Oggetto SLA

I seguenti oggetti sono direttamente correlati all'API sla (Service Level Agreement).

SLA

L'oggetto SLA ha le seguenti proprietà.

Proprietà Tipo Descrizione
slaid ID ID dello SLA.

Comportamento della proprietà:
- sola lettura
- obbligatoria per le operazioni di aggiornamento
name string Nome dello SLA.

Comportamento della proprietà:
- obbligatoria per le operazioni di creazione
period integer Periodo di reporting dello SLA.

Valori possibili:
0 - giornaliero;
1 - settimanale;
2 - mensile;
3 - trimestrale;
4 - annuale.

Comportamento della proprietà:
- obbligatoria per le operazioni di creazione
slo float Obiettivo minimo accettabile del livello di servizio espresso in percentuale. Se l'Indicatore del livello di servizio (SLI) scende al di sotto di questo valore, lo SLA viene considerato in stato di problema/non soddisfatto.

Valori possibili: 0-100 (fino a 4 cifre decimali).

Comportamento della proprietà:
- obbligatoria per le operazioni di creazione
effective_date integer Data di entrata in vigore dello SLA.

Valori possibili: timestamp della data in UTC.
timezone string Fuso orario di reporting, ad esempio: Europe/London, UTC.

Per l'elenco completo dei fusi orari supportati, fare riferimento alla documentazione PHP.

Comportamento della proprietà:
- obbligatoria per le operazioni di creazione
status integer Stato dello SLA.

Valori possibili:
0 - (predefinito) SLA disabilitato;
1 - SLA abilitato.
description string Descrizione dello SLA.

Pianificazione SLA

L'oggetto di pianificazione SLA definisce i periodi in cui i servizi collegati sono pianificati per essere operativi. Ha le seguenti proprietà.

Proprietà Type Descrizione
period_from integer Ora di inizio del periodo di tempo settimanale ricorrente (inclusa).

Valori possibili: numero di secondi (conteggiati a partire da domenica).

Comportamento della proprietà:
- obbligatorio
period_to integer Ora di fine del periodo di tempo settimanale ricorrente (esclusa).

Valori possibili: numero di secondi (conteggiati a partire da domenica).

Comportamento della proprietà:
- obbligatorio

Tempo di inattività escluso dall'SLA

L'oggetto del tempo di inattività escluso definisce i periodi in cui i servizi collegati sono pianificati per essere fuori servizio, senza influire sullo SLI, ad esempio durante una manutenzione pianificata. Ha le seguenti proprietà.

Proprietà Type Descrizione
name string Nome del periodo di inattività escluso.

Comportamento della proprietà:
- obbligatoria
period_from integer Ora di inizio del periodo di inattività escluso (inclusa).

Valori possibili: timestamp.

Comportamento della proprietà:
- obbligatoria
period_to integer Ora di fine del periodo di inattività escluso (esclusa).

Valori possibili: timestamp.

Comportamento della proprietà:
- obbligatoria

Etichetta di servizio SLA

L'oggetto tag di servizio SLA collega i servizi da includere nei calcoli per lo SLA. Ha le seguenti proprietà.

Proprietà Type Descrizione
tag string Nome del tag del servizio SLA.

Comportamento della proprietà:
- obbligatoria
operator integer Operatore del tag del servizio SLA.

Valori possibili:
0 - (predefinito) Uguale;
2 - Contiene.
value string Valore del tag del servizio SLA.