De forma predeterminada, todos los problemas nuevos se clasifican como problemas causa. Es posible reclasificar manualmente ciertos problemas como problema síntoma del problema causa. Para más detalles, consulte eventos de causa y síntoma.

Columna	Descripción
Checkbox	Se muestran casillas de verificación para la selección de problemas. Los iconos, junto a las casillas de verificación, tienen el siguiente significado: $icon\_number.png$ - el número de eventos síntoma para el problema causa; $icon\_expand.png$ - expandir para mostrar eventos síntoma; $icon\_collapse.png$ - contraer para ocultar eventos síntoma; $icon\_symptom.png$ - este es un evento síntoma.
Time	Se muestra la hora de inicio del problema.
Severity	Se muestra la gravedad del problema. La gravedad del problema se basa originalmente en la gravedad del trigger del problema subyacente; sin embargo, después de que el evento haya ocurrido, puede actualizarse usando la pantalla Update problem. El color de la gravedad del problema se utiliza como fondo de la celda durante el tiempo del problema.
Recovery time	Se muestra la hora de resolución del problema.
Status	Se muestra el estado del problema: Problem - problema no resuelto Resolved - problema resuelto recientemente. Puede ocultar los problemas resueltos recientemente usando el filtro. Los problemas nuevos y los resueltos recientemente parpadean durante 2 minutos. Los problemas resueltos se muestran durante 5 minutos en total. Ambos valores son configurables en Administration > General > Trigger displaying options.
Info	Se muestra un icono de información verde si un problema se cierra mediante correlación global o manualmente al actualizar el problema. Al pasar el ratón sobre el icono se mostrarán más detalles: Se muestra el siguiente icono si se está mostrando un problema suprimido (consulte la opción Show suppressed problems en el filtro). Al pasar el ratón sobre el icono se mostrarán más detalles:
Host	Se muestra el host del problema. Al hacer clic en el nombre del host se abre el menú del host.
Problem	Se muestra el nombre del problema. El nombre del problema se basa en el nombre del trigger del problema subyacente. Las macros en el nombre del trigger se resuelven en el momento en que ocurre el problema y los valores resueltos ya no se actualizan. Tenga en cuenta que es posible añadir al nombre del problema datos operativos que muestran algunos de los valores más recientes de item. Al hacer clic en el nombre del problema se abre el menú del evento. Al pasar el cursor sobre el icono después del nombre del problema, se mostrará la descripción del trigger (para aquellos problemas que la tengan).
Operational data	Se muestran datos operativos que contienen los valores más recientes de item. Los datos operativos pueden ser una combinación de texto y macros de valor de item si están configurados a nivel de trigger. Si no hay datos operativos configurados a nivel de trigger, se muestran los valores más recientes de todos los items de la expresión. Esta columna solo se muestra si se selecciona Separately para Show operational data en el filtro.
Duration	Se muestra la duración del problema. Vea también: Duración negativa del problema
Update	Haga clic en el enlace Update para ir a la pantalla de actualización del problema, donde se pueden realizar varias acciones sobre el problema, incluidos comentarios y el reconocimiento del problema.
Actions	Se muestra el historial de actividades sobre el problema mediante iconos simbólicos: $icon\_acknowledged\_green.png$ - el problema ha sido reconocido. Este icono siempre se muestra primero. $icon\_comment.png$ - se han realizado comentarios. También se muestra el número de comentarios. $icon\_sev\_up1.png$ - la gravedad del problema ha aumentado (por ejemplo, Information > Warning). $icon\_sev\_down1.png$ - la gravedad del problema ha disminuido (por ejemplo, Warning > Information). $icon\_severity\_back.png$ - la gravedad del problema ha cambiado, pero ha vuelto al nivel original (por ejemplo, Warning > Information > Warning). $icon\_suppression.png$ - el problema ha sido suprimido. $icon\_unsuppressed.png$ - la supresión del problema ha sido retirada. $icon\_actions.png$ - se han ejecutado acciones. También se muestra el número de acciones. $icon\_actions\_progress1.png$ - se han ejecutado acciones; al menos una está en curso. También se muestra el número de acciones. $icon\_actions\_failed.png$ - se han ejecutado acciones; al menos una ha fallado. También se muestra el número de acciones. Al pasar el ratón sobre los iconos, se muestran ventanas emergentes con detalles sobre la actividad. Consulte ver detalles para obtener más información sobre los iconos utilizados en la ventana emergente para las acciones ejecutadas.
Tags	Se muestran las etiquetas (si las hay). Además, también pueden mostrarse etiquetas de un sistema externo de gestión de tickets (consulte la opción Process tags al configurar webhooks).

Datos operativos de los problemas

Es posible mostrar datos operativos para los problemas actuales, es decir, los últimos valores de los items en lugar de los valores de los items en el momento del problema.

La visualización de los datos operativos se puede configurar en el filtro de Monitorización > Problemas o en la configuración del respectivo widget de dashboard, seleccionando una de las tres opciones:

Ninguno - no se muestran datos operativos
Por separado - los datos operativos se muestran en una columna separada

Con el nombre del problema - los datos operativos se añaden al nombre del problema y entre paréntesis. Los datos operativos se añaden al nombre del problema solo si el campo Datos operativos no está vacío en la configuración del trigger.

El contenido de los datos operativos se puede configurar con cada trigger, en el campo Datos operativos. Este campo acepta una cadena arbitraria con macros, más importante aún, la macro {ITEM.LASTVALUE<1-9>}.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} en este campo siempre se resolverá a los últimos valores de los items en la expresión del trigger. {ITEM.VALUE<1-9>} en este campo se resolverá a los valores de los items en el momento del cambio de estado del trigger (es decir, cambio a problema, cambio a OK, cierre manual por un usuario o cierre por correlación).

Tenga en cuenta que cerrar el problema manualmente no produce un nuevo valor, por lo que el valor resuelto de {ITEM.LASTVALUE<1-9>} o {ITEM.VALUE<1-9>} seguirá mostrando el valor del momento del problema.

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} o {ITEM.VALUE<1-9>} se resolverán como *UNKNOWN* si el último valor del historial se ha recogido hace más tiempo que el periodo de tiempo de Visualización máxima del historial (ver Administración > General).

Duración negativa del problema

En realidad, es posible en algunas situaciones comunes tener una duración negativa del problema, es decir, cuando la hora de resolución del problema es anterior a la hora de creación del problema, por ejemplo:

Si algún host es monitorizado por un proxy y ocurre un error de red, lo que provoca que no se reciban datos del proxy durante un tiempo, el trigger nodata(/host/key) será activado por el server. Cuando se restablece la conexión, el server recibirá datos del item del proxy con una hora del pasado. Entonces, el problema nodata(/host/key) se resolverá y tendrá una duración negativa del problema;
Cuando los datos del item que resuelven el evento del problema son enviados por Zabbix sender y contienen una marca de tiempo anterior a la hora de creación del problema, también se mostrará una duración negativa del problema.

La duración negativa del problema no afecta de ninguna manera al cálculo del SLA ni al informe de disponibilidad de un trigger en particular; no reduce ni amplía el tiempo del problema.

Opciones de edición masiva

Los botones situados debajo de la lista ofrecen algunas opciones de edición masiva:

Actualización masiva - actualiza los problemas seleccionados accediendo a la pantalla de actualización de problemas

Para utilizar esta opción, marque las casillas de verificación delante de los problemas correspondientes y, a continuación, haga clic en el botón Actualización masiva.

Botones

El botón de la derecha ofrece la siguiente opción:


	Exportar el contenido de todas las páginas a un archivo CSV.

Los botones del modo de vista, al ser comunes para todas las secciones, se describen en la página Monitoring.

Uso del filtro

Puede usar el filtro para mostrar solo los problemas que le interesan. Para un mejor rendimiento de búsqueda, los datos se buscan con las macros sin resolver.

El filtro se encuentra encima de la tabla. La configuración favorita del filtro puede guardarse como pestañas y luego accederse rápidamente haciendo clic en las pestañas encima del filtro.

Parámetro	Descripción
Show	Filtrar por estado del problema: Recent problems - se muestran los problemas no resueltos y los resueltos recientemente (predeterminado) Problems - se muestran los problemas no resueltos History - se muestra el historial de todos los eventos
Host groups	Filtrar por uno o varios grupos de hosts. Al especificar un grupo de hosts padre, se seleccionan implícitamente todos los grupos de hosts anidados.
Hosts	Filtrar por uno o varios hosts.
Triggers	Filtrar por uno o varios triggers.
Problem	Filtrar por nombre del problema.
Severity	Filtrar por la gravedad del trigger (problema).
Age less than	Filtrar según la antigüedad del problema.
Show symptoms	Marque la casilla para mostrar en su propia línea los problemas clasificados como síntomas.
Show suppressed problems	Marque la casilla para mostrar los problemas que, de otro modo, serían suprimidos (no mostrados) debido al mantenimiento del host o a una sola supresión de problemas.
Acknowledgement status	Filtrar para mostrar todos los problemas, solo los problemas no reconocidos o solo los problemas reconocidos. Marque la casilla adicional para excluir aquellos problemas reconocidos alguna vez por usted.
Host inventory	Filtrar por tipo y valor de inventario.
Tags	Filtrar por nombre y valor de la etiqueta de evento. Es posible incluir y también excluir etiquetas y valores de etiqueta específicos. Se pueden establecer varias condiciones. La coincidencia del nombre de la etiqueta siempre distingue entre mayúsculas y minúsculas. Hay varios operadores disponibles para cada condición: Exists - incluir los nombres de etiqueta especificados Equals - incluir los nombres y valores de etiqueta especificados (distingue entre mayúsculas y minúsculas) Contains - incluir los nombres de etiqueta especificados cuyos valores de etiqueta contengan la cadena introducida (coincidencia de subcadena, sin distinguir entre mayúsculas y minúsculas) Does not exist - excluir los nombres de etiqueta especificados Does not equal - excluir los nombres y valores de etiqueta especificados (distingue entre mayúsculas y minúsculas) Does not contain - excluir los nombres de etiqueta especificados cuyos valores de etiqueta contengan la cadena introducida (coincidencia de subcadena, sin distinguir entre mayúsculas y minúsculas) Hay dos tipos de cálculo para las condiciones: And/Or - deben cumplirse todas las condiciones; las condiciones que tengan el mismo nombre de etiqueta se agruparán por la condición Or Or - basta con que se cumpla una condición Al filtrar, las etiquetas especificadas aquí se mostrarán primero con el problema, a menos que la lista de Tag display priority (véase más abajo) lo anule.
Show tags	Seleccione el número de etiquetas mostradas: None - no hay columna Tags en Monitoring > Problems 1 - la columna Tags contiene una etiqueta 2 - la columna Tags contiene dos etiquetas 3 - la columna Tags contiene tres etiquetas Para ver todas las etiquetas del problema, pase el cursor sobre el icono de tres puntos.
Tag name	Seleccione el modo de visualización del nombre de la etiqueta: Full - los nombres y valores de etiqueta se muestran completos Shortened - los nombres de etiqueta se acortan a 3 símbolos; los valores de etiqueta se muestran completos None - solo se muestran los valores de etiqueta; sin nombres
Tag display priority	Introduzca la prioridad de visualización de etiquetas para un problema, como una lista de etiquetas separadas por comas (por ejemplo: `customer,scope,component`). Deben usarse solo nombres de etiqueta, sin valores. Las etiquetas de esta lista siempre se mostrarán primero, anulando el orden natural alfabético.
Show operational data	Seleccione el modo para mostrar los datos operativos: None - no se muestran datos operativos Separately - los datos operativos se muestran en una columna separada With problem name - añadir los datos operativos al nombre del problema, usando paréntesis para los datos operativos
Compact view	Marque la casilla para habilitar la vista compacta.
Show details	Marque la casilla para mostrar las expresiones de trigger subyacentes de los problemas. Se desactiva si la casilla Compact view está marcada.
Show timeline	Marque la casilla para mostrar la línea temporal visual y la agrupación. Se desactiva si la casilla Compact view está marcada.
Highlight whole row	Marque la casilla para resaltar la línea completa de los problemas no resueltos. Para el resaltado se usa el color de gravedad del problema. Highlight whole row no está disponible en los temas de alto contraste. Para versiones de Zabbix anteriores a 7.4.3, esta opción solo es compatible cuando la casilla Compact view está marcada en los temas estándar azul y oscuro.

Pestañas para filtros favoritos

Los conjuntos de parámetros de filtro que se usan con frecuencia se pueden guardar en pestañas.

Para guardar un nuevo conjunto de parámetros de filtro, abra la pestaña principal y configure los ajustes del filtro, luego pulse el botón Guardar como. En una nueva ventana emergente, defina las Propiedades del filtro.

$problem\_filter0.png$

Parámetro	Descripción
Nombre	El nombre del filtro que se mostrará en la lista de pestañas.
Mostrar número de registros	Marque si desea que el número de problemas se muestre junto al nombre de la pestaña.
Anular selector de periodo de tiempo	Marque para establecer un periodo de tiempo predeterminado específico para este conjunto de filtros. Si se establece, solo podrá cambiar el periodo de tiempo para esta pestaña actualizando la configuración del filtro. Para las pestañas sin un periodo de tiempo personalizado, el rango de tiempo se puede cambiar pulsando el botón del selector de tiempo en la esquina superior derecha (el nombre del botón depende del intervalo de tiempo seleccionado: Esta semana, Últimos 30 minutos, Ayer, etc.). Esta opción solo está disponible para los filtros en Monitorización > Problemas.
Desde/Hasta	Periodo de tiempo de inicio y fin en sintaxis de tiempo absoluta (`Y-m-d H:i:s`) o relativa (`now-1d`). Disponible si Establecer periodo de tiempo personalizado está marcado.

Una vez guardado, el filtro se crea como una pestaña de filtro con nombre y se activa inmediatamente.

Para editar las propiedades del filtro de un filtro existente, pulse el símbolo de engranaje junto al nombre de la pestaña activa.

$problem\_filter2.png$

Notas:

Para ocultar el área del filtro, haga clic en el nombre de la pestaña actual. Vuelva a hacer clic en el nombre de la pestaña activa para abrir el área del filtro de nuevo.
Se admite la navegación por teclado: use las flechas para cambiar entre pestañas, pulse Intro para abrir.
Los botones izquierdo/derecho sobre el filtro pueden usarse para cambiar entre los filtros guardados. Alternativamente, el botón que apunta hacia abajo abre un menú desplegable con todos los filtros guardados y puede hacer clic en el que necesite.
Las pestañas de filtro se pueden reorganizar arrastrando y soltando.
Si la configuración de un filtro guardado se ha cambiado (pero no se ha guardado), se muestra un punto verde después del nombre del filtro. Para actualizar el filtro según la nueva configuración, haga clic en el botón Actualizar, que se muestra en lugar del botón Guardar como.
La configuración actual del filtro se recuerda en el perfil del usuario. Cuando el usuario vuelva a abrir la página, la configuración del filtro se mantendrá igual.

Para compartir filtros, copie y envíe a otros una URL de un filtro activo. Después de abrir esta URL, otros usuarios podrán guardar este conjunto de parámetros como un filtro permanente en su cuenta de Zabbix.
Consulte también: Parámetros de página.

Botones de filtro


$filter\_apply.png$	Aplicar criterios de filtrado especificados (sin guardar).
$filter\_reset.png$	Restablecer el filtro actual y volver a los parámetros guardados de la pestaña actual . En la pestaña principal, esto borrará el filtro.
$filter\_save\_as.png$	Guardar los parámetros del filtro actual en una nueva pestaña. Sólo disponible en la pestaña principal.
$filter\_update.png$	Reemplace los parámetros de la pestaña con los parámetros especificados actualmente. No disponible en la pestaña principal.

Ver detalles

Las horas de inicio y recuperación del problema en Monitoring > Problems son enlaces. Al hacer clic en ellos, se abren más detalles del evento.

Tenga en cuenta que la gravedad del problema puede diferir para el trigger y el evento de problema, si se ha actualizado para el evento de problema mediante la pantalla Update problem.

En la lista de acciones, se utilizan los siguientes iconos para indicar el tipo de actividad:

$icon\_generated.png$ - evento de problema generado.
$icon\_message.png$ - se ha enviado un mensaje.
$icon\_acknowledged.png$ - evento de problema reconocido.
$icon\_unacknowledged.png$ - evento de problema no reconocido.
$icon\_comment2.png$ - se ha añadido un comentario.
$icon\_sev\_up1.png$ - la gravedad del problema ha aumentado (p. ej., Information > Warning).
$icon\_sev\_down1.png$ - la gravedad del problema ha disminuido (p. ej., Warning > Information).
$icon\_severity\_back.png$ - la gravedad del problema ha cambiado, pero ha vuelto al nivel original (p. ej., Warning > Information > Warning).
$icon\_remote.png$ - se ha ejecutado un comando remoto.
$icon\_recovery.png$ - el evento de problema se ha recuperado.
$icon\_closed.png$ - el problema se ha cerrado manualmente.
$icon\_suppression.png$ - el problema ha sido suprimido.
$icon\_unsuppressed.png$ - la supresión del problema ha sido eliminada.
$icon\_symptom.png$ - el problema se ha convertido en un problema de síntoma.
$icon\_cause.png$ - el problema se ha convertido en un problema de causa.