3 SLA-Bericht

Übersicht

In diesem Abschnitt können Sie SLA-Berichte anzeigen, die auf den im Filter ausgewählten Kriterien basieren.

SLA-Berichte können auch als Dashboard-Widget angezeigt werden.

Bericht

Mit dem Filter können Sie den Bericht anhand des SLA-Namens sowie des Servicenamens auswählen. Außerdem kann der angezeigte Zeitraum eingeschränkt werden.

Jede Spalte (Zeitraum) zeigt den SLI für diesen Zeitraum an. SLIs, die das festgelegte SLO verletzen, werden rot hervorgehoben.

Im Bericht werden 20 Zeiträume angezeigt. Es können maximal 100 Zeiträume angezeigt werden, wenn sowohl das Datum Von als auch das Datum Bis angegeben sind.

Berichtdetails

Wenn Sie im Bericht auf den Servicenamen klicken, können Sie einen weiteren Bericht aufrufen, der eine detailliertere Ansicht anzeigt.

Beachten Sie, dass sich negative Problemdauer nicht auf die SLA-Berechnung oder die Berichterstattung auswirkt.