1 Invio messaggio
Panoramica
L'invio di un messaggio è uno dei modi migliori per notificare alle persone un problema. Per questo è una delle azioni principali offerte da Zabbix.
Configurazione
Per poter inviare e ricevere notifiche da Zabbix è necessario:
- definire i supporti a cui inviare un messaggio
Se l'operazione avviene al di fuori dell'intervallo di tempo When active definito per il supporto selezionato nella configurazione utente, il messaggio non verrà inviato.
La gravità predefinita del trigger ('Not classified') deve essere selezionata nella configurazione dei supporti utente se si desidera ricevere notifiche per eventi non relativi ai trigger, come discovery, autoregistrazione attiva dell'agent o eventi interni.
- configurare un'operazione dell'azione che invii un messaggio a uno dei supporti definiti
Zabbix invia notifiche solo agli utenti che dispongono almeno dei permessi di 'read' per il host che ha generato l'evento. Almeno un host di un'espressione trigger deve essere accessibile.
È possibile configurare scenari personalizzati per l'invio di messaggi utilizzando le escalation.
Per ricevere e leggere correttamente le email da Zabbix, i server/client di posta devono supportare il formato standard 'SMTP/MIME email', poiché Zabbix invia dati UTF-8 (se l'oggetto contiene solo caratteri ASCII, non viene codificato in UTF-8). L'oggetto e il corpo del messaggio sono codificati in base64 per rispettare lo standard del formato 'SMTP/MIME email'.
Il limite del messaggio dopo l'espansione di tutte le macro è lo stesso del limite del messaggio per i comandi remoti.
Tracciamento dei messaggi
È possibile visualizzare lo stato dei messaggi inviati in Monitoring → Problems.
Nella colonna Actions è possibile vedere informazioni riepilogative sulle azioni eseguite. Qui i numeri verdi rappresentano i messaggi inviati, quelli rossi i messaggi non riusciti. In progress indica che un'azione è stata avviata. Failed informa che nessuna azione è stata eseguita con successo.
Facendo clic sull'ora dell'evento per visualizzarne i dettagli, sarà possibile vedere i dettagli dei messaggi inviati (o non inviati) a causa dell'evento nel blocco Actions.
In Reports → Action log saranno visibili i dettagli di tutte le azioni eseguite per gli eventi per i quali è configurata un'azione.