1 障害

概要

監視 > 障害 では、現在発生している障害を確認できます。 障害とは、"Problem" 状態にあるトリガーです。

デフォルトでは、すべての新しい障害は原因障害として分類されます。 特定の障害を、原因障害の症状障害として手動で再分類することも可能です。 詳細については、原因イベントと症状イベントを参照してください。

列	説明
チェックボックス	障害を選択するためのチェックボックスが表示されます。 チェックボックスの横に表示されるアイコンには、次の意味があります。 - 原因障害に対する症状イベントの数。 - 展開して症状イベントを表示。 - 折りたたんで症状イベントを非表示。 - これは症状イベントです。
時刻	障害の開始時刻が表示されます。
深刻度	障害の深刻度が表示されます。 障害の深刻度は元々、基となる障害トリガーの深刻度に基づいていますが、イベント発生後に 障害の更新 画面を使用して更新できます。障害発生中は、障害の深刻度の色がセルの背景色として使用されます。
復旧時刻	障害の解決時刻が表示されます。
ステータス	障害のステータスが表示されます。 Problem - 未解決の障害 Resolved - 最近解決された障害。フィルターを使用して最近解決された障害を非表示にできます。 新しい障害と最近解決された障害は 2 分間点滅します。解決済みの障害は合計 5 分間表示されます。これらの値はどちらも 管理 > 一般 > トリガー表示オプション で設定できます。
情報	障害がグローバル相関関係によって、または障害更新時に手動でクローズされた場合、緑色の情報アイコンが表示されます。アイコンにマウスカーソルを合わせると、詳細が表示されます。 抑制された障害が表示されている場合は、次のアイコンが表示されます（フィルターの 抑制された障害を表示 オプションを参照）。アイコンにマウスカーソルを合わせると、詳細が表示されます。
ホスト	障害が発生しているホストが表示されます。 ホスト名をクリックすると、ホストメニューが表示されます。
障害	障害名が表示されます。 障害名は、基となる障害トリガーの名前に基づいています。 トリガー名内のマクロは障害発生時に展開され、その後、展開済みの値は更新されません。 運用データを追加して、最新のアイテム値を障害名に表示することも可能です。 障害名をクリックすると、イベントメニューが表示されます。 障害名の後にある アイコンにマウスカーソルを合わせると、トリガーの説明が表示されます（説明が設定されている障害のみ）。
運用データ	最新のアイテム値を含む運用データが表示されます。 運用データは、トリガーレベルで設定されている場合、テキストとアイテム値マクロの組み合わせにできます。トリガーレベルで運用データが設定されていない場合は、式に含まれるすべてのアイテムの最新値が表示されます。 この列は、フィルターの 運用データの表示 で 個別 が選択されている場合にのみ表示されます。
期間	障害の継続時間が表示されます。 参照: 負の障害継続時間
更新	更新 リンクをクリックすると、障害更新画面に移動し、コメントの追加や障害の確認を含む、障害に対するさまざまな操作を実行できます。
アクション	障害に関するアクティビティの履歴が、記号アイコンを使用して表示されます。 - 障害が確認されています。このアイコンは常に最初に表示されます。 - コメントが追加されています。コメント数も表示されます。 - 障害の深刻度が上げられています（例: Information > Warning）。 - 障害の深刻度が下げられています（例: Warning > Information）。 - 障害の深刻度が変更された後、元のレベルに戻されています（例: Warning > Information > Warning）。 - 障害が抑制されています。 - 障害の抑制が解除されています。 - アクションが実行されています。アクション数も表示されます。 - アクションが実行されており、少なくとも 1 つが進行中です。アクション数も表示されます。 - アクションが実行されており、少なくとも 1 つが失敗しています。アクション数も表示されます。 アイコンにマウスカーソルを合わせると、アクティビティの詳細を示すポップアップが表示されます。実行されたアクションのポップアップで使用されるアイコンの詳細については、詳細の表示を参照してください。
タグ	タグが表示されます（存在する場合）。 さらに、外部チケットシステムのタグが表示されることもあります（webhook設定時の タグを処理 オプションを参照）。

障害の運用データ

現在の障害について運用データ、つまり障害発生時点のアイテム値ではなく、最新のアイテム値を表示できます。

運用データの表示は、監視 > 障害 のフィルター、または該当するダッシュボードウィジェットの設定で、次の3つのオプションから選択して設定できます。

• なし - 運用データは表示されません
• 別表示 - 運用データは別の列に表示されます

• 障害名とともに表示 - 運用データは障害名の末尾に括弧付きで追加されます。 運用データは、トリガー設定の Operational data フィールドが空でない場合にのみ、障害名に追加されます。

運用データの内容は、各トリガーの Operational data フィールドで設定できます。 このフィールドには、マクロを含む任意の文字列を指定できますが、特に重要なのは {ITEM.LASTVALUE<1-9>} マクロです。

このフィールド内の {ITEM.LASTVALUE<1-9>} は、常にトリガー式内のアイテムの最新値に展開されます。 このフィールド内の {ITEM.VALUE<1-9>} は、トリガー状態が変化した時点のアイテム値（つまり、障害への変化、OKへの変化、ユーザーによる手動クローズ、または相関関係によるクローズ）に展開されます。

問題を手動でクローズしても新しい値は生成されないため、{ITEM.LASTVALUE<1-9>} または {ITEM.VALUE<1-9>} の展開結果には、引き続き障害発生時点の値が表示されることに注意してください。

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} または {ITEM.VALUE<1-9>} は、最新の履歴値が Max history display period より前に収集されたものである場合、*UNKNOWN* に展開されます（[管理 > 一般](/manual/web_interface/frontend_sections/administration/general#gui) を参照）。

負の障害期間

実際には、一般的ないくつかの状況において、障害の解決時刻が障害の発生時刻よりも前になる場合、つまり負の障害期間が発生する可能性があります。例えば、次のような場合です。

• あるホストがプロキシによって監視されており、ネットワークエラーが発生して、しばらくの間プロキシからデータを受信できなくなると、サーバーによって nodata(/host/key) トリガーが発生します。 接続が復旧すると、サーバーは過去の時刻を持つアイテムデータをプロキシから受信します。 その後、nodata(/host/key) の障害は解決され、負の障害期間を持つことになります。
• 障害イベントを解決するアイテムデータが Zabbix sender によって送信され、そのタイムスタンプが障害の発生時刻よりも前である場合も、負の障害期間が表示されます。

一括編集オプション

リストの下にあるボタンでは、いくつかの一括編集オプションを利用できます。

• 一括更新 - 障害の更新画面に移動して、選択した障害を更新します

このオプションを使用するには、対象の障害の前にあるチェックボックスをオンにしてから、一括更新ボタンをクリックします。

ボタン

右側のボタンでは、次のオプションを利用できます。

	すべてのページの内容をCSVファイルにエクスポートします。

表示モードのボタンはすべてのセクションで共通のため、Monitoring ページで説明しています。

フィルターの使用

フィルターを使用すると、関心のある障害のみを表示できます。 検索パフォーマンスを向上させるため、データはマクロを未展開のまま検索されます。

フィルターはテーブルの上部にあります。 よく使うフィルター設定はタブとして保存でき、フィルターの上にあるタブをクリックしてすばやくアクセスできます。

お気に入りフィルターのタブ

よく使用するフィルターパラメータのセットは、タブとして保存できます。

新しいフィルターパラメータのセットを保存するには、メインタブを開いてフィルター設定を構成し、Save as ボタンを押します。 新しいポップアップウィンドウで、Filter properties を定義します。

保存すると、フィルターは名前付きのフィルタータブとして作成され、すぐに有効になります。

既存のフィルターのフィルタープロパティを編集するには、アクティブなタブ名の横にある歯車アイコンを押します。

注意:

• フィルター領域を非表示にするには、現在のタブ名をクリックします。 アクティブなタブ名をもう一度クリックすると、フィルター領域が再び開きます。
• キーボード操作に対応しています: 矢印キーでタブを切り替え、Enter を押して開きます。
• フィルターの上にある左/右ボタンを使用して、保存済みフィルターを切り替えることができます。 または、下向きボタンを押すと、保存済みフィルターがすべて表示されたドロップダウンメニューが開き、必要なものをクリックできます。
• フィルタータブは、ドラッグ＆ドロップで並べ替えることができます。
• 保存済みフィルターの設定が変更されているが、まだ保存されていない場合は、フィルター名の後ろに緑色の点が表示されます。 新しい設定に従ってフィルターを更新するには、Save as ボタンの代わりに表示される Update ボタンをクリックします。
• 現在のフィルター設定はユーザープロファイルに記憶されます。 ユーザーが再度ページを開いたときも、フィルター設定は同じ状態のままです。

フィルターのボタン

	指定されたフィルタリングを（保存せずに）適用します
	現在のフィルターをリセットし、現在のタブに保存されたパラメーターに戻ります。 メインタブの場合はフィルターがクリアされます。
	現在のフィルタリングパラメーターを新しいタブに保存します。 メインタブでのみ使用できます。
	タブに保存されているパラメータを現在指定されているパラメータに置き換えます。 メインタブでは使用できません。

詳細の表示

Monitoring > Problems の障害の開始時刻と復旧時刻はリンクになっています。 これらをクリックすると、イベントの詳細情報が表示されます。

Update problem 画面 を使用して障害イベントの重大度が更新されている場合、トリガーと障害イベントで障害の重大度が異なることがある点に注意してください。

アクションリストでは、アクティビティの種類を示すために次のアイコンが使用されます。

• - 障害イベントが生成されたことを示します。
• - メッセージが送信されたことを示します。
• - 障害イベントが確認済みであることを示します。
• - 障害イベントが未確認であることを示します。
• - コメントが追加されたことを示します。
• - 障害の重大度が引き上げられたことを示します（例: Information > Warning）。
• - 障害の重大度が引き下げられたことを示します（例: Warning > Information）。
• - 障害の重大度が変更されたものの、元のレベルに戻ったことを示します（例: Warning > Information > Warning）。
• - リモートコマンドが実行されたことを示します。
• - 障害イベントが復旧したことを示します。
• - 障害が手動でクローズされたことを示します。
• - 障害が抑制されたことを示します。
• - 障害の抑制が解除されたことを示します。
• - 障害が症状障害に変換されたことを示します。
• - 障害が原因障害に変換されたことを示します。