4 更新時実行
概要
更新操作は、以下のイベントソースを持つアクションで利用できます。
- トリガー - 他のユーザーによって問題が更新された場合、つまりコメントが追加された、確認された、深刻度が変更された、手動でクローズされた場合
- サービス - サービスの深刻度が変更されたが、サービスがまだ復旧していない場合
ユーザーは自分自身の更新については通知を受け取らないことに注意してください。
更新操作では、メッセージとリモートコマンドの両方がサポートされています。複数の操作を追加することはできますが、エスカレーションはサポートされていません。すべての操作は単一のステップに割り当てられるため、同時に実行されます。
更新操作の設定
更新操作を設定するには、以下の手順に従います。
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アクションの設定フォームのオペレーションタブに移動します。
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新しい更新操作を設定するには、更新操作セクションで追加をクリックします。 既存の操作を編集するには、操作の横にある編集をクリックします。
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操作の詳細を設定します。
更新操作の詳細
更新操作では、リカバリ操作と同じパラメータセットが提供されます。