2 SLA
Übersicht
Sobald die Services erstellt wurden, können Sie mit der Überwachung beginnen, ob ihre Leistung den Service Level Agreements (SLA) entspricht.
Im Menübereich Services->SLA können SLAs für verschiedene Services konfiguriert werden. Ein SLA in Zabbix definiert das Service Level Objective (SLO), den erwarteten Uptime-Zeitplan und geplante Ausfallzeiten.
SLAs und Services werden über Service-Tags zugeordnet. Dasselbe SLA kann auf mehrere Services angewendet werden – die Leistung wird für jeden passenden Service separat gemessen. Einem einzelnen Service können mehrere SLAs zugewiesen sein – die Daten für jedes dieser SLAs werden separat angezeigt.
In SLA-Berichten stellt Zabbix Daten zum Service Level Indicator (SLI) bereit, der die tatsächliche Serviceverfügbarkeit misst. Ob ein Service die SLA-Ziele erfüllt, wird durch den Vergleich von SLO (erwartete Verfügbarkeit in %) mit SLI (tatsächliche Verfügbarkeit in %) bestimmt.
Konfiguration
Um ein neues SLA zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche SLA erstellen.
Auf der Registerkarte SLA können allgemeine SLA-Parameter festgelegt werden.
| Parameter | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Geben Sie den SLA-Namen ein. |
| SLO | Geben Sie das Service Level Objective (SLO) als Prozentsatz ein. |
| Berichtszeitraum | Wählen Sie den SLI-Berichtszeitraum aus, der zur Berechnung der SLI-Daten im SLA-Bericht verwendet wird: Täglich - jeder Tag, von 00:00:00 bis 23:59:59. Wöchentlich - jede Woche, von Sonntag 00:00:00 bis Samstag 23:59:59. Monatlich - jeder Monat, vom ersten Tag 00:00:00 bis zum letzten Tag 23:59:59. Vierteljährlich - jedes Kalenderquartal: Q1 (Jan–Mär), Q2 (Apr–Jun), Q3 (Jul–Sep), Q4 (Okt–Dez). Jährlich - jedes Kalenderjahr, vom 1. Januar 00:00:00 bis zum 31. Dezember 23:59:59. |
| Zeitzone | Wählen Sie die SLA-Zeitzone aus. |
| Zeitplan | Wählen Sie den SLA-Zeitplan aus - 24x7 oder benutzerdefiniert. |
| Gültig ab | Wählen Sie das Datum aus, ab dem die SLA-Berechnung beginnt. |
| Service-Tags | Fügen Sie Service-Tags hinzu, um die Services zu identifizieren, auf die dieses SLA angewendet werden soll. Name - Name des Service-Tags, muss exakt übereinstimmen, Groß-/Kleinschreibung wird beachtet. Operation - wählen Sie Gleich aus, wenn der Tag-Wert exakt übereinstimmen muss (Groß-/Kleinschreibung wird beachtet), oder Enthält, wenn ein Teil des Tag-Werts übereinstimmen muss (Groß-/Kleinschreibung wird nicht beachtet). Wert - Wert des Service-Tags, nach dem entsprechend der ausgewählten Operation gesucht werden soll. Das SLA wird auf einen Service angewendet, wenn mindestens ein Service-Tag übereinstimmt. |
| Beschreibung | Fügen Sie eine Beschreibung für das SLA hinzu. |
| Aktiviert | Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die SLA-Berechnung zu aktivieren. |
Auf der Registerkarte Ausgeschlossene Ausfallzeiten können Ausfallzeiten festgelegt werden, die von der SLA-Berechnung ausgeschlossen sind.
Klicken Sie auf Hinzufügen, um ausgeschlossene Ausfallzeiten zu konfigurieren, und geben Sie dann den Namen des Zeitraums, das Startdatum und die Dauer ein.
SLA-Berichte
Wie ein Service im Vergleich zu einem SLA abschneidet, ist im SLA-Bericht sichtbar. SLA-Berichte können angezeigt werden:
- im Abschnitt SLA durch Klicken auf den Hyperlink des SLA-Berichts;
- im Abschnitt Services durch Klicken auf den SLA-Namen auf der Registerkarte „Info“;
-
im Dashboard-Widget SLA report.
Sobald ein SLA konfiguriert ist, zeigt die Registerkarte Info im Abschnitt „Services“ ebenfalls einige Informationen zur Service-Performance an.