1 Probleme

Übersicht

In Monitoring > Probleme können Sie sehen, welche Probleme Sie derzeit haben. Probleme sind jene Auslöser, die sich im Status "Problem" befinden.

Standardmäßig werden alle neuen Probleme als Ursache-Probleme klassifiziert. Es ist möglich, bestimmte Probleme manuell als Symptomproblem des Ursache-Problems neu zu klassifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Ursache- und Symptomereignisse.

Column Description
Checkbox Checkboxen zur Auswahl von Problemen werden angezeigt.
Symbole neben den Checkboxen haben die folgende Bedeutung:
icon\_number.png - die Anzahl der Symptomereignisse für das Ursache-Problem;
icon\_expand.png - aufklappen, um Symptomereignisse anzuzeigen;
icon\_collapse.png - zuklappen, um Symptomereignisse auszublenden;
icon\_symptom.png - dies ist ein Symptomereignis.
Time Die Startzeit des Problems wird angezeigt.
Severity Die Problem-Schwere wird angezeigt.
Die Problem-Schwere basiert ursprünglich auf der Schwere des zugrunde liegenden Problem-Auslösers, kann jedoch nach dem Auftreten des Ereignisses über den Bildschirm Problem aktualisieren screen aktualisiert werden. Die Farbe der Problem-Schwere wird während der Problemzeit als Zellenhintergrund verwendet.
Recovery time Die Behebungszeit des Problems wird angezeigt.
Status Der Problemstatus wird angezeigt:
Problem - ungelöstes Problem
Resolved - kürzlich gelöstes Problem. Sie können kürzlich gelöste Probleme mithilfe des Filters ausblenden.
Neue und kürzlich gelöste Probleme blinken 2 Minuten lang. Gelöste Probleme werden insgesamt 5 Minuten lang angezeigt. Beide Werte sind unter Administration > Allgemein > Trigger-Anzeigeoptionen konfigurierbar.
Info Ein grünes Informationssymbol wird angezeigt, wenn ein Problem durch globale Korrelation oder manuell beim Aktualisieren des Problems geschlossen wurde. Wenn Sie mit der Maus über das Symbol fahren, werden weitere Details angezeigt:
info.png
Das folgende Symbol wird angezeigt, wenn ein unterdrücktes Problem angezeigt wird (siehe Option Unterdrückte Probleme anzeigen im Filter). Wenn Sie mit der Maus über das Symbol fahren, werden weitere Details angezeigt:
Host Der Problem-Host wird angezeigt.
Wenn Sie auf den Hostnamen klicken, wird das Host-Menü geöffnet.
Problem Der Problemname wird angezeigt.
Der Problemname basiert auf dem Namen des zugrunde liegenden Problem-Auslösers.
Makros im Namen des Auslösers werden zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems aufgelöst, und die aufgelösten Werte werden danach nicht mehr aktualisiert.
Hinweis: Es ist möglich, den Problemnamen mit Betriebsdaten zu ergänzen, die einige aktuelle Datenpunktwerte anzeigen.
Wenn Sie auf den Problemnamen klicken, wird das Ereignismenü geöffnet.
Wenn Sie mit der Maus über das Symbol nach dem Problemnamen fahren, wird die Auslöserbeschreibung angezeigt (für jene Probleme, die eine haben).
Operational data Betriebsdaten werden angezeigt und enthalten die neuesten Datenpunktwerte.
Betriebsdaten können eine Kombination aus Text und Datenpunkt-Makros sein, wenn dies auf Auslöser-Ebene konfiguriert ist. Wenn auf Auslöser-Ebene keine Betriebsdaten konfiguriert sind, werden die neuesten Werte aller Datenpunkte aus dem Ausdruck angezeigt.
Diese Spalte wird nur angezeigt, wenn im Filter für Betriebsdaten anzeigen die Option Getrennt ausgewählt ist.
Duration Die Problemdauer wird angezeigt.
Siehe auch: Negative Problemdauer
Update Klicken Sie auf den Link Aktualisieren, um zum Bildschirm Problemaktualisierung zu gelangen, auf dem verschiedene Aktionen für das Problem ausgeführt werden können, einschließlich Kommentieren und Bestätigen des Problems.
Actions Der Verlauf der Aktivitäten zum Problem wird mithilfe von Symbolen angezeigt:
icon\_acknowledged\_green.png - das Problem wurde bestätigt. Dieses Symbol wird immer zuerst angezeigt.
icon\_comment.png - es wurden Kommentare hinzugefügt. Auch die Anzahl der Kommentare wird angezeigt.
icon\_sev\_up1.png - die Problem-Schwere wurde erhöht (z. B. Information > Warnung).
icon\_sev\_down1.png - die Problem-Schwere wurde verringert (z. B. Warnung > Information).
icon\_severity\_back.png - die Problem-Schwere wurde geändert, ist jedoch auf die ursprüngliche Stufe zurückgekehrt (z. B. Warnung > Information > Warnung).
icon\_suppression.png - das Problem wurde unterdrückt.
icon\_unsuppressed.png - die Unterdrückung des Problems wurde aufgehoben.
icon\_actions.png - es wurden Aktionen ausgeführt. Auch die Anzahl der Aktionen wird angezeigt.
icon\_actions\_progress1.png - es wurden Aktionen ausgeführt, mindestens eine davon ist noch in Bearbeitung. Auch die Anzahl der Aktionen wird angezeigt.
icon\_actions\_failed.png - es wurden Aktionen ausgeführt, mindestens eine davon ist fehlgeschlagen. Auch die Anzahl der Aktionen wird angezeigt.
Wenn Sie mit der Maus über die Symbole fahren, werden Popups mit Details zur Aktivität angezeigt. Weitere Informationen zu den im Popup für ausgeführte Aktionen verwendeten Symbolen finden Sie unter Details anzeigen.
Tags Tags werden angezeigt, sofern vorhanden.
Zusätzlich können auch Tags aus einem externen Ticketsystem angezeigt werden (siehe Option Tags verarbeiten bei der Konfiguration von webhooks).

Negative Problemdauer

In einigen häufigen Situationen ist es tatsächlich möglich, dass eine negative Problemdauer auftritt, d. h. wenn der Zeitpunkt der Problembehebung vor dem Zeitpunkt der Problemerstellung liegt, z. B.:

  • Wenn ein Host von einem Proxy überwacht wird und ein Netzwerkfehler auftritt, sodass eine Zeit lang keine Daten vom Proxy empfangen werden, wird der nodata(/host/key)-Auslöser vom Server ausgelöst. Wenn die Verbindung wiederhergestellt wird, empfängt der Server Datenpunkte vom Proxy mit einem Zeitstempel aus der Vergangenheit. Dann wird das nodata(/host/key)-Problem behoben und weist eine negative Problemdauer auf;
  • Wenn Datenpunkte, die das Problemereignis beheben, von Zabbix sender gesendet werden und einen Zeitstempel enthalten, der vor dem Zeitpunkt der Problemerstellung liegt, wird ebenfalls eine negative Problemdauer angezeigt.

Eine negative Problemdauer wirkt sich in keiner Weise auf die SLA-Berechnung oder den Verfügbarkeitsbericht eines bestimmten Auslösers aus; sie verkürzt oder verlängert die Problemzeit weder.

Optionen für die Massenbearbeitung

Die Schaltflächen unter der Liste bieten einige Optionen für die Massenbearbeitung:

  • Massenaktualisierung - aktualisiert die ausgewählten Probleme, indem zur Seite Problemaktualisierung navigiert wird

Um diese Option zu verwenden, markieren Sie die Kontrollkästchen vor den jeweiligen Problemen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Massenaktualisierung.

Schaltflächen

Die Schaltfläche rechts bietet die folgende Option:

Inhalt von allen Seiten in eine CSV-Datei exportieren.

Schaltflächen für den Ansichtsmodus, die in allen Bereichen gleich sind, werden auf der Seite Monitoring beschrieben.

Verwendung des Filters

Sie können den Filter verwenden, um nur die Probleme anzuzeigen, die Sie interessieren. Für eine bessere Suchleistung werden Daten mit nicht aufgelösten Makros durchsucht.

Der Filter befindet sich oberhalb der Tabelle. Favorisierte Filtereinstellungen können als Tabs gespeichert und dann schnell über die Tabs oberhalb des Filters aufgerufen werden.

Parameter Beschreibung
Show Nach Problemstatus filtern:
Recent problems - nicht gelöste und kürzlich gelöste Probleme werden angezeigt (Standard)
Problems - nicht gelöste Probleme werden angezeigt
History - Verlauf aller Ereignisse wird angezeigt
Host groups Nach einer oder mehreren Hostgruppen filtern.
Durch Angabe einer übergeordneten Hostgruppe werden implizit alle verschachtelten Hostgruppen ausgewählt.
Hosts Nach einem oder mehreren Hosts filtern.
Triggers Nach einem oder mehreren Auslösern filtern.
Problem Nach dem Problemnamen filtern.
Severity Nach der Schwere des Auslösers (Problems) filtern.
Age less than Nach dem Alter des Problems filtern.
Show symptoms Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um als Symptome klassifizierte Probleme in einer eigenen Zeile anzuzeigen.
Show suppressed problems Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Probleme anzuzeigen, die andernfalls unterdrückt (nicht angezeigt) würden, weil sich der Host in Wartung befindet oder eine einzelne Problemunterdrückung aktiv ist.
Acknowledgement status Filtern, um alle Probleme, nur nicht bestätigte Probleme oder nur bestätigte Probleme anzuzeigen. Aktivieren Sie das zusätzliche Kontrollkästchen, um Probleme herauszufiltern, die jemals von Ihnen bestätigt wurden.
Host inventory Nach Inventartyp und -wert filtern.
Tags Nach Ereignistag-Name und -Wert filtern. Es ist möglich, bestimmte Tags und Tag-Werte einzuschließen sowie auszuschließen. Es können mehrere Bedingungen festgelegt werden. Die Übereinstimmung des Tag-Namens ist immer groß-/kleinschreibungsabhängig.
Für jede Bedingung stehen mehrere Operatoren zur Verfügung:
Exists - die angegebenen Tag-Namen einschließen
Equals - die angegebenen Tag-Namen und -Werte einschließen (groß-/kleinschreibungsabhängig)
Contains - die angegebenen Tag-Namen einschließen, deren Tag-Werte die eingegebene Zeichenfolge enthalten (Teilzeichenfolgenabgleich, nicht groß-/kleinschreibungsabhängig)
Does not exist - die angegebenen Tag-Namen ausschließen
Does not equal - die angegebenen Tag-Namen und -Werte ausschließen (groß-/kleinschreibungsabhängig)
Does not contain - die angegebenen Tag-Namen ausschließen, deren Tag-Werte die eingegebene Zeichenfolge enthalten (Teilzeichenfolgenabgleich, nicht groß-/kleinschreibungsabhängig)
Für Bedingungen gibt es zwei Berechnungstypen:
And/Or - alle Bedingungen müssen erfüllt sein, Bedingungen mit demselben Tag-Namen werden durch die Oder-Bedingung gruppiert
Or - es genügt, wenn eine Bedingung erfüllt ist
Bei der Filterung werden die hier angegebenen Tags zusammen mit dem Problem zuerst angezeigt, sofern sie nicht durch die Liste Tag display priority (siehe unten) überschrieben werden.
Show tags Wählen Sie die Anzahl der angezeigten Tags aus:
None - keine Spalte Tags in Monitoring > Problems
1 - Spalte Tags enthält einen Tag
2 - Spalte Tags enthält zwei Tags
3 - Spalte Tags enthält drei Tags
Um alle Tags für das Problem anzuzeigen, bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol mit den drei Punkten.
Tag name Anzeigemodus für Tag-Namen auswählen:
Full - Tag-Namen und -Werte werden vollständig angezeigt
Shortened - Tag-Namen werden auf 3 Zeichen gekürzt; Tag-Werte werden vollständig angezeigt
None - nur Tag-Werte werden angezeigt; keine Namen
Tag display priority Geben Sie die Anzeigereihenfolge der Tags für ein Problem als kommagetrennte Liste von Tags ein (zum Beispiel: customer,scope,component). Es dürfen nur Tag-Namen verwendet werden, keine Werte. Die Tags in dieser Liste werden immer zuerst angezeigt und überschreiben die natürliche alphabetische Reihenfolge.
Show operational data Wählen Sie den Modus für die Anzeige von operational data aus:
None - keine operativen Daten werden angezeigt
Separately - operative Daten werden in einer separaten Spalte angezeigt
With problem name - operative Daten werden dem Problemnamen in Klammern angehängt
Compact view Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die kompakte Ansicht zu aktivieren.
Show details Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die zugrunde liegenden Auslöserausdrücke der Probleme anzuzeigen. Deaktiviert, wenn das Kontrollkästchen Compact view aktiviert ist.
Show timeline Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die visuelle Zeitachse und Gruppierung anzuzeigen. Deaktiviert, wenn das Kontrollkästchen Compact view aktiviert ist.
Highlight whole row Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die gesamte Zeile für nicht gelöste Probleme hervorzuheben. Für die Hervorhebung wird die Problem-Schwerefarbe verwendet.
Highlight whole row ist in den kontrastreichen Designs nicht verfügbar.

Für Zabbix-Versionen vor 7.4.3 wird diese Option nur unterstützt, wenn das Kontrollkästchen Compact view in den standardmäßigen blauen und dunklen Designs aktiviert ist.
Tabs für Favoritenfilter

Häufig verwendete Sätze von Filterparametern können in Tabs gespeichert werden.

Um einen neuen Satz von Filterparametern zu speichern, öffnen Sie den Haupt-Tab, konfigurieren Sie die Filtereinstellungen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Save as. Definieren Sie in einem neuen Popup-Fenster die Filter properties.

problem\_filter0.png

Parameter Beschreibung
Name Der Name des Filters, der in der Tab-Liste angezeigt werden soll.
Show number of records Aktivieren Sie diese Option, wenn die Anzahl der Probleme neben dem Tab-Namen angezeigt werden soll.
Override time period selector Aktivieren Sie diese Option, um für diesen Filtersatz einen bestimmten Standard-Zeitraum festzulegen. Wenn diese Option gesetzt ist, können Sie den Zeitraum für diesen Tab nur ändern, indem Sie die Filtereinstellungen aktualisieren. Bei Tabs ohne benutzerdefinierten Zeitraum kann der Zeitbereich geändert werden, indem Sie auf die Zeitauswahlschaltfläche oben rechts klicken (der Schaltflächenname hängt vom ausgewählten Zeitintervall ab: Diese Woche, Letzte 30 Minuten, Gestern usw.).
Diese Option ist nur für Filter unter Monitoring > Problems verfügbar.
From/To Zeitraum Anfang und Ende in absoluter (Y-m-d H:i:s) oder relativer Zeitsyntax (now-1d). Verfügbar, wenn Set custom time period aktiviert ist.

Nach dem Speichern wird der Filter als benannter Filter-Tab erstellt und sofort aktiviert.

Um die Filtereigenschaften eines vorhandenen Filters zu bearbeiten, klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben dem Namen des aktiven Tabs.

problem\_filter2.png

Hinweise:

  • Um den Filterbereich auszublenden, klicken Sie auf den Namen des aktuellen Tabs. Klicken Sie erneut auf den Namen des aktiven Tabs, um den Filterbereich wieder zu öffnen.
  • Die Tastaturnavigation wird unterstützt: Verwenden Sie die Pfeiltasten, um zwischen den Tabs zu wechseln, und drücken Sie Enter, um zu öffnen.
  • Die Schaltflächen links/rechts oberhalb des Filters können verwendet werden, um zwischen gespeicherten Filtern zu wechseln. Alternativ öffnet die nach unten zeigende Schaltfläche ein Dropdown-Menü mit allen gespeicherten Filtern, und Sie können den gewünschten anklicken.
  • Filter-Tabs können per Drag-and-drop neu angeordnet werden.
  • Wenn die Einstellungen eines gespeicherten Filters geändert wurden (aber nicht gespeichert sind), wird nach dem Filternamen ein grüner Punkt angezeigt. Um den Filter gemäß den neuen Einstellungen zu aktualisieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Update, die anstelle der Schaltfläche Save as angezeigt wird.
  • Die aktuellen Filtereinstellungen werden im Benutzerprofil gespeichert. Wenn der Benutzer die Seite erneut öffnet, bleiben die Filtereinstellungen unverändert.

Um Filter zu teilen, kopieren Sie die URL eines aktiven Filters und senden Sie sie an andere. Nach dem Öffnen dieser URL können andere Benutzer diesen Parametersatz als dauerhaften Filter in ihrem Zabbix-Konto speichern.
Siehe auch: Seitenparameter.

Filterschaltflächen
filter\_apply.png Angegebene Filterkriterien anwenden (ohne zu speichern).
filter\_reset.png Aktuellen Filter zurücksetzen und zu den gespeicherten Parametern der aktuellen Registerkarte zurückkehren. Auf der Hauptregisterkarte wird dadurch der Filter gelöscht.
filter\_save\_as.png Aktuelle Filterparameter in einer neuen Registerkarte speichern. Nur auf der Hauptregisterkarte verfügbar.
filter\_update.png Parameter der Registerkarte durch die aktuell angegebenen Parameter ersetzen. Auf der Hauptregisterkarte nicht verfügbar.

Details anzeigen

Die Zeiten für den Beginn und die Wiederherstellung des Problems in Monitoring > Probleme sind Links. Wenn Sie darauf klicken, werden weitere Details zum Ereignis geöffnet.

Beachten Sie, dass der Schweregrad des Problems für den Auslöser und das Problemereignis unterschiedlich sein kann - wenn er für das Problemereignis über den Bildschirm Problem aktualisieren screen geändert wurde.

In der Aktionsliste werden die folgenden Symbole verwendet, um den Aktivitätstyp zu kennzeichnen:

  • icon\_generated.png - Problemereignis wurde erzeugt.
  • icon\_message.png - Nachricht wurde gesendet.
  • icon\_acknowledged.png - Problemereignis wurde bestätigt.
  • icon\_unacknowledged.png - Problemereignis wurde nicht bestätigt.
  • icon\_comment2.png - ein Kommentar wurde hinzugefügt.
  • icon\_sev\_up1.png - der Schweregrad des Problems wurde erhöht (z. B. Information > Warnung).
  • icon\_sev\_down1.png - der Schweregrad des Problems wurde verringert (z. B. Warnung > Information).
  • icon\_severity\_back.png - der Schweregrad des Problems wurde geändert, ist jedoch auf den ursprünglichen Wert zurückgekehrt (z. B. Warnung > Information > Warnung).
  • icon\_remote.png - ein Remote-Befehl wurde ausgeführt.
  • icon\_recovery.png - Problemereignis wurde behoben.
  • icon\_closed.png - das Problem wurde manuell geschlossen.
  • icon\_suppression.png - das Problem wurde unterdrückt.
  • icon\_unsuppressed.png - die Unterdrückung des Problems wurde aufgehoben.
  • icon\_symptom.png - das Problem wurde in ein Symptomproblem umgewandelt.
  • icon\_cause.png - das Problem wurde in ein Ursachenproblem umgewandelt.