にあるチェックボックスをオンにしてから、一括更新ボタンをクリックします。

ボタン

右側のボタンでは、以下のオプションを利用できます。

	すべてのページの内容をCSVファイルにエクスポートします。

表示モードのボタンはすべてのセクションで共通のため、監視ページで説明しています。

フィルターの使用

フィルターを使用して、関心のある障害のみを表示できます。 検索性能を向上させるため、データはマクロが未解決の状態で検索されます。

フィルターは表の上にあります。 お気に入りのフィルター設定はタブとして保存でき、フィルター上部のタブをクリックしてすばやくアクセスできます。

お気に入りフィルターのタブ

よく使用するフィルターパラメーターのセットは、タブとして保存できます。

新しいフィルターパラメーターのセットを保存するには、メインタブを開いてフィルター設定を構成し、Save as ボタンをクリックします。 新しいポップアップウィンドウで、Filter properties を定義します。

保存すると、フィルターは名前付きフィルタータブとして作成され、すぐに有効になります。

既存のフィルターのフィルター属性を編集するには、アクティブなタブ名の横にある歯車アイコンをクリックします。

注意:

• フィルター領域を非表示にするには、現在のタブ名をクリックします。 アクティブなタブ名をもう一度クリックすると、フィルター領域が再び開きます。
• キーボード操作に対応しています。矢印キーでタブを切り替え、Enter を押して開きます。
• フィルターの上にある左/右ボタンで、保存済みフィルターを切り替えられます。 また、下向きボタンを押すと、保存済みフィルターの一覧を含むドロップダウンメニューが開き、必要なものをクリックできます。
• 保存済みフィルターの設定が変更されている場合（ただし保存はされていない場合）、フィルター名の後ろに緑の点が表示されます。 新しい設定に従ってフィルターを更新するには、Save as ボタンの代わりに表示される Update ボタンをクリックします。
• テーブルの列レイアウトはフィルタータブごとに保存されます。 保存済みフィルターのレイアウトをカスタマイズするには、まずそのフィルタータブを開いてから列をカスタマイズします。
• フィルタータブ、フィルター設定、および各タブのテーブル列レイアウトはユーザープロファイルに記憶され、ユーザーがページを再度開いたときに復元されます。

フィルターのボタン

	指定されたフィルタリングを（保存せずに）適用します
	現在のフィルターをリセットし、現在のタブに保存されたパラメーターに戻ります。 メインタブの場合はフィルターがクリアされます。
	現在のフィルタリングパラメーターを新しいタブに保存します。 メインタブでのみ使用できます。
	タブに保存されているパラメータを現在指定されているパラメータに置き換えます。 メインタブでは使用できません。

詳細の表示

Monitoring > Problems における問題発生時刻と復旧時刻はリンクです。
それらをクリックすると、イベントの詳細が表示されます。

問題の深刻度は、トリガーと問題イベントで異なる場合があることに注意してください。これは、Update problem 画面 を使用して問題イベント側で更新されている場合があります。

アクション一覧では、アクティビティの種類を示すために次のアイコンが使用されます。

• - 問題イベントが生成されました。
• - メッセージが送信されました。
• - 問題イベントが確認されました。
• - 問題イベントが未確認です。
• - コメントが追加されました。
• - 問題の深刻度が上がりました（例: Information > Warning）。
• - 問題の深刻度が下がりました（例: Warning > Information）。
• - 問題の深刻度が変更されましたが、元のレベルに戻りました（例: Warning > Information > Warning）。
• - リモートコマンドが実行されました。
• - 問題イベントが復旧しました。
• - 問題が手動でクローズされました。
• - 問題が抑制されました。
• - 問題の抑制が解除されました。
• - 問題が症状問題に変換されました。
• - 問題が原因問題に変換されました。