1 障害

概要

Monitoring > Problems では、現在発生している障害を確認できます。 障害とは、"Problem" 状態になっているトリガーのことです。

デフォルトでは、新しい障害はすべて原因障害として分類されます。 特定の障害を、原因障害に対する症状障害として手動で再分類することもできます。 詳細については、原因イベントと症状イベント を参照してください。

Column Description
Checkbox 障害を選択するためのチェックボックスが表示されます。
チェックボックスの横にあるアイコンの意味は次のとおりです。
icon\_number.png - 原因障害に対する症状イベントの数;
icon\_expand.png - 展開して症状イベントを表示;
icon\_collapse.png - 折りたたんで症状イベントを非表示;
icon\_symptom.png - これは症状イベントです。
Time 障害の開始時刻が表示されます。
Severity 障害の深刻度が表示されます。
障害の深刻度は元々、基となる障害トリガーの深刻度に基づいていますが、イベント発生後は Update problem 画面 で更新できます。障害発生中は、障害の深刻度の色がセルの背景として使用されます。
Recovery time 障害の復旧時刻が表示されます。
Status 障害の状態が表示されます。
Problem - 未解決の障害
Resolved - 最近解決された障害。フィルターを使用して最近解決された障害を非表示にできます。
新しい障害と最近解決された障害は 2 分間点滅します。解決済みの障害は合計 5 分間表示されます。これらの値はいずれも Administration > General > Trigger displaying options で設定できます。
Info 障害がグローバル相関または障害の更新時に手動でクローズされた場合、緑色の情報アイコンが表示されます。アイコンにマウスを重ねると、詳細が表示されます。
info.png
抑制された障害が表示されている場合は、次のアイコンが表示されます(フィルターの Show suppressed problems オプションを参照)。アイコンにマウスを重ねると、詳細が表示されます。
Host 障害のホストが表示されます。
ホスト名をクリックすると、ホストメニュー が表示されます。
Problem 障害名が表示されます。
障害名は、基となる障害トリガーの名前に基づいています。
トリガー名内のマクロは障害発生時に展開され、展開後の値はその後更新されません。
Note として、障害名に、最新のアイテム値を表示する 運用データ を追加できます。
障害名をクリックすると、イベントメニュー が表示されます。
障害名の後にある アイコンにマウスを重ねると、トリガーの説明(設定されている場合)が表示されます。
Operational data 最新のアイテム値を含む 運用データ が表示されます。
運用データは、トリガーレベルで設定されている場合、テキストとアイテム値マクロの組み合わせにできます。トリガーレベルで運用データが設定されていない場合は、式に含まれるすべてのアイテムの最新値が表示されます。
この列は、フィルターの Show operational dataSeparately が選択されている場合にのみ表示されます。
Duration 障害の継続時間が表示されます。
参照: 負の障害継続時間
Update Update リンクをクリックすると、障害の更新 画面に移動し、コメントの追加や障害の承認など、障害に対してさまざまな操作を行えます。
Actions 障害に関するアクティビティの履歴が、記号アイコンで表示されます。
icon\_acknowledged\_green.png - 障害は承認されています。このアイコンは常に最初に表示されます。
icon\_comment.png - コメントが追加されています。コメント数も表示されます。
icon\_sev\_up1.png - 障害の深刻度が上がっています(例: Information > Warning)。
icon\_sev\_down1.png - 障害の深刻度が下がっています(例: Warning > Information)。
icon\_severity\_back.png - 障害の深刻度が変更されましたが、元のレベルに戻りました(例: Warning > Information > Warning)。
icon\_suppression.png - 障害は抑制されています。
icon\_unsuppressed.png - 障害の抑制が解除されています。
icon\_actions.png - アクションが実行されています。アクション数も表示されます。
icon\_actions\_progress1.png - アクションが実行されており、少なくとも 1 つは進行中です。アクション数も表示されます。
icon\_actions\_failed.png - アクションが実行されており、少なくとも 1 つは失敗しています。アクション数も表示されます。
アイコンにマウスを重ねると、アクティビティの詳細を示すポップアップが表示されます。実行されたアクションのポップアップで使用されるアイコンの詳細については、詳細の表示 を参照してください。
Tags タグ が表示されます(ある場合)。
さらに、外部のチケット管理システムのタグも表示されることがあります(webhook を設定する際の Process tags オプションを参照)。

障害の運用データ

現在の障害に対して運用データを表示できます。つまり、障害発生時点のアイテム値ではなく、最新のアイテム値を表示します。

運用データの表示は、監視 > 障害 のフィルター、または各ダッシュボードウィジェットの設定で、次の3つのオプションのいずれかを選択して構成できます。

  • なし - 運用データは表示されません
  • 別列 - 運用データは別の列に表示されます

  • 障害名とともに - 運用データは障害名の後ろにかっこ付きで追加されます。 運用データは、トリガー設定の 運用データ フィールドが空でない場合にのみ、障害名に追加されます。

運用データの内容は、各トリガー運用データ フィールドで構成できます。 このフィールドには、マクロを含む任意の文字列を指定できます。特に {ITEM.LASTVALUE<1-9>} マクロが重要です。

このフィールド内の {ITEM.LASTVALUE<1-9>} は、常にトリガー式に含まれるアイテムの最新値に展開されます。 このフィールド内の {ITEM.VALUE<1-9>} は、トリガーの状態が変化した時点のアイテム値に展開されます(つまり、障害への変化、OKへの変化、ユーザーによる手動クローズ、または相関によるクローズ時点の値です)。

障害を手動でクローズしても新しい値は生成されないため、展開された {ITEM.LASTVALUE<1-9>} または {ITEM.VALUE<1-9>} の値には、引き続き障害発生時の値が表示されます。

{ITEM.LASTVALUE<1-9>} または {ITEM.VALUE<1-9>} は、最新の履歴値が 最大履歴表示期間 より前に収集された場合、*UNKNOWN* に展開されます(管理 > 一般 を参照)。

負の障害継続時間

実際には、障害の解決時刻が障害の発生時刻よりも早い場合、つまり負の障害継続時間になることが、いくつかの一般的な状況で発生する可能性があります。例えば:

  • あるホストがプロキシによって監視されていて、ネットワークエラーが発生し、しばらくの間プロキシからデータが受信されなくなった場合、nodata(/host/key)トリガーがサーバーによって発火されます。 接続が回復すると、サーバーは過去の時刻を持つアイテムデータをプロキシから受信します。 その後、nodata(/host/key)の障害が解決され、負の障害継続時間となります。
  • 障害イベントを解決するアイテムデータがZabbix senderによって送信され、そのタイムスタンプが障害発生時刻よりも早い場合も、負の障害継続時間が表示されます。

負の障害継続時間は、特定のトリガーのSLA計算可用性レポートには一切影響しません。障害時間を短縮も延長もしません。

一括編集オプション

一覧の下にあるボタンでは、いくつかの一括編集オプションを利用できます。

  • 一括更新 - 障害の更新画面に移動して、選択した障害を更新します

このオプションを使用するには、該当する障害の前にあるチェックボックスをオンにしてから、一括更新ボタンをクリックします。

ボタン

右側のボタンでは、以下のオプションを利用できます。

すべてのページの内容をCSVファイルにエクスポートします。

表示モードのボタンはすべてのセクションで共通のため、監視ページで説明しています。

フィルターの使用

フィルターを使用して、関心のある障害のみを表示できます。 検索性能を向上させるため、データはマクロが未展開の状態で検索されます。

フィルターは表の上にあります。 お気に入りのフィルター設定はタブとして保存でき、フィルター上部のタブ をクリックしてすばやくアクセスできます。

Parameter Description
Show 障害ステータスでフィルターします:
Recent problems - 未解決および最近解決された障害を表示します(デフォルト)
Problems - 未解決の障害を表示します
History - すべてのイベントの履歴を表示します
Host groups 1つ以上のホストグループでフィルターします。
親ホストグループを指定すると、ネストされたすべてのホストグループが暗黙的に選択されます。
Hosts 1つ以上のホストでフィルターします。
Triggers 1つ以上のトリガーでフィルターします。
Problem 障害名でフィルターします。
Severity トリガー(障害)の深刻度でフィルターします。
Age less than 障害の経過時間でフィルターします。
Show symptoms チェックボックスをオンにすると、症状として分類された障害を別行で表示します。
Show suppressed problems チェックボックスをオンにすると、ホストメンテナンスまたは単一の problem suppression により通常は抑制(非表示)される障害を表示します。
Acknowledgement status すべての障害、未確認の障害のみ、または確認済みの障害のみを表示するようにフィルターします。追加のチェックボックスをオンにすると、あなたが過去に確認した障害を除外します。
Host inventory インベントリの種類と値でフィルターします。
Tags イベントタグ の名前と値でフィルターします。特定のタグおよびタグ値を含めることも除外することもできます。複数の条件を設定できます。タグ名の一致では常に大文字と小文字が区別されます。
各条件には次の演算子があります:
Exists - 指定したタグ名を含める
Equals - 指定したタグ名と値を含める(大文字と小文字を区別)
Contains - 入力した文字列をタグ値に含む指定タグ名を含める(部分一致、大文字と小文字を区別しない)
Does not exist - 指定したタグ名を除外する
Does not equal - 指定したタグ名と値を除外する(大文字と小文字を区別)
Does not contain - 入力した文字列をタグ値に含む指定タグ名を除外する(部分一致、大文字と小文字を区別しない)
条件の計算タイプは2種類あります:
And/Or - すべての条件を満たす必要があります。同じタグ名を持つ条件は Or 条件でグループ化されます
Or - いずれか1つの条件を満たせば十分です
フィルター適用時、ここで指定したタグは、Tag display priority(下記)の一覧で上書きされない限り、障害とともに最初に表示されます。
Show tags 表示するタグ数を選択します:
None - Monitoring > ProblemsTags 列を表示しません
1 - Tags 列に1つのタグを表示します
2 - Tags 列に2つのタグを表示します
3 - Tags 列に3つのタグを表示します
障害のすべてのタグを表示するには、3つの点のアイコンにマウスを重ねます。
Tag name タグ名の表示モードを選択します:
Full - タグ名と値をすべて表示します
Shortened - タグ名を3文字に短縮し、タグ値はすべて表示します
None - タグ値のみを表示し、名前は表示しません
Tag display priority 障害に対するタグの表示優先順位を、カンマ区切りのタグ一覧として入力します(例: customer,scope,component)。タグ名のみを使用し、値は使用しません。この一覧のタグは常に最初に表示され、アルファベット順の自然な並び順より優先されます。
Show operational data 運用データ の表示モードを選択します:
None - 運用データを表示しません
Separately - 運用データを別の列に表示します
With problem name - 運用データを括弧付きで障害名に追加します
Compact view チェックボックスをオンにすると、コンパクト表示を有効にします。
Show details チェックボックスをオンにすると、障害の基になるトリガー式を表示します。Compact view チェックボックスがオンの場合は無効です。
Show timeline チェックボックスをオンにすると、視覚的なタイムラインとグループ化を表示します。Compact view チェックボックスがオンの場合は無効です。
Highlight whole row チェックボックスをオンにすると、未解決の障害の行全体を強調表示します。強調表示には障害の深刻度の色が使用されます。
Highlight whole row は高コントラストテーマでは使用できません。

7.4.3 より前の Zabbix バージョンでは、このオプションは標準の青およびダークテーマで Compact view チェックボックスがオンの場合にのみサポートされます。
お気に入りフィルターのタブ

よく使うフィルター条件のセットは、タブとして保存できます。

新しいフィルター条件のセットを保存するには、メインタブを開いてフィルター設定を行い、Save as ボタンをクリックします。
新しいポップアップウィンドウで、Filter properties を定義します。

problem\_filter0.png

Parameter Description
Name タブ一覧に表示するフィルター名。
Show number of records タブ名の横に障害の件数を表示したい場合にチェックします。
Override time period selector このフィルターセットに特定の既定の期間を設定する場合にチェックします。設定すると、このタブの期間はフィルター設定を更新することでのみ変更できます。カスタム期間がないタブでは、右上の時間選択ボタンをクリックして期間を変更できます(ボタン名は選択した時間間隔によって異なります: This week、Last 30 minutes、Yesterday など)。
このオプションは Monitoring > Problems のフィルターでのみ使用できます。
From/To 期間 の開始と終了を、絶対時刻 (Y-m-d H:i:s) または相対時刻の構文 (now-1d) で指定します。Set custom time period がチェックされている場合に使用できます。

保存すると、フィルターは名前付きのフィルタータブとして作成され、すぐに有効になります。

既存のフィルターのフィルター属性を編集するには、アクティブなタブ名の横にある歯車アイコンをクリックします。

problem\_filter2.png

注意:

  • フィルター領域を非表示にするには、現在のタブ名をクリックします。
    フィルター領域を再度開くには、アクティブなタブ名をもう一度クリックします。
  • キーボード操作に対応しています。矢印キーでタブを切り替え、Enter キーで開きます。
  • フィルターの上にある左右ボタンで、保存済みフィルターを切り替えられます。
    あるいは、下向きボタンをクリックすると、保存済みフィルターをすべて含むドロップダウンメニューが開き、必要なものを選択できます。
  • フィルタータブはドラッグ&ドロップで並べ替えできます。
  • 保存済みフィルターの設定が変更されているが未保存の場合、フィルター名の後ろに緑の点が表示されます。
    新しい設定に従ってフィルターを更新するには、Save as ボタンの代わりに表示される Update ボタンをクリックします。
  • 現在のフィルター設定はユーザープロファイルに記憶されます。
    ユーザーがページを再度開くと、フィルター設定は同じまま保持されます。

フィルターを共有するには、アクティブなフィルターの URL をコピーして他のユーザーに送信します。
この URL を開くと、他のユーザーはこのパラメーターセットを Zabbix アカウントの永続的なフィルターとして保存できます。
関連項目: Page parameters.

フィルターのボタン
filter\_apply.png 指定されたフィルタリングを(保存せずに)適用します
filter\_reset.png 現在のフィルターをリセットし、現在のタブに保存されたパラメーターに戻ります。 メインタブの場合はフィルターがクリアされます。
filter\_save\_as.png 現在のフィルタリングパラメーターを新しいタブに保存します。 メインタブでのみ使用できます。
filter\_update.png タブに保存されているパラメータを現在指定されているパラメータに置き換えます。 メインタブでは使用できません。

詳細の表示

Monitoring > Problems における障害発生時刻と復旧時刻はリンクです。
それらをクリックすると、イベントの詳細が表示されます。

障害の深刻度は、トリガーと障害イベントで異なる場合があることに注意してください。これは、Update problem screen を使用して障害イベントの深刻度が更新されている場合です。

アクション一覧では、活動の種類を示すために次のアイコンが使用されます。

  • icon\_generated.png - 障害イベントが生成されました。
  • icon\_message.png - メッセージが送信されました。
  • icon\_acknowledged.png - 障害イベントが確認されました。
  • icon\_unacknowledged.png - 障害イベントが未確認です。
  • icon\_comment2.png - コメントが追加されました。
  • icon\_sev\_up1.png - 障害の深刻度が上がりました(例: Information > Warning)。
  • icon\_sev\_down1.png - 障害の深刻度が下がりました(例: Warning > Information)。
  • icon\_severity\_back.png - 障害の深刻度が変更されましたが、元のレベルに戻りました(例: Warning > Information > Warning)。
  • icon\_remote.png - リモートコマンドが実行されました。
  • icon\_recovery.png - 障害イベントが復旧しました。
  • icon\_closed.png - 障害が手動でクローズされました。
  • icon\_suppression.png - 障害が抑制されました。
  • icon\_unsuppressed.png - 障害の抑制が解除されました。
  • icon\_symptom.png - 障害が症状障害に変換されました。
  • icon\_cause.png - 障害が原因障害に変換されました。