4 更新時実行
概要
更新時の実行内容は、以下のイベントソースを持つアクションで利用できます。
- トリガー - 問題が他のユーザーによって更新された場合、つまりコメントの追加、確認済みへの変更、深刻度の変更、または（手動での）クローズが行われた場合。
- サービス - サービスの深刻度が変更されたものの、サービスがまだ復旧していない場合。
ユーザーは自分自身による更新についての通知は受け取らないことに注意してください。
更新時の実行内容では、メッセージとリモートコマンドの両方がサポートされています。 複数の実行内容を追加できますが、エスカレーションはサポートされていません。すべての実行内容は単一のステップに割り当てられるため、同時に実行されます。
更新操作の設定
更新操作を設定するには、以下の手順に従います。
-
アクションの設定フォームのオペレーションタブに移動します。
-
新しい更新操作を設定するには、更新操作セクションで追加をクリックします。 既存の操作を編集するには、操作の横にある編集をクリックします。
-
操作の詳細を設定します。
更新操作の詳細
更新操作では、リカバリ操作と同じパラメータセットが提供されます。