3 SLA-Bericht

Übersicht

In diesem Abschnitt können SLA-Berichte basierend auf den im Filter ausgewählten Kriterien angezeigt werden.

SLA-Berichte können auch als Dashboard-Widget angezeigt werden.

Bericht

Mit dem Filter kann der Bericht anhand des SLA-Namens sowie des Servicenamens ausgewählt werden. Es ist auch möglich, den angezeigten Zeitraum zu begrenzen.

Jede Spalte (Zeitraum) zeigt den SLI für diesen Zeitraum an. SLIs, die den festgelegten SLO verletzen, werden rot hervorgehoben.

Im Bericht werden 20 Zeiträume angezeigt. Maximal 100 Zeiträume können angezeigt werden, wenn sowohl das Von-Datum als auch das Bis-Datum angegeben sind.

Berichtdetails

Wenn Sie im Bericht auf den Servicenamen klicken, können Sie auf einen weiteren Bericht zugreifen, der eine detailliertere Ansicht anzeigt.

Beachten Sie, dass sich die negative Problemdauer nicht auf die SLA-Berechnung oder Berichterstattung auswirkt.