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4 更新時実行
概要
更新オペレーションは、以下のイベントソースを持つアクションで利用できます。
- トリガー - 問題が他のユーザーによって更新された場合、つまり、コメントの追加、確認、深刻度の変更、または（手動での）クローズが行われた場合。
- サービス - サービスの深刻度が変更されたものの、サービスがまだ復旧していない場合。
ユーザーは自分自身による更新についての通知を受け取らない点に注意してください。
更新オペレーションでは、メッセージとリモートコマンドの両方がサポートされています。 複数のオペレーションを追加できますが、エスカレーションはサポートされていません。すべてのオペレーションは単一のステップに割り当てられるため、同時に実行されます。
更新操作の設定
更新操作を設定するには、次の手順に従います。
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アクション設定フォームの操作タブに移動します。
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新しい更新操作を設定するには、更新操作セクションで追加をクリックします。 既存の操作を編集するには、その操作の横にある編集をクリックします。
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操作の詳細を設定します。
更新時の実行内容の詳細
更新時の実行内容では、復旧時の実行内容と同じ一連のパラメータを使用できます。