2 SLA
概要
サービスが作成されたら、サービスレベルアグリーメント（SLA）に沿ってパフォーマンスが順調かどうかを監視できます。
サービス->SLA メニューセクションでは、さまざまなサービスのSLAを設定できます。ZabbixのSLAは、サービスレベル目標（SLO）、期待される稼働スケジュール、および計画されたダウンタイムを定義します。
SLAとサービスはサービスタグで一致します。同じSLAを複数のサービスに適用することができ、パフォーマンスは一致する各サービスごとに個別に測定されます。1つのサービスに複数のSLAを割り当てることもでき、各SLAのデータは個別に表示されます。
SLAレポートでは、Zabbixはサービスレベルインジケーター（SLI）データを提供し、実際のサービス可用性を測定します。サービスがSLA目標を満たしているかどうかは、SLO（期待される可用性%）とSLI（実際の可用性%）を比較して判断されます。
設定
新しい SLA を作成するには、Create SLA ボタンをクリックします。
SLA タブでは、SLA の一般的なパラメータを指定できます。
| Parameter | Description |
|---|---|
| Name | SLA 名を入力します。 |
| SLO | サービスレベル目標（SLO）をパーセンテージで入力します。 |
| Reporting period | SLA report で SLI データの計算に使用する SLI の報告期間を選択します: Daily - 毎日 00:00:00 から 23:59:59 まで。 Weekly - 毎週 日曜日 00:00:00 から 土曜日 23:59:59 まで。 Monthly - 毎月 1 日 00:00:00 から 月末日 23:59:59 まで。 Quarterly - 各暦四半期: Q1（1月-3月）、Q2（4月-6月）、Q3（7月-9月）、Q4（10月-12月）。 Annually - 各暦年 1月1日 00:00:00 から 12月31日 23:59:59 まで。 |
| Time zone | SLA のタイムゾーンを選択します。 |
| Schedule | SLA のスケジュールを選択します - 24x7 またはカスタム。 |
| Effective date | SLA 計算の開始日を選択します。 |
| Service tags | この SLA を適用する対象のサービスを識別するために、サービスタグを追加します。 Name - サービスタグ名。完全一致である必要があり、大文字小文字を区別します。 Operation - タグ値が完全一致する必要がある場合は Equals を、タグ値の一部が一致すればよい場合は Contains を選択します（大文字小文字は区別しません）。 Value - 選択した操作に従って検索するサービスタグ値。 少なくとも 1 つのサービスタグが一致した場合に、その SLA はサービスに適用されます。 |
| Description | SLA の説明を追加します。 |
| Enabled | チェックボックスをオンにして、SLA 計算を有効にします。 |
Excluded downtimes タブでは、SLA 計算から除外するダウンタイムを指定できます。
Add をクリックして除外するダウンタイムを設定し、期間名、開始日、継続時間を入力します。
SLAレポート
サービスがSLAと比較してどのように動作しているかは、SLAレポートで確認できます。SLAレポートは次の場所から表示できます。
- SLA セクションでSLAレポートのハイパーリンクをクリックする。
- Services セクションでInfoタブ内のSLA名をクリックする。
-
ダッシュボードのウィジェット SLA report で表示する。
SLAを設定すると、servicesセクションの Info タブにもサービスのパフォーマンスに関する情報が表示されます。