2 SLA
概要
サービスが作成されたら、サービスレベルアグリーメント（SLA）に沿ってパフォーマンスが順調かどうかを監視できます。
サービス->SLA メニューセクションでは、さまざまなサービスのSLAを設定できます。ZabbixのSLAは、サービスレベル目標（SLO）、期待される稼働スケジュール、および計画されたダウンタイムを定義します。
SLAとサービスはサービスタグで一致します。同じSLAを複数のサービスに適用することができ、パフォーマンスは一致する各サービスごとに個別に測定されます。1つのサービスに複数のSLAを割り当てることもでき、各SLAのデータは個別に表示されます。
SLAレポートでは、Zabbixはサービスレベルインジケーター（SLI）データを提供し、実際のサービス可用性を測定します。サービスがSLA目標を満たしているかどうかは、SLO（期待される可用性%）とSLI（実際の可用性%）を比較して判断されます。
設定
新しいSLAを作成するには、Create SLAボタンをクリックします。
SLAタブでは、一般的なSLAパラメータを指定できます。
| パラメータ | 説明 |
|---|---|
| Name | SLA名を入力します。 |
| SLO | サービスレベル目標（SLO）をパーセンテージで入力します。 |
| Reporting period | SLA report のSLIデータの計算に使用する、SLIレポート期間を選択します。 Daily - 各日、00:00:00から23:59:59まで。 Weekly - 各週、日曜日 00:00:00から土曜日 23:59:59まで。 Monthly - 各月、初日 00:00:00から最終日 23:59:59まで。 Quarterly - 各暦四半期: Q1（1月～3月）、Q2（4月～6月）、Q3（7月～9月）、Q4（10月～12月）。 Annually - 各暦年、1月1日 00:00:00から12月31日 23:59:59まで。 |
| Time zone | SLAのタイムゾーンを選択します。 |
| Schedule | SLAスケジュールとして、24x7またはカスタムを選択します。 |
| Effective date | SLA計算を開始する日付を選択します。 |
| Service tags | このSLAを適用するサービスを識別するためのサービスタグを追加します。 Name - サービスタグ名。完全一致で、大文字と小文字は区別されます。 Operation - タグ値が完全一致（大文字と小文字を区別）である必要がある場合は Equals を、タグ値の一部が一致（大文字と小文字を区別しない）である必要がある場合は Contains を選択します。 Value - 選択した操作に従って検索するサービスタグ値。 少なくとも1つのサービスタグが一致した場合、そのサービスにSLAが適用されます。 |
| Description | SLAの説明を追加します。 |
| Enabled | チェックボックスをオンにして、SLA計算を有効にします。 |
Excluded downtimesタブでは、SLA計算から除外するダウンタイムを指定できます。
除外するダウンタイムを設定するには、Add をクリックし、期間名、開始日、期間を入力します。
SLAレポート
サービスがSLAと比較してどのようにパフォーマンスを発揮しているかは、SLAレポートで確認できます。SLAレポートは以下から表示できます。
- SLAセクションでSLAレポートのハイパーリンクをクリック
- サービスセクションで情報タブのSLA名をクリック
-
ダッシュボードのウィジェット SLAレポートで表示
SLAが設定されると、サービスセクションの情報タブにもサービスパフォーマンスに関する情報が表示されます。