5 Réception d’une notification de problème

Vue d’ensemble

Dans cette section, vous apprendrez à configurer l’alerte sous forme de notifications dans Zabbix.

Avec des éléments collectant des données et des déclencheurs conçus pour se « déclencher » en cas de situation problématique, il est également utile de disposer d’un mécanisme d’alerte pour notifier les événements importants même lorsque l’interface web de Zabbix n’est pas activement consultée.

C’est précisément le rôle des notifications. L’e-mail étant le moyen de diffusion le plus courant pour les notifications de problème, nous allons voir comment configurer une notification par e-mail.

Paramètres de messagerie

Au départ, plusieurs méthodes d’envoi de notification prédéfinies sont disponibles dans Zabbix. Email en fait partie.

Pour configurer les paramètres de messagerie, allez dans Alerts > Media types et cliquez sur Email dans la liste des types de média prédéfinis.

Un formulaire de configuration des paramètres de messagerie s’ouvre.

Tous les champs de saisie obligatoires sont marqués d’un astérisque rouge.

Dans l’onglet Media type, définissez les valeurs de SMTP server, SMTP helo et Email selon votre environnement.

Ensuite, il est nécessaire de définir le contenu du message de problème. Le contenu est défini au moyen d’un modèle de message, configuré dans l’onglet Message templates.

Cliquez sur Add pour créer un modèle de message, puis sélectionnez Problem comme type de message.

Cliquez sur Add lorsque vous êtes prêt, puis enregistrez le formulaire.

Vous avez maintenant configuré Email comme type de média opérationnel. Le type de média doit également être associé aux utilisateurs en définissant des adresses d’envoi spécifiques (comme nous l’avons fait lors de la configuration d’un nouvel utilisateur), sinon il ne sera pas utilisé.

Nouvelle action

L’envoi de notifications est l’une des fonctions des actions dans Zabbix. Par conséquent, pour configurer une notification, allez dans Alertes > Actions > Actions de déclencheur et cliquez sur Créer une action.

Tous les champs de saisie obligatoires sont marqués d’un astérisque rouge.

Dans ce formulaire, saisissez un nom pour l’action.

Dans le cas le plus simple, si nous n’ajoutons pas de conditions plus spécifiques, l’action sera exécutée lors de tout changement de déclencheur de « Ok » à « Problème ».

Nous devons encore définir ce que l’action doit faire — cela se fait dans l’onglet Opérations. Cliquez sur Ajouter dans le bloc Opérations, ce qui ouvre un nouveau formulaire d’opération.

Tous les champs de saisie obligatoires sont marqués d’un astérisque rouge.

Ici, cliquez sur Sélectionner dans le bloc Envoyer aux utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur (« user ») que nous avons défini. Sélectionnez « Email » comme valeur de Envoyer au type de média. Une fois cela fait, cliquez sur Ajouter et l’opération devrait être ajoutée :

C’est tout pour une configuration d’action simple ; cliquez donc sur Ajouter dans le formulaire d’action.

Réception d’une notification

Maintenant que l’envoi des notifications est configuré, il serait intéressant d’en recevoir réellement une. Pour cela, nous pouvons volontairement augmenter la charge sur notre hôte afin que notre déclencheur « se déclenche » et que nous recevions une notification de problème.

Ouvrez la console sur votre hôte et exécutez :

cat /dev/urandom | md5sum

Vous pouvez exécuter un ou plusieurs de ces processus.

Allez maintenant dans Monitoring > Latest data et observez comment les valeurs de « CPU Load » ont augmenté. N’oubliez pas que, pour que notre déclencheur « se déclenche », la valeur de « CPU Load » doit dépasser « 2 » pendant 3 minutes consécutives. Une fois que c’est le cas :

• dans Monitoring > Problems, vous devriez voir le déclencheur avec un état Problem clignotant ;
• vous devriez recevoir une notification de problème par e-mail.