SLA
Обзор
После создания сервисов можно начать отслеживать, соответствует ли их производительность соглашению об уровне обслуживания (SLA).
Раздел меню Сервисы > SLA позволяет настроить SLA для различных сервисов. SLA в Zabbix определяет целевой показатель уровня обслуживания (SLO), ожидаемый график доступности и запланированные периоды простоя.
SLA и сервисы сопоставляются с помощью тегов сервисов. Один и тот же SLA можно применить к нескольким сервисам — производительность будет измеряться отдельно для каждого подходящего сервиса. Одному сервису можно назначить несколько SLA — данные для каждого SLA будут отображаться отдельно.
В отчетах SLA Zabbix предоставляет данные индикатора уровня обслуживания (SLI), который измеряет фактическую доступность сервиса. Соответствие сервиса целевым показателям SLA определяется путем сравнения SLO (ожидаемой доступности в %) с SLI (фактической доступностью в %).
Настройка
Чтобы создать новый SLA, нажмите кнопку Создать SLA.
На вкладке SLA можно указать общие параметры SLA.
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Имя | Введите имя SLA. |
| SLO | Введите целевой показатель уровня обслуживания (SLO) в процентах. |
| Отчётный период | Выберите отчётный период SLI, используемый для расчёта данных SLI в отчёте SLA: Ежедневно - каждый день с 00:00:00 до 23:59:59. Еженедельно - каждую неделю с воскресенья 00:00:00 до субботы 23:59:59. Ежемесячно - каждый месяц с первого дня 00:00:00 до последнего дня 23:59:59. Ежеквартально - каждый календарный квартал: Q1 (январь-март), Q2 (апрель-июнь), Q3 (июль-сентябрь), Q4 (октябрь-декабрь). Ежегодно - каждый календарный год с 1 января 00:00:00 до 31 декабря 23:59:59. |
| Часовой пояс | Выберите часовой пояс SLA. |
| Расписание | Выберите расписание SLA - 24x7 или пользовательское. |
| Дата начала действия | Выберите дату начала расчёта SLA. |
| Теги сервиса | Добавьте теги сервиса, чтобы определить сервисы, к которым следует применять этот SLA. Имя - имя тега сервиса; должно полностью совпадать с искомым значением с учётом регистра. Операция - выберите Равно, если значение тега должно полностью совпадать с искомым значением (с учётом регистра), или Содержит, если должна совпадать только часть значения тега (без учёта регистра). Значение - значение тега сервиса, которое необходимо найти в соответствии с выбранной операцией. SLA применяется к сервису, если совпадает хотя бы один тег сервиса. |
| Описание | Добавьте описание SLA. |
| Включён | Установите флажок, чтобы включить расчёт SLA. |
На вкладке Исключённые периоды недоступности можно указать периоды недоступности, которые не учитываются при расчёте SLA.
Нажмите Добавить, чтобы настроить исключённые периоды недоступности, затем укажите название периода, дату начала и продолжительность.
Отчеты SLA
Информация о том, как работает сервис по сравнению с SLA, доступна в отчете SLA. Отчеты SLA можно просматривать:
- в разделе SLA, щелкнув по гиперссылке отчета SLA;
- в разделе Services, щелкнув по имени SLA на вкладке info;
-
в виджете SLA report на панели Dashboard.
После настройки SLA вкладка Info в разделе services также будет отображать некоторую информацию о производительности сервиса.