Menú de eventos
Descripción general
El menú de eventos contiene accesos directos a acciones o secciones del frontend que se requieren con frecuencia para un evento.
El menú de eventos se puede abrir haciendo clic en el nombre del evento.
Contenido
El menú contextual del evento tiene varias secciones: Ver, Acciones, Configuración, Problema, Mantenimiento, Enlaces y Scripts. Para las entidades que no están configuradas, los enlaces están deshabilitados y se muestran en gris. Las secciones Scripts y Enlaces se muestran si sus entidades están configuradas.
La sección Ver contiene enlaces a:
- Problemas: abre la lista de problemas sin resolver del trigger subyacente;
- Historial: lleva al gráfico/historial del item en Últimos datos correspondiente al item subyacente. Si un trigger utiliza varios items, habrá enlaces disponibles para cada uno de ellos.
La sección Acciones solo está disponible en los widgets Resumen de triggers. Contiene un enlace a:
- Actualizar problema: abre la pantalla de actualización del problema.
La sección Configuración contiene enlaces a la configuración de:
- Trigger que generó el problema;
- Items utilizados en la expresión del trigger.
Tenga en cuenta que la sección de configuración solo está disponible para usuarios Administrador y Superadministrador.
La sección Problema contiene las siguientes opciones:
- Marcar como causa: marca el problema como causa;
- Marcar los seleccionados como síntomas: marca los problemas seleccionados como síntomas de este problema.
La sección Mantenimiento contiene opciones para iniciar un mantenimiento ad hoc:
- Suprimir host: inicia un período de mantenimiento para el host;
- Suprimir trigger: inicia un período de mantenimiento para el trigger;
- Suprimir por nombre del evento: inicia un período de mantenimiento para el nombre del evento;
- Suprimir por etiquetas: inicia un período de mantenimiento para los eventos con las etiquetas correspondientes.
Al seleccionar la opción correspondiente, se abrirá el formulario de configuración del período de mantenimiento.
Se preseleccionará un período de mantenimiento de una hora, de una sola vez (configurable en los ajustes y el perfil del usuario), que comenzará a partir de este momento. También se preseleccionarán el host, el trigger, el nombre del evento o las etiquetas correspondientes. El nombre del mantenimiento se completará previamente con el formato Ad-hoc: <event name>.
La sección Enlaces contiene enlaces para:
- acceder a una URL del trigger configurada;
- acceder a enlaces personalizados configurados en Scripts globales (con el alcance «Acción manual del evento» y el tipo «URL»);
- acceder a un ticket externo configurado para el problema (consulte la opción Incluir entrada del menú del evento al configurar webhooks).
La sección Scripts contiene enlaces para ejecutar un script global (con el alcance Acción manual del evento). Esta función puede resultar útil para ejecutar scripts utilizados para gestionar tickets de problemas en sistemas externos.
Ubicaciones compatibles
El menú contextual del evento está accesible al hacer clic en un nombre de problema o evento en varias secciones del frontend, por ejemplo:
- Dashboards widgets, como el widget Problems, el widget Trigger overview, etc.
- Monitoring > Problems
- Monitoring > Problems > Detalles del evento
- Reports > Top 100 triggers (los scripts globales y el acceso a tickets externos no son compatibles en esta ubicación)